Modèle de lettre de réclamation Auchan à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	AUCHAN Adresse Code Postal Ville   Le 14/12/2024

OBJET : Réclamation relative à [Précisez la raison de votre réclamation à Auchan]
Numéro de ticket de caisse : [Précisez le numéro du ticket de caisse Auchan]
Numéro de facture : [Précisez le numéro de facture Auchan]

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Relations Clients Auchan,

Par la présente, je souhaite vous informer d'un problème relatif à un achat dans un de vos supermarchés/à une mauvaise expérience vécue dans un de vos magasins Auchan.

Le [Précisez la date d'achat ou des faits litigieux], j'ai acheté un/une/des/du [Précisez le type d'achat] au supermarché Auchan de [Précisez la ville du supermarché Auchan] et il se trouve que celui-ci/celle-ci présente un défaut de conformité/un défaut caché/est immangeable. (ou)
Le [Précisez la date], je me suis rendu(e) au supermarché Auchan de [Précisez le lieu] et j'ai été victime de/j'ai été confronté(e) à [précisez le désagrément vécu.].

En effet, [Précisez en détail le problème rencontré pour lequel vous effectuez une réclamation.].

N'ayant malheureusement pas pu résoudre le litige correctement auprès du supermarché concerné, je sollicite votre intervention et vous demande de bien vouloir [Précisez ce que vous demandez : une prise en charge par votre SAV, me faire bénéficier de la garantie légale de conformité/de la garantie légale des vices cachés/de me rembourser, etc.].

Je vous remercie par avance de votre retour et je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.

Dans l'attente de vous lire, veuillez agréer, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Relations Clients Auchan, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]



P.J. : copie de la facture d'achat Auchan
Copie du ticket de caisse Auchan
Photos/preuves le cas échéant