Modèle de lettre de retour sous garantie à envoyer par La Poste

 
OBJET : Retour sous garantie

Madame, Monsieur,

Je vous signale par le présent courrier, une panne survenue le XXXXXX sur l'appareil modèle XXXXXX et de marque XXXXXX.

Cet appareil acheté le XXXXXX auprès du marchand XXXXXX (copie de la facture jointe) a toujours été utilisé normalement et conformément à la notice.

En conséquence, et en application de l'article L. 211-15 du code de la consommation, je vous demande de bien vouloir procéder à la réparation sous garantie ou au remplacement de l'appareil dans les plus brefs délais.

J'attends de votre part de connaître la procédure à suivre pour le retour de cet appareil dans vos ateliers ou dans un centre de réparation agréé.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Signature