Modèle de lettre de demande de saisine du médiateur de la Poste à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Prénom Nom (destinataire) Adresse Code Postal Ville   Le 14/12/2024

OBJET : Saisine du médiateur de la Poste

Madame la Médiatrice de la Poste, Monsieur le Médiateur de la Poste,

Le [précisez la date d'envoi], j'ai envoyé un courrier/un colis en [précisez valeur déclarée, recommandé, recommandé avec accusé de réception, etc.] au bureau de Poste de [précisez le lieu d'expédition.]. Cet envoi était d'une valeur de [précisez la valeur de votre envoi si celle-ci est chiffrable.]€. 
Or, mon expédition n'est jamais arrivée à destination. Malgré mes diverses réclamations au guichet de la Poste et par courrier, je n'ai aucune réponse à ce jour relative à mon indemnisation.
(ou bien) 
Après avoir effectué des recherches au bureau de Poste et une réclamation par courrier, le dédommagement proposé n'est pas à la hauteur du préjudice subi.

En effet, [précisez en détail l'indemnisation attendue et chiffrer les dommages subis.].
Aussi, comme le permet l'article R1-1-18 du Code des postes et des communications électroniques, je vous demande d'intervenir dans le différend qui m'oppose à la Poste.  
Je vous joins tous les justificatifs et les courriers relatifs à mes démarches afin que vous puissiez étudier ma requête.

Dans l'attente d'une réponse, je vous prie de recevoir Madame la Médiatrice de la Poste, Monsieur le Médiateur de la Poste, mes respectueuses salutations.
[Signature]




P.J. : copie du bordereau d'envoi
copie du justificatif avec la valeur de l'envoi
copie des courriers de réclamation 
preuves/photos