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Modèle de lettre de réclamation suite à un retard d'avion


Voici un modèle de lettre gratuit dont le sujet est "lettre de réclamation suite à un retard d'avion". Vous pouvez utiliser cette lettre de réclamation suite à un retard d'avion pour l'envoyer par la Poste par votre propres moyens (en vous déplaçant à La Poste), ou bien sans bouger de chez vous et rapidement grâce à Merci facteur.
Il est fortement recommandé d'envoyer ce modèle de lettre en lettre recommandée avec avis de réception, mais vous pouvez aussi l'envoyer en envoi simple. Pour cela, cliquez sur le bouton "Envoyer cette lettre".
Envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion par La Poste en quelques clics avec Merci-Facteur.com.
 

Lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

Prénom Nom (vous)
Adresse
Code Postal Ville
 
  Prénom Nom (destinataire)
Adresse
Code Postal Ville
 
Le 12/04/2021


 
OBJET réclamation suite à un retard d'avion
 

Madame, Monsieur,


Je tiens à vous signaler par la présente ma volonté de demander auprès de votre compagnie des dédommagements suite au retard de mon vol.

En effet, le (date), je devais prendre le vol Nr XXXXXXXX, au départ de (lieu de départ) à destination de (lieu de destination), et dont le décollage était prévu à (heure de départ prévue). Cependant, le vol est parti à(heure réelle de départ) et a donc a eu X heures de retard. Je souhaiterais bénéficier de dédommagements pour compenser les troubles que ce délai supplémentaire m'a causés.

En effet, à cause du retard de mon vol, je n'ai pas pu (expliquez en détails ce que le retard du vol vous a empêché de faire, le préjudice qu'il vous a causé)

Ayant réservé mon vol et reçu une confirmation de votre part le (date), vous êtes tenus, selon le règlement communautaire 261/2004, de procéder à une indemnisation de XXX euros en ma faveur. ET/OU Je demande aussi le remboursement de mon billet.

Je vous saurais gré de m'adresser votre réponse concernant mon indemnisation dans le délai de 7 jours prévu par la loi. Dans le cas où celle-ci ne m'apporterait pas satisfaction, je me verrais dans l'obligation de porter ma réclamation devant  la Direction générale de l'aviation civile.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de ma sincère considération.

 

Conseils pour rédiger cette lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

Modèle de lettre de réclamation suite à un retard d'avion, à envoyer à la compagnie aérienne.


Vous deviez prendre un avion pour un voyage important et votre vol a eu un retard important, ce qui vous a causé un préjudice notable. Vous décidez d'écrire une lettre de réclamation à la compagnie aérienne pour demander une indemnisation pour le désagrement qu'elle vous a causé.

Le retard d'un vol vers l'UE est encadrée par le règlement du 11 février 2004. Celui-ci stipule que si votre vol a eu plus de 5 heures de retard, vous pouvez vous faire rembourser votre billet si vous renoncez à entreprendre votre voyage. Si le retard a eu lieu lors d'une escale ou d'une correspondance, vous pouvez, en plus du remboursement, bénéficier gratuitement d'un vol vous ramenant à votre point de départ.

Vous disposez d'un droit à l'indemnisation si vous atteignez votre destination finale au moins 3 heures après l'horaire prévu par la compagnie. Cet horaire est celui inscrit sur votre contrat ou sur votre billet d'avion.

En plus du droit de remboursement du prix du billet, vous êtes en droit de bénéficier d'une indemnisation. Celle-ci est de 250 € pour les trajets de moins de 1500 kilomètres, 400 € pour ceux compris entre 1500 et 3500 kilomètres et pour tous les vols à l'intérieur de l'UE de plus de 1500 kilomètres, 600 € pour les vols de plus de 3500 kilomètres pour les destinations extra-communautaires.

Veuillez compléter le corps du modèle de lettre proposé ci-dessus avec les informations relatives au vol retardé (numéro de vol, heure d'arrivée, de départ, destination...). Expliquez ensuite le trouble que vous a causé ce retard et spécifiez le montant de l'indemnisation que vous réclamez, en fonction des conditions énumérées plus haut. Demandez le remboursement de votre billet selon votre situation.

Dans le cadre d'une réclamation, il faut impérativement envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception, à l'adresse de la compagnie aérienne qui vous a vendu le billet.

Envoyer en recommandé votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

L'envoi en recommandé avec avis de réception a une valeur légale. Il est donc recommandé d'utiliser ce mode d'envoi pour envoyer votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion.

Avec merci facteur, vous pouvez envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion en envoi simple ou en recommandé avec avis de réception. C'est simple, rapide et pas cher.
Personnalisez votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion, et merci facteur l'imprimera et la postera en recommandé avec avis de réception (ou en envoi simple) le jour même. En savoir plus sur la lettre de réclamation suite à un retard d'avion ? Rendez-vous sur notre page au sujet de la lettre recommandée en ligne

Comment envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion ?

  • 1. Personnaliser votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion

    Editez votre lettre et personnalisez la lettre en fonction de vos besoins.

  • 2. Sélection du mode d'envoi

    Il est conseillé de choisir le mode d'envoi recommandé avec Avis de Réception.

  • 3. Indiquer le destinataire

    Indiquez le destinataire de votre recommandé.

  • 4. Vérifier le courrier

    Vérifiez votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion avant son envoi.

  • 5. Cliquer sur POSTER

    Cliquez sur POSTER pour valider l'envoi de votre recommandé.

envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion


Quelques autres modèles de lettres de réclamations :

Merci-facteur.com c'est quoi ?

C'est un site de courrier hybride. C'est à dire que vous faites votre courrier en ligne, et Merci-facteur.com s'occupe d'imprimer, de mettre sous enveloppe, de timbrer, et de poster votre lettre.
Sachez que vous pouvez envoyer un courrier sans vous inscrire à merci-facteur. Mais si vous vous inscrivez, l'historique de vos courriers et votre liste de destinataires seront conservés dans votre espace membre accessible avec votre mot de passe, de plus, vous bénéficierez d'un certain nombre d'avantages.
Merci Facteur a reçu la note moyenne de 4,50/5 sur 29124 avis de nos clients adorés.
Quelques avis de clients
Le 31/03
Je suis très satisfait
par EDDY S.
Le 31/03
Super rapide bien sur tout rapport à conseiller merci pour tous
par Patrick D.
Le 31/03
Bonjour, Site facile d'utilisation sans avoir à trouver le prénom du destinataire, comme sur un autre site... et envoi aux destinataires rapide considérant que 2 jours à réception étant correct L.D
par Denis L.
Le 31/03
Très bien beaucoup de choix et prix très raisonnable
par Eddie C.
Le 31/03
Tarif un peu élevé. Qualité du service satisfaisante.
par SYLVIE C.
Le 30/03
alors qu'on est limité pour n'écrire que sur la gauche de la carte, il faudrait permettre d'écrire l'adresse à droite plutôt que d'obliger l'expéditeur à payer une enveloppe supplémentaire
par CHARLINE G.
Le 30/03
Très satisfaite. Merci
par Irma L.
Le 30/03
Très pratique site accessible
par NADINE D.
Le 30/03
Normalement sans problème, les cartes sont distribuées dans les délais. A ce jour après maintes cartes transmises, une n'est jamais arrivée à son destinataire, le facteur n'ayant pas accepté mon erreur de numéro entre le 5 et le 7 ... , une seconde s'est égarée mais a été, après un jour de retard, remise à son destinataire. Donc merci pour votre service.
par Alain M.
Le 30/03
Super ! Rien à dire, continuez ! C'était super rapide et pratique :)
par Tristan L.
Le 30/03
Très bien passé merci
par Catherine L.
Le 29/03
Site pratique pour les envois. Je recommande
par Martine M.
Le 29/03
5/5
par Frederique D.
Le 29/03
livraison effectuée à la date précise et en bon état !
par D.
Le 29/03
Très bon site , grand choix de carte,
par Geneviève L.
Le 29/03
Ça aide beaucoup...et évite d'aller faire la queue au bureau de poste.
par Rosine P.
Le 29/03
Bon service
par Alain L.
Le 29/03
Bien reçu. Juste dommage car le délai d’envoi est très long : 15j Les tirages photos sont de bonne qualité Merci
par MF P.
Le 28/03
Un grand choix de cartes, un envoi rapide, j'ai toujours été satisfaite de vos services.
par Marie Claude M.
Le 28/03
Bien informé étape par étape du traitement de la commande. Courrier recommandé (de 80 pages, ce que ne permet pas le site de la poste!) arrivé en un temps record. Service nickel.
par Timour B.
Le 28/03
Excellente qualité. Excellent service. Parfait
par Catherine H.
Le 28/03
Très pratique et facile à utiliser
par Christine et Didier C.
Le 28/03
bien pratique quand on est en confinement
par D.
Le 27/03
Les destinataires étaient ravis car courrier de bonne qualité , moi un peu moins car j'ai trouvé que cela avait mis beaucoup de temps pour la réception. Mais cela ne m'empêchera pas de renouveler des envois ,sauf si urgent , lol Lucia
par Lucia G.
Le 27/03
Merci à "Merci facteur", très appréciable, surtout lorsque l'on ne peut pas sortir, aller à la poste par (manque de véhicule, maladie etc...) nos courriers simples ou en recommandés peuvent partir quand même, et cela grâce à Merci Facteur. De plus on est informé au jour le jour pour savoiroù en est notre courrier.
par Nelly L.
Le 27/03
Parfait RAS
par CLAIRE L.
Le 27/03
Très facile d'utilisation, beaucoup de choix de cartes, il faut juste prévoir un peu plus de temps d'acheminement pour être sûr que le courrier arrive le jour "J". Ma petite-fille était ravie de recevoir du courrier à son nom, c'était pour ses 4 ans... Merci facteur Bien Cordialement DURAND Bruno
par Bruno D.
Le 27/03
Je n'utilise plus les services de "la Poste" pour mes courriers. Que ce soit courrier simple ou en recommandé, je fais confiance à Merci Facteur et je ne suis jamais déçue. J'adore également envoyer des cartes avec impression photo que j'ai photographiée moi même..... Merci Facteur !
par Patrick S.
Le 27/03
Service toujours au top avec un grand choix de cartes autant au niveau motif que taille, configuration et une ponctualité à toute épreuve (même lors de grève/retard de La Poste).
par Lionel L.
Le 26/03
5/5
par MARIE-LINE C.
Le 26/03
Bonjour JE suis très content d avoir trouvé votre service car maintenant que je suis handicapé cela me simplifie la vie De plus très bon rapport qualité Je pense que beaucoup de personnes en situation de handicap aimeraient connaître ce service
par ROBIN p.
Le 26/03
Jolies Cartes , choix, date d'envoi respectée
par Michel Evelyne A.
Le 26/03
Satisfait
par Jaqueline M.
Le 26/03
Toujours un excellent service. Simple, rapide. Merci.
par Didier P.
Le 25/03
Tout a été parfait
par Paul C.
Le 25/03
Excellent service j'adore Merci Facteur et l'utilise depuis près de deux ans maintenant Merci à toute l'équipe
par Morgane A.
Le 25/03
Nous, expéditeurs, tout comme la personne qui a reçu la carte sommes ravis. La possibilité de mettre une ou plusieurs photos est une super idée, et votre cadeau un plus très apprécié, Nous vous solliciterons à nouveau, avec un immense plaisir.
par Myriam et Claude G.
Le 24/03
Le système est parfait mais un peu long pour l’arrivée En boîte aux lettres chez le destinataire Dommage!!!!
par NELLY S.
Le 24/03
Courrier bien acheminé, dans les délais. Rien à dire.
par Roxane G.
Le 24/03
Pratique Un grand choix de possibilités Facile Efficace Je suis très contente et ne manquerai d’avoir recours à nouveau à merci facteur
par Virginie C.
Le 24/03
Très grand choix de cartes de tout style. Cartes de belle qualité. Et surtout pas de déplacement, on choisi dans son fauteuil et ne perd aucun temps en déplacement, pas besoin de chercher un timbre. Le coût est très raisonnable. Ce système me convient parfaitement.
par Eliane et Gervais d.
Le 24/03
Je suis ravie de votre site, j'ai envoyé plusieurs cartes postales avec mes photos et un texte au verso et tout le monde est épaté. Et je trouve que ce n'est pas cher (avec l'affranchissement inclus). Sauf que je n'arrive pas à bénéficier de la carte gratuite.
par Geneviève B.
Le 24/03
Très belles cartes! Le courrier est toujours arrivé en temps et en heure Suis très satisfaite de MERCI FACTEUR Le recommande à mon entourage
par Janine P.
Le 24/03
Je viens de découvrir ce service que je trouve très bien. J'habite en Chine et il est difficile d'envoyer des lettres. Même si nous sommes dans l'ère d'internet et des emails, les personnes surtout âgées sont ravies d'ouvrir leur boite aux lettres et de découvrir une lettre "manuscrite". Merci pour ce service que j'utiliserai à nouveau.
par Florence M.
Le 23/03
Courrier recu, rapide efficace, merciiiii
par Johanna C.
Le 23/03
Grand choix de cartes, de belle qualité et pour tous les budgets, envoi facile
par Laurence B.
Le 22/03
Merci Robin merci zoé
par PASCAL N.
Le 22/03
Parfait
par vincent c.
Le 21/03
Qualité des visuels , assistance technique ultra compétente pour les novices , j'ai plaisir a régulièrement recourir aux services de Merci facteur . Ma famille et mes amis sont ravis de recevoir des cartes personnalisées dans les circonstances les plus variées de la vie ; de la naissance au décès en passant par les anniversaires et les petites attentions . Grâce à Merci facteur le lien social n'est pas près de craquer . MERCI... cher facteur et à toute l'équipe . Anika37
par Annick G.
Le 20/03
Très bien. Mais on ne maîtrise pas du tout la distribution. Il faudrait pouvoir choisir la date d'arrivée du courrier et vous feriez au mieux avec le paramètre Poste. 1 ou 2 jours. Et c'est plutôt 2 jours en distribution. Autrement, qualité carte et photo très bonne. Merci
par Claire P.
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