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Modèle de lettre de réclamation Relais Colis à envoyer par La Poste

Un modèle de lettre gratuit dont le sujet est "lettre de réclamation Relais Colis". Personnalisez et envoyez cette lettre de réclamation Relais Colis via Merci Facteur en recommandé avec avis de réception depuis chez vous et en quelques clics, ou imprimez-la si vous préférez vous déplacer à La Poste. Pour poster rapidement cette lettre de réclamation Relais Colis avec Merci Facteur, cliquez sur "Envoyer cette lettre".
logo Relais Colis

 

Lettre de réclamation Relais Colis :

Envoi en Recommandé avec AR à Relais Colis
⏱️ Temps estimé : 3 minutes

 
Prénom Nom (vous)
Adresse
Code Postal Ville
 
  Relais Colis
Adresse
Code Postal Ville
 
Le 22/06/2022

OBJET : Réclamation suite à un colis perdu/endommagé par Relais Colis/un article manquant dans un colis transporté par Relais Colis 
Numéro de colis : [Précisez le numéro de suivi du colis Relais Colis]
Nom d'enseigne : [Précisez le nom de l'enseigne d'achat de votre colis]  

Madame, Monsieur, la/le Responsable du Service Relation Client Relais Colis,

Par le présent courrier recommandé, je vous fais part de ma grande déception relative à la prise en charge par votre entreprise de mon colis cité en objet. 

En effet, mon colis aurait dû être livré le [Précisez la date de livraison prévue] et celui-ci n'est jamais arrivé au Relais Colis de destination situé à [Précisez le nom et la ville du Relais Colis prévu pour la livraison]. (ou)
En date du [Précisez la date du retrait du colis], le destinataire du colis l'a réceptionné un peu éventré et lorsque celui-ci l'a ouvert, une partie du contenu était manquant/le colis était vide. (ou)
Le colis est arrivé au Relais Colis de [Précisez la ville et le nom du commerçant Relais Colis] dans un état désastreux, ce qui a cassé/déchiré/détérioré [Précisez par exemple : le contenu du colis, l'appareil photo expédié, les vêtements contenus à l'intérieur, etc.].

Bien sûr, je me suis rapproché(e) de votre service de réclamation en ligne dont la réponse ne me satisfait pas, car vous êtes entièrement responsable des colis transportés, qui vous sont remis.

Par conséquent, à titre de dédommagement du préjudice subi, je vous demande de bien vouloir me rembourser la somme de [Précisez le montant demandé en réparation du préjudice] euros à cause de la perte de traçabilité du colis par vos services/à cause de l'avarie du colis par votre service de transport/conformément à l'assurance option ZEN souscrite lors de mon envoi.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, la/le Responsable du Service Relation Client Relais Colis, à ma considération distinguée.
[Signature] 

P.J. : copie du bordereau d'expédition Relais Colis
Copie des justificatifs de la valeur du contenu du colis





A qui envoyer cette lettre de réclamation Relais Colis

Vous pouvez envoyer cette lettre de réclamation Relais Colis à dont voici l'adresse :

Conseils pour rédiger cette lettre de réclamation Relais Colis :

Ce modèle de lettre gratuit et modifiable peut vous aider à rédiger et à envoyer rapidement une  réclamation par courrier au Service Relation Client du siège social de Relais Colis en cas de problème lors d'une livraison.

Lors de la dégradation ou la perte de traçabilité par Relais Colis de votre expédition, il est prévu une indemnisation forfaitaire unique de 20 € par colis.

Il est conseillé de souscrire éventuellement à l'option ZEN si votre envoi est onéreux ou fragile par exemple afin de bénéficier d'une meilleure prise en charge en cas de problème lors de la livraison de votre colis.

Cependant, si vous êtes destinataire d'un colis commandé en ligne, vous pouvez aussi rencontrer des soucis de livraison et votre réclamation est légitime. Dans ce cas, il est conseillé de demander, en parallèle à l'expéditeur professionnel, la réparation des désagréments supportés.

Envoyez en recommandé votre lettre de réclamation Relais Colis :

L'envoi en recommandé avec avis de réception a une valeur légale. Il est donc conseillé d'utiliser ce mode d'envoi pour envoyer votre lettre de réclamation Relais Colis à .

Avec Merci Facteur, vous pouvez envoyer une lettre de réclamation Relais Colis en recommandé avec avis de réception. C'est simple, rapide et pas cher.
Personnalisez votre lettre de réclamation Relais Colis, et Merci Facteur l'imprimera et la postera en recommandé avec avis de réception le jour même. Rendez-vous sur notre page au sujet de la lettre recommandée en ligne pour en savoir plus.

3 étapes pour envoyer votre lettre de réclamation Relais Colis

  1. 1. Personnaliser votre lettre de réclamation Relais Colis

    Editez en ligne votre lettre et personnalisez-la en fonction de vos besoins afin que votre courrier pour Relais Colis soit pertinent.

  2. 2. Indiquez l'adresse de Relais Colis et sélection du mode d'envoi

    Spécifiez un ou plusieurs destinataires, et sélectionnez le mode d'envoi Recommandé avec Avis de Réception en un clic.

  3. 3. Vérifier le courrier et cliquez sur POSTER

    Vérifiez votre lettre de réclamation Relais Colis avant son envoi, et cliquez sur le bouton de validation de votre courrier. Nous nous chargerons de l'imprimer et de le poster à destination de Relais Colis le jour même !

lettre de réclamation Relais Colis en LRAR