Modèle de lettre de réclamation Norauto à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Norauto Adresse Code Postal Ville   Le 09/12/2024

OBJET : Réclamation pour une non-conformité de produit/pour un problème de SAV/pour un problème de réparation 
Numéro de client Norauto : [Précisez votre numéro de client Norauto]

Madame, Monsieur la/le Responsable du Centre Norauto de [Précisez la ville],

Client de votre centre Norauto, je tiens à vous informer, par le présent courrier recommandé, de mon mécontentement concernant ma dernière visite du [Précisez la date du rendez-vous.]

En effet, j'ai déposé ce jour-là mon automobile afin d'y effectuer la vidange/la révision/le montage des pneus/la réparation des amortisseurs de mon véhicule de marque [Précisez la marque], de modèle [Précisez le modèle et la motorisation].

Or, les pneus/les amortisseurs de marque [Précisez la marque des pneus/le modèle des amortisseurs] assemblés sur mon auto présente un défaut de fabrication flagrant car [Précisez les désagréments causés par la non-conformité]. (ou)
Aussi, je tiens informer par la présente que les réparations n'ont pas été correctement effectuées car [Précisez le problème qui persiste ou le dysfonctionnement lié à la mauvaise réparation.].

Par conséquent, je souhaite que mon véhicule soit correctement réparer à vos frais/que vous preniez à votre charge le coût du changement des pièces défectueuses/que mon véhicule soit à nouveau examiné au titre de la garantie [Précisez la garantie souscrite.].

A défaut d'une solution de votre part dans les meilleurs délais, je serais contraint(e) d'en informer le siège social de Norauto et de faire valoir mes droits auprès du tribunal compétent.

Dans l'attente de vous lire, veuillez agréer, Madame, Monsieur la/le Responsable du Centre Norauto de [Précisez la ville], l'expression de mes sentiments distingués.
[Signature] 



P.J. : copie de la facture du montage/des réparations/de l'intervention
Photos/preuves du dysfonctionnement