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Modèle de lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking


Voici un modèle de lettre gratuit dont le sujet est "lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking". Vous pouvez utiliser cette lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking pour l'envoyer par la Poste par votre propres moyens (en vous déplaçant à La Poste), ou bien sans bouger de chez vous et rapidement grâce à Merci facteur.
Il est fortement recommandé d'envoyer ce modèle de lettre en lettre recommandée avec avis de réception, mais vous pouvez aussi l'envoyer en envoi simple. Pour cela, cliquez sur le bouton "Envoyer cette lettre".
Envoyer une lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking par La Poste en quelques clics avec Merci-Facteur.com.
 

Lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking :

Prénom Nom (vous)
Adresse
Code Postal Ville
 
  Prénom Nom (destinataire)
Adresse
Code Postal Ville
 
Le 31/10/2020

OBJET : Réclamation suite à un surbooking sur un vol de votre compagnie aérienne
 
Madame, Monsieur,

Lors de mon voyage en avion prévu le (préciser la date), par l'intermédiaire de votre compagnie aérienne (préciser entre parenthèses le nom de la compagnie aérienne), j'ai été victime de ce que l'on appelle communément un surbooking, et n'ai donc pu prendre mon vol numéro (préciser le numéro du vol), au départ de l'aéroport de (préciser la ville de départ).

Je vous précise que j'étais parfaitement à l'heure, que j'étais bien en possession de tous les documents valides nécessaires à l'embarquement, et que malgré cela, l'accès à bord de l'avion m'a été refusé par le personnel, et ce, contre ma volonté.

Au regard de tous ces éléments, le Règlement européen n° 261/2004, prévoit que les passagers doivent être dédommagés par la compagnie aérienne, à hauteur du préjudice subi.

En conséquence, et dans la mesure où cette surréservation n'est pas dûe à des circonstances extraordinaires, ni liée à des consignes exceptionnelles de sécurité, telles que définies dans ce même règlement, je vous demande de faire le nécéssaire dans les plus brefs délais afin de me dédommager.

Vous trouverez en pièces jointes la copie de mes billets et justificatifs de frais supplémentaires nécessaires, engendrés par le non respect de votre engagement.

Je compte sur une prise en charge rapide de ma demande par vos services.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutation.
 

Conseils pour rédiger cette lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking :

En cas de surbooking, ou surréservation en français, vous êtes éligible à une indemnisation selon un barème, d'un montant de 250 à 600 €.

Le surbooking se produit lorsque la compagnie aérienne modifie votre réservation afin de vous placer sur un autre vol, n'ayant pas le nombre de place disponibles nécessaires sur le vol que vosu aviez réservé.

Si on vous a refusé l'accès à bord de l'avion contre votre volonté, alors que vous étiez à l'heure, que vos documents étaient complets et qu'il n'y avait aucun risque de sécurité, vous êtes éligibles à une indemnisation de 250 à 600 € selon la distance du trajet prévu.

Nous vous proposons également cette page pour en savoir plus sur les réclamations aux compagnies aériennes : 
Réclamation compagnie aérienne

Envoyer en recommandé votre lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking :

L'envoi en recommandé avec avis de réception a une valeur légale. Il est donc recommandé d'utiliser ce mode d'envoi pour envoyer votre lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking.

Avec merci facteur, vous pouvez envoyer une lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking en envoi simple ou en recommandé avec avis de réception. C'est simple, rapide et pas cher.
Personnalisez votre lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking, et merci facteur l'imprimera et la postera en recommandé avec avis de réception (ou en envoi simple) le jour même. En savoir plus sur la lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking ? Rendez-vous sur notre page au sujet de la lettre recommandée en ligne

Comment envoyer une lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking ?

  • 1. Personnaliser votre lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking

    Editez votre lettre et personnalisez la lettre en fonction de vos besoins.

  • 2. Sélection du mode d'envoi

    Il est conseillé de choisir le mode d'envoi recommandé avec Avis de Réception.

  • 3. Indiquer le destinataire

    Indiquez le destinataire de votre recommandé.

  • 4. Vérifier le courrier

    Vérifiez votre lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking avant son envoi.

  • 5. Cliquer sur POSTER

    Cliquez sur POSTER pour valider l'envoi de votre recommandé.

envoyer une lettre de réclamation pour une indemnisation en cas de surbooking


Quelques autres modèles de lettres à des compagnies aériennes :

Merci-facteur.com c'est quoi ?

C'est un site de courrier hybride. C'est à dire que vous faites votre courrier en ligne, et Merci-facteur.com s'occupe d'imprimer, de mettre sous enveloppe, de timbrer, et de poster votre lettre.
Sachez que vous pouvez envoyer un courrier sans vous inscrire à merci-facteur. Mais si vous vous inscrivez, l'historique de vos courriers et votre liste de destinataires seront conservés dans votre espace membre accessible avec votre mot de passe, de plus, vous bénéficierez d'un certain nombre d'avantages.
Merci Facteur a reçu la note moyenne de 4,50/5 sur 26776 avis de nos clients adorés.
Quelques avis de clients
Le 30/10
Je suis satisfaite de service merci facteur. Rapid, efficace.
par BEATA D.
Le 29/10
Rapidité du service félicitations
par Marie-Louise A.
Le 29/10
Le concept est bien ...les personnes qui reçoivent (par exemple condoléances décès) apprécient et trouvent sympathique. Pour avancement dans le site, un peu compliqué, voir à améliorer !!!! Suivi du courrier Bien.
par Maryse et Marcel P.
Le 29/10
Très bon service, rapide , complet, sérieux et plus besoin de se déplacer le courrier est rédigé et envoyé comme il se doit. je suis très contente de Merci FACTEUR
par laetitia G.
Le 29/10
Impeccable, diversifié dans l'offre, rapidité et efficacité pour la livraison à destination, qualité dans les textes, le papier et la reproduction de photos. Bref... beaucoup de professionnalisme
par Daniel V.
Le 29/10
merci facteur porte bien son nom , trés simple d'utilisation et trés bon suivie du courrier envoyer . parfait .
par catherine c.
Le 29/10
Facilité d'utilisation du site et réception de la carte dans les délais prévus
par Michel D.
Le 28/10
Suite à mon envoi en recommandé, je n'ai pas recu l'accusé réception. Pourquoi et quelle est la preuve de mon courrier?
par alain d.
Le 28/10
Site vraiment très très pratique ! Il me dépanne à chaque fois ! Je recommande le vivement.
par Estelle C.
Le 28/10
très facile, j'ai 79 ans, merci facteur m'est très utile pour envoyer un courrier! Merci
par A L.
Le 28/10
Le courrier a été envoyé et reçu dans les temps. C'est facile d'utilisation
par CHANTAL B.
Le 28/10
Excellent service. Merci facteur
par Laurence A.
Le 27/10
de jolies cartes adultes et enfants pour toutes les occasions ,très appréciées et un traitement efficace ;gain de temps puisque cela evite un déplacement
par annette m.
Le 27/10
Parfait service impeccable
par CHRISTIAN L.
Le 27/10
Toujours très satisfaite Continuez comme ça Mamie
par Mamie et Papi D.
Le 27/10
Merci pour la copie
par Ghislaine Z.
Le 27/10
Deux ou trois ans maintenant que j'utilise se service, dans le cadre privé et professionnel. Service de qualité, suivi irréprochable, tarifs corrects. Merci.
par Jean-Christophe L.
Le 27/10
très professionnaliste et réactif - rapide - poli et rassurant - je reste une fidèle cliente - merci
par ARLETTE G.
Le 27/10
Grâce a vous, depuis 2 ans et demi mon courriers arrive à bon port. Malgré que la Poste eux fournissent un service catastrophique. Mille Merci a vous vous gérez
par ERIC D.
Le 26/10
Un site facile d'accès et des délais d'acheminement rapides. Merci facteur !
par Michèle M.
Le 26/10
Bonjour, je suis très heureuse de l existence de votre site qui rend service dans de très nombreuses occasions où le déplacement est difficile faute de temps, de difficultés............. et de confinement j aimerais que vos cartes postales soient plus diversifiées dans les catégories animaux , fleurs, paysages, moins de cartes dites "modernes" de coups de crayon je vous remercie de vos offres de réductions très appréciées j aime particulièrement vos cartes " vintage" que j ai connues dans mon enfance à bientôt donc pour de nouvelles commandes !!!!!
par monique r.
Le 26/10
Très bien je réutiliserai le site
par jean michel o.
Le 26/10
Bien sûr toute la ligne
par alain B.
Le 26/10
Vos services sont parfaits , on est bien informé sur l’envoi et la suite du courrier, et vos cartes sont très belles !
par Francine S.
Le 26/10
Service 5 parfait aussi bien sur la qualité d'impression que dans la rapidité d'envoi !
par Jerome S.
Le 26/10
tres serieux
par christine et alain v.
Le 26/10
super pratique, rapide, très abordable et équipe à l'écoute des clients
par D.
Le 26/10
très bon service mais cartes moins belles qu'avant dans toutes les catégories, maintenant plus enfantines, dommage.....
par Jocelyne H.
Le 25/10
PARFAIT
par Marie José D.
Le 25/10
J'utilise ce service depuis plusieurs années, car il m'évite de sortir de la maison. J'apprécie la variété des produits.
par HERVE & JOSETTE G.
Le 25/10
J'utilise Merci facteur depuis très longtemps et suis très satisfaite de ce service.
par Patrick S.
Le 25/10
Travail très sérieux. Très pratique surtout pendant cette période de pandémie.
par LOIC R.
Le 25/10
très satisfaite !
par Catherine L.
Le 25/10
Très pratique
par J.
Le 25/10
delais de 4 jours ouvrés un peu long, sinon très bien.
par Anne-Marie C.
Le 25/10
Cartes variées, personnalisation chouette, je suis ravie
par Gaëlle D.
Le 25/10
Cool, facile à utiliser. Petit bug sur iPhone 8. Peut être réglé depuis.
par Bruno A.
Le 24/10
satisfaite de merci facteur . vos cartes sont tres jolis tout simplement merci
par solange k.
Le 24/10
très déçue de mon dernier courrier! fait le 9 octobre et reçue le16 déception
par ginette M.
Le 24/10
Site sérieux à l'ergonomie facile !
par Philippe H.
Le 24/10
Très satisfaite! Plus rapide que ce que je pensais . J'adore!
par laurie e.
Le 24/10
J'aime trop "Merci Facteur" rien à dire que se soit pour le prix vraiment abordable ou le service rapide et formidable. J'aurais juste aimé que vous faites une petite modification ou changiez de concept concernant le nombre de mots à mettre sur les cartes postales. C'est pas trop chouette quand on voit son texte devenir tout petit car il y a trop de mots.
par Megan T.
Le 24/10
jamais déçu !!! tellement pratique quand on ne peut pas se déplacer!!!
par Isabelle O.
Le 24/10
Depuis que j'ai découvert merci facteur je n'es jamais été déçue, que ça soit sur les délais ou la qualité de mes cartes, rapport qualité prix au top surtout sur les cartes personnalisés, hâte de recommander quand l'occasion se présentera et surtout merci facteur !
par Farah B.
Le 24/10
Service correct Satisfaite de la prestation Expérience que je renouvellerai volontiers
par SYLVIE D.
Le 24/10
Très bon service , sans soucis et rapide. je recommande.
par RIGOLLET D.
Le 24/10
Beaucoup de choix, rapidité pour écrire sa carte. Facilité dans les recherches. Possibilité de créer sa propre carte. Le jour d'envoi du courrier est aussi un plus. Dès que la carte est prête à être expédiée un mail nous le confirme. Merci
par martine f.
Le 23/10
tout es parfait
par Marylise & Jojo B.
Le 23/10
Plus de perte de temps à la poste et très facile à utiliser ! merci
par Fabien F.
Le 23/10
Une carte d'anniversaire choisie sur le site et écrite en dernière minute peu avant 17 h parvenue au destinataire le lendemain, c'est top !
par Annie B.
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