Modèle de lettre de réclamation Uber Eats à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Uber Eats Adresse Code Postal Ville   Le 09/12/2024

OBJET : Réclamation relative à une commande Uber Eats incomplète/détériorée/incorrecte
Numéro de facture/de reçu : [Précisez le numéro de la commande Uber Eats]

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service client Uber Eats,

Je vous informe que ma commande Uber Eats, précisée en objet, du [Précisez la date la commande Uber Eats] m'a été livré(e) détériorée/était incorrecte/était incomplète. 

Ainsi, lorsque j'ai procédé au déballage de mon repas, j'ai découvert que [Précisez ce qui ne convenait pas : mon repas était complètement écrasé/il manquait un plat de ma commande/il ne s'agissait pas de ma commande, etc.].

Je vous transmets, en annexe, la preuve de mon achat Uber Eats en ligne ainsi que les photos prises lors de la livraison de ma commande. 

Par conséquent, je vous demande de me rembourser le repas que j'ai payé d'un montant de [Précisez le montant du remboursement demandé] euros et dont je n'ai pas pu profiter pleinement en raison du manquement à vos obligations.

Dans l'attente d'une prompte réponse, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service client Uber Eats, mes salutations respectueuses.

[Signature]




P.J. : copie de la facture d'achat du repas livré par Uber Eats
Photos éventuelles du repas incomplet, abimé, non-conforme