+9000 cartes à envoyer ou à acheter en quelques clics.
Vos lettres postées en envoi simple ou en recommandé.
Accompagnez vos courriers de quelques photos.
Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville |
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Prénom Nom (destinataire) Adresse Code Postal Ville Le 22/11/2024 |
OBJET : Demande de prise en charge du SAV sous garantie constructeur
COURRIER ENVOYE EN RECOMMANDE AVEC AVIS DE RECEPTION
Madame, Monsieur,
Suite à ma commande référence XXXX datée du XX/XX/XX, l'appareil acheté est tombé en panne ce jour.
Voici le détail de la panne rencontrée : XXX
Je précise que ce matériel n'est jamais tombé et n'a jamais subit le moindre dommage.
Sur votre site, vous indiquez que nous devons contacter le constructeur pour une prise en charge dans le cadre de la garantie constructeur.
Hors, le contrat de vente qui VOUS (vendeur) uni à MOI (client) vous impose légalement de prendre en charge le SAV en cas de panne matériel durant la durée de la garantie constructeur de 12 mois.
Merci donc de m'indiquer au plus vite la procédure de retour et d'échange (ou de remboursement le cas échéant) AUPRES DE VOS SERVICES et non auprès du constructeur.
Restant dans l'attente de votre réponse rapide,
NOM PRENOM
NUMERO DE TELEPHONE
EMAIL
SIGNATURE
Modèle de lettre de demande de prise en charge du SAV par le vendeur, à envoyer au SAV de l'entreprise concernée.
Vous avez acheté un appareil et celui est tombé en panne, vous voulez faire marcher la garantie constructeur. Vous pouvez envoyer une lettre au SAV grâce au modèle que nous vous proposons.
Sur le modèle de lettre, vous devez compléter les références de la commande de l'appareil et précisez les détails de la panne rencontrée.
Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception, à l'intention du SAV de l'entreprise qui vous a vendu le produit.
Editez en ligne votre lettre et personnalisez-la en fonction de vos besoins afin que votre courrier soit pertinent.
Spécifiez un ou plusieurs destinataires, et sélectionnez le mode d'envoi Recommandé avec Avis de Réception en un clic.
Vérifiez votre lettre de demande de prise en charge du sav par le vendeur avant son envoi, et cliquez sur le bouton de validation de votre courrier. Nous nous chargerons de l'imprimer et de le poster le jour même !