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Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville |
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Prénom Nom (destinataire) Adresse Code Postal Ville Le 14/12/2024 |
OBJET : Article non reçu
Numéro de client :
Numéro de commande :
Date de la commande :
Madame, Monsieur,
Le DATE je vous ai commandé via votre boutique en ligne ADRESSE SITE les produits dont les quantités et les références sont les suivantes :
QUANTITE ET REFERENCES
A ce jour, je n’ai toujours pas reçu ces produits.
Je vous saurais gré de procéder à une recherche dans les plus brefs délais, et de m’en tenir informé.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée
Prénom Nom
Signature
Modèle de lettre de réclamation pour produit non reçu, à envoyer à l'entreprise concernée.
Vous avez commandé un produit sur une boutique en ligne et, jusqu' à aujourd'hui, vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Vous pouvez écrire une lettre de réclamation au vendeur, en utilisant notre modèle de lettre pour, demander le remboursement de votre commande.
Il vous faut compléter le modèle ci-dessus avec vos références de client, de commande, ainsi que celles du site et du produit commandé.
Priviliégiez un courrier en recommandé avec accusé de réception, que vous enverrez à l'adresse du service client du site sur lequel vous avez commandé le produit.
Editez en ligne votre lettre et personnalisez-la en fonction de vos besoins afin que votre courrier soit pertinent.
Spécifiez un ou plusieurs destinataires, et sélectionnez le mode d'envoi Recommandé avec Avis de Réception en un clic.
Vérifiez votre lettre de réclamation produit non reçu avant son envoi, et cliquez sur le bouton de validation de votre courrier. Nous nous chargerons de l'imprimer et de le poster le jour même !