Modèle de lettre de réclamation Engie à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	ENGIE Adresse Code Postal Ville   Le 14/12/2024

OBJET : Réclamation relative à [Précisez une facturation/un abonnement/prestation de mise en service] ENGIE
Numéro de client : [Précisez votre numéro de client ENGIE]
Numéro de facture : [Précisez votre numéro de facture ENGIE]
Numéro d'abonnement : [Précisez votre numéro d'abonnement ENGIE]

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Clients ENGIE,

Par la présente lettre recommandée, je vous informe que je souhaite contester ma facture de gaz/d'électricité verte/mon abonnement de gaz/d'électricité verte/une prestation de mise en service, mentionné(e) en objet, pour lequel/laquelle j'ai constaté des incohérences/des erreurs/une non-conformité.

Ainsi, [Précisez le motif de votre réclamation lié à la facture ENGIE, une prestation d'installation non-conforme, un problème d'abonnement ENGIE, etc.]. 

Aussi, je vous demande de bien vouloir procéder à une vérification et de me faire parvenir une facturation conforme/de me faire parvenir un remboursement du trop versé.

En comptant sur votre diligence, veuillez agréer, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Clients ENGIE, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]




P.J. : copie de la facture/abonnement contesté(e)