Modèle de lettre de réclamation auprès d'un Directeur d'EHPAD/Maison de retraite à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Prénom Nom (destinataire) Adresse Code Postal Ville   Le 09/12/2024

OBJET : Réclamation pour carence/maltraitance et/ou négligence

Madame la Directrice, Monsieur le Directeur,

Depuis le [précisez la date d'entrée dans l'établissement], mon/ma [précisez le lien de parenté : père/mère/frère/soeur/tante] Madame/Monsieur [précisez le nom complet du/de la pensionnaire], est résident(e) de votre établissement.

Depuis quelques jours/temps/semaines (ou) A plusieurs reprises, j'ai remarqué/j'ai été informé(e) des/de faits inadmissibles que je souhaite porter à votre connaissance. 

En effet, [précisez en détail tout ce qui ne va pas, ce que vous avez vu, constaté et/ou qui vous a été relaté, etc.]. J'insiste sur le fait que cette situation est intolérable et gravissime. Il est de votre rôle d'intervenir rapidement afin de faire cesser ces actes répétés de négligence et/ou de carence.

Je ne tolèrerais pas que la situation se répète et à défaut d'un rappel à l'ordre de votre personnel/d'une situation acceptable/d'une intervention de votre part, je préviendrais la préfecture afin qu'elle intervienne et je retirerais ma/mon [précisez les liens de parenté] de votre structure.

Par ailleurs, je me tiens à votre disposition pour vous exposer de vives voix la médiocrité de l'accueil qui a été réservé à mon/ma [précisez le lien de parenté.] et qui n'est pas à la hauteur des sommes déboursées.   
[Signature] 








P.J. : copie de témoignages
preuves/photos