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Qui sommes-nous ?

Créé en 2004, Merci facteur ce sont des créateurs, des designers, des rédacteurs, des développeurs, des chargés de clientèle, une community manager, sans oublier l'équipe de production qui veille à la bonne impression de vos courriers.
Toute une équipe réunie dans un but unique : vous simplifier la vie !
Que cela soit pour envoyer du bonheur sur une jolie carte, pour partager des souvenirs avec vos photos imprimées sur papier glacé, ou pour régler vos problématiques administratives avec des lettres recommandées, avec Merci facteur vous avez la garantie que tout sera fait rapidement, sans problème, et avec qualité.
Vous l'avez compris, chez Merci facteur nous travaillons avec passion et dans la bonne humeur. Mais avant-tout, Merci facteur c'est vous. Chaque fonctionnalité, chaque produit, chaque expérience sur Merci facteur est créé pour vous, et évolue avec vos retours.
Pour cette raison, l'intégralité des membres de l'équipe consacre chaque semaine du temps à lire vos nombreux retours, et à y répondre. C'est ainsi que chaque membre de l'équipe Merci facteur est pleinement impliqué dans le résultat que nous souhaitons : votre satisfaction.

En quoi croyons-nous ?

Parler de nos valeurs revient finalement à parler de nos utilisateurs, en effet Merci facteur est un service qui se veut résolument tourné vers ses utilisateurs, nous considérons que le coeur de notre travail n'est pas d'imprimer du courrier, mais qu'il commence bien avant l'envoi du courrier, et se termine bien après.
Nous mettons un point d'honneur à aller au-delà de nos engagements, et l'unique indicateur du succès de notre entreprise est la satisfaction de nos utilisateurs que nous suivons avec attention.
L'une de nos plus grandes fiertés sont les témoignages de nos utilisateurs pour qui Merci facteur est parfois devenu vital. Comme Odile, en situation de handicap et utilisatrice de Merci facteur depuis plus de 10 ans. Pour qui Merci facteur est un moyen de gagner encore un peu plus en autonomie.
Nous accordons également une grande importance à notre impact environnemental. De l'énergie que nous consommons (éclairage basse consommation des locaux, choix des machines en fonction de leur impact environnemental, locaux très proches du centre de tri de La Poste, etc.), jusqu'aux produits que nous vendons (tous nos papiers sont certifiés de labels engagés dans la reforestation, et tous nos consommables sont recyclés).
C'est aussi plusieurs dizaines de milliers de trajets en voiture que Merci facteur permet d'éviter chaque mois en permettant aux gens d'envoyer leurs courriers sans déplacement.