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En quoi croyons-nous ?

Parler de nos valeurs revient finalement à parler de nos utilisateurs, en effet Merci facteur est un service qui se veut résolument tourné vers ses utilisateurs, nous considérons que le coeur de notre travail n'est pas d'imprimer du courrier, mais qu'il commence bien avant l'envoi du courrier, et se termine bien après.
Nous mettons un point d'honneur à aller au-delà de nos engagements, et l'unique indicateur du succès de notre entreprise est la satisfaction de nos utilisateurs que nous suivons avec attention.
L'une de nos plus grandes fiertés sont les témoignages de nos utilisateurs pour qui Merci facteur est parfois devenu vital. Comme Odile, en situation de handicap et utilisatrice de Merci facteur depuis plus de 10 ans. Pour qui Merci facteur est un moyen de gagner encore un peu plus en autonomie.
Nous accordons également une grande importance à notre impact environnemental. De l'énergie que nous consommons (éclairage basse consommation des locaux, choix des machines en fonction de leur impact environnemental, locaux très proches du centre de tri de La Poste, etc.), jusqu'aux produits que nous vendons (tous nos papiers sont certifiés de labels engagés dans la reforestation, et tous nos consommables sont recyclés).
C'est aussi plusieurs dizaines de milliers de trajets en voiture que Merci facteur permet d'éviter chaque mois en permettant aux gens d'envoyer leurs courriers sans déplacement.