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Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville |
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Prénom Nom (destinataire) Adresse Code Postal Ville Le 01/11/2024 |
OBJET : Annulation/rétractation d’un achat de bien ou service vendus par démarchage téléphonique
Madame, Monsieur,
Je vous fais part, par la présente, de ma demande d’annulation de l’offre portant sur la vente de (précisez bien ou service faisant l’objet de l’annulation), dont les références sont les suivantes : XXXXXX.
En effet, selon l’article L 121-20 du code de la consommation, je ne suis engagé(e) par l’offre qu’après l’avoir signée et acceptée, soit par écrit, soit par voie électronique.
Or, n’ayant donné aucun accord de ce type, je ne suis engagé(e) à aucun contrat de vente quel qu’il soit.
En conséquence, je vous prie de bien vouloir prendre note de ma demande et de rompre tous les liens commerciaux entre votre entreprise et moi-même.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes sincères salutations.
Modèle de lettre pour une annulation/rétractation d'un achat de bien ou service vendus par démarchage téléphonique, à envoyer à l'entreprise concernée.
Suite à la conclusion d'une vente par démarchage téléphonique, vous décidez finalement d'annuler votre commande. Ce modèle de lettre vous permettra d'envoyer votre demande de rétractation.
Vous pouvez vous rétracter après un achat par démarchage téléphonique, et ce, sans justification. Vous avez 14 jours ouvrables pour vous rétracter, selon la loi Hamon du 17 mars 2014. L'entreprise doit alors vous rembourser votre achat intégralement, frais de livraison inclus, dans un délai de 30 jours.
Complétez dans le modèle de lettre les références de l'objet ou du service faisant l'objet de la rétractation.
Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l'adresse de l'entreprise de démarchage téléphonique.
Editez en ligne votre lettre et personnalisez-la en fonction de vos besoins afin que votre courrier soit pertinent.
Spécifiez un ou plusieurs destinataires, et sélectionnez le mode d'envoi Recommandé avec Avis de Réception en un clic.
Vérifiez votre lettre d'annulation/rétractation d'un achat de bien ou service vendus par démarchage téléphonique avant son envoi, et cliquez sur le bouton de validation de votre courrier. Nous nous chargerons de l'imprimer et de le poster le jour même !