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Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville |
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Prénom Nom (destinataire) Adresse Code Postal Ville Le 09/12/2024 |
OBJET : demande de remboursement suite à l’annulation d’un vol
Madame, Monsieur,
Le (date), mon vol Nr XXXXXXX, au départ de (lieu) à destination de (lieu) et dont le départ était prévu à (heure de départ), a été annulé pour cause de (motif d’annulation).
Or, (choisissez : je n’ai été informé de l’annulation de mon vol qu’à mon arrivée à l’aéroport/ j’ai été informé de l’annulation du vol moins de deux semaines avant l’heure de départ).
Ayant réservé mon vol et reçu une confirmation de votre part le (date), vous êtes tenus, selon le règlement communautaire 261/2004, de procéder à une indemnisation de XXX euros en ma faveur. Dans le cas contraire, je me verrais contraint(e) de m’adresser à la Direction Générale de l’Aviation civil.
Je vous saurais gré de me répondre et de me rembourser dans le délai de 7 jours prévu par le règlement.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de ma respectueuse considération.
Modèle de lettre de demande de remboursement suite à l'annulation d'un vol (vers l'union européenne), à envoyer à une compagnie aérienne.
Votre vol a été annulé par votre compagnie aérienne sans que celle-ci vous ait prévenu à temps, et vous voulez réclamer à la compagnie une indemnisation pour ce désagrément. Ce modèle de lettre vous aidera à vous faire rembourser par l'entreprise.
L'annulation d'un vol vers l'UE est encadrée par le règlement communautaire 261/2004. Celui-ci stipule que le passager peut se voir rembourser son billet s'il renonce à entreprendre son voyage. Si son vol est annulé alors qu'il se trouve à une escale ou une correspondance, il peut bénéficier gratuitement d'un billet pour retourner à son point de départ, toujours s'il renonce à continuer son voyage.
En attendant le réacheminement du passager, la compagnie aérienne se doit de prendre en charge les frais d'hébergement, de transports, de restauration et de communication engendrés par l'annulation du vol.
En plus du droit de remboursement du prix du billet, vous êtes en droit de bénéficier d'une indemnisation. Celle-ci est de 250 € pour les trajets de moins de 1500 kilomètres, 400 € pour ceux compris entre 1500 et 3500 kilomètres et pour tous les vols à l'intérieur de l'UE de plus de 1500 kilomètres, 600 € pour les vols de plus de 3500 kilomètres pour les destinations extra-communautaires.
Sur le modèle de lettre, vous devez remplir les informations relatives à votre vol, puis choisir le motif pour lequel vous désirez être remboursé et indemnisé. Choisissez enfin le montant du remboursement et de l'indemnisation auquel vous pouvez prétendre selon la nature de votre vol.
Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l'intention de votre compagnie aérienne.
Editez en ligne votre lettre et personnalisez-la en fonction de vos besoins afin que votre courrier soit pertinent.
Spécifiez un ou plusieurs destinataires, et sélectionnez le mode d'envoi Recommandé avec Avis de Réception en un clic.
Vérifiez votre lettre de demande de remboursement suite à l'annulation d'un vol (vers l'union européenne) avant son envoi, et cliquez sur le bouton de validation de votre courrier. Nous nous chargerons de l'imprimer et de le poster le jour même !