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Comment suivre son courrier (recommandé ou suivi)

Que vous ayez envoyé votre courrier recommandé ou suivi via Merci Facteur ou via un autre moyen (bureau de poste, site de La Poste, etc.), vous pourrez obtenir ci-dessous son suivi complet et savoir si il est bien arrivé à destination.

Numéro de suivi de votre courrier (recommandé ou suivi) :


Indiquez ci-dessus le numéro de suivi de votre courrier recommandé ou courrier suivi (ou votre numéro de commande). Et nous vous indiquerons le suivi de votre courrier. Même si le site de La poste est en panne !

Vous ne connaissez-pas le numéro de suivi de votre courrier ? Connectez-vous à votre compte Merci Facteur et cliquez sur "Mon compte" en haut à droite, puis sur "Mes courriers".
Deux types de courriers bénéficient d'un suivi courrier : la lettre recommandée, et le courrier suivi. Contrairement à l'envoi d'une lettre standard, l'envoi avec suivi de votre courrier permet de savoir à quelle date celui-ci est arrivé, et quel a été précisément le délai d'acheminement du courrier.

La Poste, (et Merci-Facteur si vous envoyez le courrier par nos services) met à la disposition de l'expéditeur de la lettre recommandée avec AR, un formulaire de suivi dans lequel l'expéditeur indique le numéro du courrier.

Le numéro de suivi du courrier recommandé est une suite de caractères alphanumériques qui ressemble à 2C08937869463. C'est ce numéro qui vous permettra de suivre votre recommandé (il est présent dans votre interface Merci Facteur, ou sur votre preuve de dépôt si vous n'avez pas utilisé Merci Facteur pour envoyer un courrier).

Comment envoyer un courrier en recommandé avec avis de réception ?

Merci Facteur vous permet d'envoyer des lettres et des courriers par La Poste directement depuis votre ordinateur ou votre smartphone : nous imprimons et postons pour vous vos courriers suivis.

Pour envoyer votre lettre recommandée avec avis de réception, rien de plus simple. Cliquez sur "Envoyer" dans le menu ci-dessus, puis sur "Envoyer une lettre". Vous pourrez alors écrire votre lettre sur le site, ou télecharger un fichier lettre.
Utilisez le bouton bleu pour passer à l'étape suivante et une fois votre destinataire indiqué, sélectionnez l'envoi en recommandé avec avis de réception (ou suivi simple).

Les services de Merci Facteur imprimera et postera votre recommandé ou votre courrier suivi le jour même, et vous recevrez un email de notre part pour vous informer de sa bonne distribution.

Suivi d'un courrier envoyé grâce à Merci Facteur

Le site Merci Facteur permet d'obtenir des informations de suivi pour des courriers envoyés en recommandé avec AR ou en courrier suivi depuis depuis votre interface personnelle.
Allez un peu plus haut dans cette page, et indiquez votre référence de courrier (de la forme 123456-123456) ou votre numéro de suivi de courrier (de la forme 2C08937869463).

En lançant la recherche, vous obtiendrez des informations de ce type (ceci est un exemple, et non le suivi de votre propre courrier) :
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  • 30/11/2021
    Vous validez cette (exemple de) commande
  • 30/11/2021
    Votre (exemple de) courrier est imprimé par Merci Facteur
    • Suivi 2C123456789
  • 30/11/2021
    Merci Facteur dépose votre (exemple de) courrier au centre de tri de La Poste.
  • 30/11/2021
    La Poste commence l'acheminement de votre (exemple de) courrier.
  • 1/12/2021
    Votre (exemple de) courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.
  • 1/12/2021
    Votre (exemple de) courrier est déposé dans la boîte à lettres du destinataire.
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Les informations ci-dessus vous permettent de suivre le recommandé ou le courrier suivi, montrent que le courrier a été déposé le 30/11/2021 à La Poste, et que la distrubution du courrier a été faite le 1/12/2021 (le destinataire a alors signé l'avis de réception).

Suivi d'un courrier envoyé sans Merci Facteur

Si vous n'avez pas utilisé Merci Facteur pour envoyer votre courrier recommandé mais que vous vous êtes déplacé au bureau de Poste pour faire cela, vous pouvez utliser le bouton de suivi ci-dessus, ou vous rendre sur le site de La Poste permettent d'avoir l'information de suivi du courrier :
Suivi de recommandée et courrier suivi

Informations générales sur le suivi de recommandé

Attention, les informations de suivi recommandé et courrier suivi sont actualisées une fois par jour. Un courrier peut donc avoir été distribué sans que cette information ne soit encore visible sur le site. Attendez alors quelques heures pour interroger à nouveau le site et connaître la date de distribution.

Si vous avez envoyé votre courrier recommandé (ou courrier suivi) via Merci Facteur, vous n'aurez rien à faire car nous vous préviendrons par email tout au long de l'acheminement de votre courrier.

Si vous envoyez un courrier recommandé avec avis de réception, la Poste peut mettre une dizaine de jours pour vous retourner l'avis de réception du recommandé signé (le petit feuillet contenant la signature du destinataire du courrier). En cas de besoin urgent de montrer que le courrier a été délivré au destinataire, vous pouvez vous rendre sur une des pages de suivi de lettres recommandées avec AR, lancer votre recherche avec votre numéro, faire une copie d'écran et l'imprimer. Cela ne constituera pas une preuve de réception du courrier recommandé devant la justice, mais cela peut servir d'argument provisoire devant votre destinataire en attendant de recevoir l'avis de réception du courrier signé.