Modèle de lettre de demande de réparation d'un appareil hors garantie à envoyer par La Poste

 
OBJET : Dysfonctionnement hors garantie
 

Madame, Monsieur,

J'ai acheté le XXXXXX dans le magasin XXXXXX, un appareil de marque XXXXXX et de modèle XXXXXX.

Cet appareil est tombé en panne après XXXXXX jours de fonctionnement et avec une utilisation normale et conforme à la notice.

Je suis certain que vos appareils ont une qualité qui permettent une plus grande durée de vie. Il s'agit donc d'un vice de fabrication et en conséquence je vous demande de bien vouloir prendre en charge gratuitement sa réparation ou son remplacement.

Je vous joint une copie de la facture d'achat.

En espérant que votre politique de qualité et de satisfaction client me permettra de recevoir une répondre positive de votre part,

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

SIGNATURE