Modèle de lettre de réclamation Conforama à envoyer par La Poste

Si vous êtes confronté(e) à un problème avec un meuble, un électroménager, un téléviseur acheté chez Conforama, vous pouvez utiliser ce modèle de lettre gratuit et personnalisable, à envoyer en LRAR au service réclamation de Conforama, afin de demander réparation du désagrément subi.

Durant deux ans après votre achat, la garantie légale de conformité s'applique lorsque le bien acheté ne peut être utilisé correctement et présente des défauts de fonctionnement, de fabrication, d'assemblage, une imperfection, etc.

Pour cela, il convient de manifester rapidement votre mécontentement, en adressant votre lettre de réclamation recommandée, accompagnée de la facture d'achat, de la photo du bien, afin d'obtenir le remplacement ou le remboursement de votre achat par exemple.

Il peut aussi arriver que vous découvriez un vice caché, deux ans après l'achat de votre meuble ou de votre électroménager. Dans ce cas, il est possible de bénéficier de la garantie légale des vices cachés, conformément aux dispositifs des articles 1641 à 1649 du Code civil. Cette garantie est applicable durant un délai de cinq après l'achat du produit.

Il est également possible de demander une indemnisation lorsque le défaut a été caché par le professionnel ou si vous avez subi un préjudice matériel/physique lors de l'utilisation du bien par exemple.

En utilisant le service d'impression et d'envoi proposé par Merci Facteur, vous pouvez rapidement trouver une solution à votre litige avec Conforama, sans avoir à vous déplacer au bureau de Poste.