Qui sommes-nous ?
Créé en 2004 par une société française basée à Bois d'Arcy (78) près de Versailles,
Merci Facteur ce sont des créateurs, des designers, des rédacteurs, des développeurs,
des chargés de clientèle, une community manager, sans oublier l'équipe de production
qui veille à la bonne impression de vos courriers.
Créé pour vous simplifier la vie
Merci Facteur, c'est toute une équipe réunie dans un but unique : vous simplifier la vie.
Vous permettre d'envoyer en quelques clics tous vos courriers par La Poste,
que vous soyez un particulier ou un professionnel.
Tout est fait rapidement, sans problème et avec qualité
Que ce soit pour envoyer du bonheur sur une jolie carte, partager des souvenirs avec vos
photos imprimées sur papier glacé, ou régler vos démarches administratives avec des lettres
recommandées : avec Merci Facteur, vous avez la garantie du travail bien fait.
Merci Facteur, c'est vous
Chaque fonctionnalité, chaque produit, chaque expérience sur Merci Facteur est créé pour vous
et évolue avec vos retours. C'est pourquoi toute l'équipe consacre chaque semaine du temps à
lire vos nombreux retours et à y répondre. Chaque membre est ainsi pleinement impliqué dans le
seul résultat qui compte : votre satisfaction.
Parler de nos valeurs, c'est parler de nos utilisateurs
Merci Facteur est un service résolument tourné vers ses utilisateurs. Pour nous, le cœur du
métier n'est pas d'imprimer du courrier : il commence bien avant l'envoi et se poursuit bien
après. Nous mettons un point d'honneur à aller au-delà de nos engagements, et l'unique
indicateur de notre succès est la satisfaction de nos utilisateurs, que nous suivons avec attention.
Plus que satisfaire nos utilisateurs : les surprendre
L'une de nos plus grandes fiertés, ce sont les témoignages d'utilisateurs pour qui Merci Facteur
est parfois devenu vital. Comme Odile, en situation de handicap et utilisatrice depuis plus de
10 ans, pour qui Merci Facteur est un moyen de gagner encore un peu plus en autonomie.
Les avis sur Merci Facteur
Nos engagements environnementaux
Nous accordons une grande importance à notre impact environnemental : de l'énergie que nous
consommons (éclairage basse consommation, machines choisies selon leur impact, locaux très
proches du centre de tri de La Poste) jusqu'aux produits que nous vendons (papiers certifiés
de labels engagés dans la reforestation, consommables recyclés). Merci Facteur finance la
plantation de plusieurs milliers d'arbres par an et évite chaque jour des dizaines de milliers
de trajets en voiture en permettant d'envoyer son courrier sans déplacement.
Le jour où Robin a créé Merci Facteur…
Passionné d'internet et élevé dans la culture entrepreneuriale, Robin crée Merci Facteur en
2004 entre ses heures de cours, durant ses études d'ingénieur en logistique. Après son diplôme,
il rejoint un grand groupe comme salarié avant de le quitter six mois plus tard, rattrapé par
l'appel de l'aventure. Comprenant que le salariat n'est pas pour lui, il se consacre entièrement
à son entreprise et développe encore davantage Merci Facteur. Partageant son temps entre son
bureau en région parisienne et son chalet perdu dans les Alpes, Robin est aujourd'hui fier de
voir évoluer cette entreprise qui rend service à tant de Français.
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