Modèle de lettre de réclamation UPS France à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	UPS France Adresse Code Postal Ville   Le 09/12/2024

OBJET : Réclamation relative à un problème de livraison UPS/à un colis perdu par UPS/à une livraison retardée

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client UPS France, 

Je vous fais part, par la présente lettre recommandée, d'un problème intervenu lors de la prise en charge de mon colis UPS n° [Précisez le numéro de suivi du colis transporté par UPS] confié à votre service de transport.

En effet, [Précisez les faits en détail : perte de colis, colis non remis et indiqué livré, colis endommagé, contenu volé, etc.].  

Conformément à la convention de Varsovie/à la convention CMR/aux dispositions légales/à vos conditions générales de transport, je sollicite à titre de dédommagement des frais engagés le remboursement de la somme de [Précisez la somme demandée en réparation du préjudice.] euros.

Vous trouverez, ci-joint, les documents justifiant le nom du destinataire du colis et la valeur du contenu/les photos du colis endommagé.

Dans l'attente de vous lire, veuillez agréer, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client UPS France, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature] 




P.J. : bordereau indiquant le numéro de suivi du colis UPS
Copie des documents justifiant/identifiant le contenu 
Photos/preuves