Modèle de lettre de réclamation OPEL France (garantie constructeur, légale de conformité ou des vices cachés) à envoyer par La Poste

Signalez rapidement une défaillance anormale ou un vice caché de votre véhicule OPEL, sous garantie, au Service Relations Clientèle, en personnalisant le modèle de lettre proposé par Merci Facteur et en l'envoyant depuis chez vous en LRAR.

Afin de demander un dédommagement au titre de l'une des couvertures en période de garantie (lsous garantie commerciale, sous garantie constructeur, la garantie légale de conformité, la garantie légale des vices cachés, sous extension de garantie, etc.), il est conseillé d'annexer à votre courrier recommandé divers documents tels :

- la copie de la facture d'achat du véhicule ;
- la copie de la carte grise précisant le numéro de série du véhicule ;
- la copie du devis ou de la facture de réparation mentionnant l'anomalie signalée ;
- la copie du rapport d'expertise s'il s'agit de la découverte d'un vice caché

En fonction de l'avarie constatée, vous devez envoyer votre lettre au Service Relations Clientèle d'OPEL France ou au concessionnaire du réseau OPEL avec lequel vous avez conclu l'achat du véhicule.

Si votre requête est relative à un vice caché, vous devez justifier votre demande à l'aide de preuves comme une expertise automobile, une attestation d'un réparateur agréé de la marque. Dans ce cas, la loi prévoit que vous pouvez bénéficier de l'annulation de la vente, d'une baisse du prix d'achat payé et le remboursement de tout ou partie des frais annexes déboursés.