Modèle de lettre de réclamation Emirates (bagage endommagé, retardé ou perdu) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Emirates Adresse Code Postal Ville   Le 09/12/2024

OBJET : Réclamation suite à une irrégularité de bagage lors d'un vol Emirates
N° d'e-billet : [Précisez le numéro de votre billet d'avion Emirates]
N° de PIR : [Précisez le numéro de votre dossier PIR établi par Emirates] 
N° d'étiquette de bagage : [Précisez le numéro d'enregistrement de votre bagage par Emirates]

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Clients Emirates,

Le [Précisez la date du vol], j'ai pris le vol Emirates numéro [Précisez le numéro du vol Emirates] durant lequel j'ai été confronté une irrégularité de bagage.

Au moment de récupérer mon bagage à l'aéroport de [Précisez l'aéroport d'arrivée], je me suis rendu(e) compte que ma valise avait subi des dommages durant le transport. J'ai donc établi un rapport PIR au comptoir des bagages en mentionnant les affaires endommagées.
(ou)
Au débarquement à l'aéroport de [Précisez la ville d'arrivée], mon bagage dont le numéro est mentionné en objet ne m'a pas été rendu. Un dossier PIR a été établi, dès le constat de ce retard, mais je n'ai à ce jour, aucune nouvelle de la localisation de ma valise.

Conformément à la Convention de Montréal/de Varsovie stipulée sur mon billet d'avion/Conformément à la déclaration spéciale de valeur établie lors de l'enregistrement de mon bagage, je vous demande de procéder au dédommagement qui me revient lors d'un tel évènement.

Vous trouverez également, ci-joint, les tickets des frais complémentaires que j'ai dû dépenser à cause du manque de mes effets personnels.
[Signature] 




P.J. : copie du billet d'avion Emirates
Copie des frais supplémentaires
Copie du dossier PIR/Copie étiquette de bagage
Copie de la déclaration spéciale de valeur (le cas échéant)