Modèle de lettre de réclamation Sixt (restitution véhicule, contestation de facture/sinistre) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	SIXT Adresse Code Postal Ville   Le 09/12/2024

OBJET : Réclamation concernant la location d'un véhicule SIXT
Numéro de contrat de location SIXT : [Précisez le numéro de contrat du véhicule loué]

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client SIXT,

Je me permets de contester la facturation d'un siniste/le rapport de restitution/la non-conformité du véhicule mis à disposition/les frais additionnels facturés relatif(ve) à mon contrat de location de véhicule auprès de votre agence SIXT de [Précisez le lieu/la ville de l'agence de location SIXT], pour la période du [Précisez la date de début de location] au [Précisez la date de fin de location.].

[Précisez les raisons de votre réclamation comme les exemples ci-dessous : ] 
En effet, le rapport d'expertise de sinistre reçu et facturé ne reflète pas l'état des lieux effectué lors de la restitution du véhicule car [Précisez ce qui ne correspond pas au niveau des dommages et de l'état du véhicule rendu et les points sur lesquels vous n'êtes pas d'accord.]. (ou)
Le véhicule qui m'a été remis n'était pas conforme à mon contrat de location car il m'a été loué un véhicule de catégorie/de modèle inférieur./ Le véhicule loué présentait un défauts de conformité, ce qui a engendré de nombreux désagréments liés à des pannes récurrentes au niveau de [Précisez le dysfonctionnment rencontré avec le véhicule loué : la climatisation, l'embrayage, les freins, etc.]. (ou)
En effet, les frais facturés sont totalement injustifiés car [Précisez le motif de votre contestation].

Aussi, je vous prie de bien vouloir [Précisez ce que vous demandez : la réparation du préjudice subi, un remboursement, un geste commercial, etc.].

En comptant sur votre diligence, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client SIXT, l'expression de mes sentiments distingués.
[Signature]



P.J. : copie du contrat de location SIXT
Copie de la facturation Sixt ou du rapport contesté
Photos/preuves du sinistre/des dommages/de l'état du véhicule restitué