Modèle de lettre de réclamation Volkswagen France (garantie constructeur, légale de conformité, légale des vices cachés) à envoyer par La Poste

Pour envoyer une réclamation à un concessionnaire agréé Volkswagen ou au Service Relations Clientèle du constructeur de la marque, vous pouvez utiliser ce modèle de lettre à envoyer en LRAR, sans avoir besoin de vous déplacer à la Poste.

Rapidement, depuis chez vous, vous pourrez demander une compensation financière au constructeur automobile Volkswagen pour votre auto défectueuse et sous garantie.

Les raisons d'une réclamation à un constructeur automobile sont variées, vous pouvez ainsi adapter le modèle proposé à la raison de votre réclamation. 

Il peut s'agir d'une commande de véhicule Volkswagen retardé, d'une prise en charge médiocre dans un garage du réseau Volkswagen par exemple.  

Si votre véhicule est, non-conforme, la garantie légale de conformité couvre un véhicule neuf pendant deux après son achat et un an après, pour un véhicule d'occasion. Il est également possible que la défaillance de votre véhicule soit couverte par une garantie commerciale dite constructeur ou par une extension de garantie.

A cela, s'ajoute la garantie légale des vices cachés dont vous pouvez bénéficier sous ou hors garantie, mais qui est limitée à 5 ans après l'achat du véhicule. Vous avez alors deux ans après la découverte du défaut caché pour agir et prouver l'anomalie.

Ensuite, vous pouvez également être victime d'une usure prématurée de votre véhicule au regard de son âge et de son kilométrage et vous désirez obtenir une participation financière de la part du constructeur automobile. Cette anomalie peut d'ailleurs arriver pendant ou après la période de garantie.

Pensez à bien télécharger tous les justificatifs relatifs au véhicule et au constat de sa défaillance afin de compléter parfaitement votre lettre de réclamation.