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Modèle de lettre de réclamation à Orange à envoyer par La Poste

Un modèle de lettre gratuit dont le sujet est "lettre de réclamation à Orange". Personnalisez et envoyez cette lettre de réclamation à Orange via Merci Facteur en recommandé avec avis de réception depuis chez vous et en quelques clics, ou imprimez-la si vous préférez vous déplacer à La Poste. Pour poster rapidement cette lettre de réclamation à Orange avec Merci Facteur, cliquez sur "Envoyer cette lettre".
logo Orange

 

Lettre de réclamation à Orange :

Envoi en Recommandé avec AR à Orange
⏱️ Temps estimé : 3 minutes

 
Prénom Nom (vous)
Adresse
Code Postal Ville
 
  Orange
Adresse
Code Postal Ville
 
Le 02/08/2022

OBJET : Réclamation suite à une défaillance du réseau/à l'installation de la fibre/pour un dysfonctionnement technique/une facturation anormale

Madame/Monsieur la/le Responsable du Service National Consommateurs d'Orange,

Actuellement abonné(e) Orange sous le contrat numéro [Précisez le numéro de contrat Orange], je vous part de mon insatisfaction concernant le fonctionnement de votre service [Précisez par exemple : de packs internet + mobile, d'installation de la fibre, internet, etc.] /concernant le montant de ma facture numéro [Précisez le numéro de la facture injustifiée] d'un montant de [Précisez le montant de la facture.] euros.    

A ma grande déception, le service/le réseau rencontre régulièrement des problèmes techniques/des dysfonctionnements.
(ou)
L'installation de la fibre n'a pas été effectuée correctement, car [Précisez pour quelles raisons vous être mécontent(e).]
(ou)

Après vérification, le montant de ma facture est totalement injustifié, car [Précisez les raisons pour lesquelles votre facture est erronée.].

Aussi, je vous prie de bien vouloir [Précisez ce que vous demandez : me concéder un geste commercial orange, procéder à la rectification de la facture, me rembourser le trop payé/les services défaillants, etc.] en vertu de l'article L1231-1 du Code civil.

Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame/Monsieur la/le Responsable du Service National Consommateurs d'Orange, mes salutations distinguées.

[Signature]  


P.J : copie de la facture injustifiée/de la période de défaillance
Photos, preuves (éventuellement)

 





A qui envoyer cette lettre de réclamation à Orange

Vous pouvez envoyer cette lettre de réclamation à Orange à dont voici l'adresse :

Conseils pour rédiger cette lettre de réclamation à Orange :

Si vous souhaitez faire part de votre mécontentement au Service Clients Orange, vous pouvez personnaliser ce modèle de lettre de réclamation à envoyer en LRAR.

Conformément à l'obligation de résultat d'Orange, il est possible d'effectuer une réclamation relative aux services proposés dans votre contrat ou à un problème de facturation.

Nous vous conseillons de joindre une copie de la facture incorrecte ou relative à la période de dysfonctionnements techniques et éventuellement des photos des messages d'erreurs.

Envoyez en recommandé votre lettre de réclamation à Orange :

L'envoi en recommandé avec avis de réception a une valeur légale. Il est donc conseillé d'utiliser ce mode d'envoi pour envoyer votre lettre de réclamation à Orange à .

Avec Merci Facteur, vous pouvez envoyer une lettre de réclamation à Orange en recommandé avec avis de réception. C'est simple, rapide et pas cher.
Personnalisez votre lettre de réclamation à Orange, et Merci Facteur l'imprimera et la postera en recommandé avec avis de réception le jour même. Rendez-vous sur notre page au sujet de la lettre recommandée en ligne pour en savoir plus.

3 étapes pour envoyer votre lettre de réclamation à Orange

  1. 1. Personnaliser votre lettre de réclamation à Orange

    Editez en ligne votre lettre et personnalisez-la en fonction de vos besoins afin que votre courrier pour Orange soit pertinent.

  2. 2. Indiquez l'adresse de Orange et sélection du mode d'envoi

    Spécifiez un ou plusieurs destinataires, et sélectionnez le mode d'envoi Recommandé avec Avis de Réception en un clic.

  3. 3. Vérifier le courrier et cliquez sur POSTER

    Vérifiez votre lettre de réclamation à Orange avant son envoi, et cliquez sur le bouton de validation de votre courrier. Nous nous chargerons de l'imprimer et de le poster à destination de Orange le jour même !

lettre de réclamation à Orange en LRAR