Modèle de lettre de réclamation Deliveroo (remboursement de commande) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	DELIVEROO FRANCE Adresse Code Postal Ville   Le 09/12/2024

OBJET : Réclamation suite à une commande annulée/retardée/non livrée/non-conforme
Numéro de commande : [Précisez le numéro de commande Deliveroo] 

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client Deliveroo France, 

Je me permets de solliciter, par le présent courrier recommandé, une demande de compensation au motif légitime que ma commande du [Précisez la date de la commande] à [Précisez l'heure de la commande prévue ou livrée], prise en charge par Deliveroo, a été annulée/retardée/abîmée pendant le transport/est arrivée froide/n'a pas été livrée/n'était pas conforme.

En effet, [Précisez ce qui est arrivé et précisez clairement le problème.].

Par ailleurs, j'ai [Précisez si vous avez essayé de résoudre le problème en parallèle.].

Aussi, comme la raison de ma réclamation, relève de votre responsabilité et ne concerne pas le partenaire Deliveroo, je vous demande de bien vouloir me rembourser la somme de [Précisez le montant demandé] euros.

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client Deliveroo France, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature] 




P.J. : copie de la facture précisant le numéro de commande 
Photos/preuves (le cas échéant) de la commande abîmée, non-conforme