Modèle de lettre de réclamation Audi France (garantie constructeur, légale ou des vices cachés) à envoyer par La Poste

Si vous êtes confronté(e) à défaut de conformité, de fabrication ou à un vice caché, ce modèle de lettre de réclamation gratuit a été rédigé afin de vous permettre d'envoyer rapidement au service client d'Audi France une demande de prise en charge au titre d'une garantie automobile.

Selon le cas de figure, votre dysfonctionnement peut être garanti au titre de différentes garanties telles par exemple la garantie légale de conformité, une garantie commerciale (ou garantie constructeur) ou la garantie légale de vices cachés.

Contrairement aux deux autres garanties, la garantie commerciale n'est pas obligatoire et il peut aussi s'agir d'une extension de garantie par exemple.

Nous vous conseillons de vérifier la garantie la plus intéressante selon le problème rencontré néanmoins concernant les garanties légales, vous devez généralement agir, dans les six ou les deux ans, suivant l'achat de votre véhicule Audi acheté d'occasion ou neuf.

Au delà, des deux ans de possession, vous devrez prouver par expertise que le défaut existait au moment de l'achat de votre véhicule Audi.