Modèle de lettre de réclamation IBERIA (bagage retardé, perdu ou endommagé) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	IBERIA Adresse Code Postal Ville   Le 09/12/2024

OBJET : Réclamation suite à un retard/une perte/une dégradation de bagage
Numéro de billet d'avion IBERIA : [Précisez le numéro de votre billet]
Numéro d'enregistrement de bagage IBERIA : [Précisez le reçu de votre bagage]
Numéro de P.I.R : [Précisez le numéro de votre rapport d'irrégularité de bagages]  

Madame, Monsieur, 

Lors du vol numéro [Précisez le numéro de vol] opéré le [Précisez la date du vol] par votre compagnie aérienne, mes valises ne m'ont pas été rendues/le contenu de mes valises a été considérablement abîmé. Dès mon arrivée à l'aéroport de [Précisez l'aéroport d'arrivée], j'ai complété un rapport d'irrégularité de bagages afin de signaler cet incident regrettable.

Malheureusement à ce jour, je suis sans nouvelle de mes affaires personnelles et les recherches restent vaines. Légalement, une valise non restituée sous 21 jours est considérée comme perdue et vous êtes redevable d'une indemnisation comme le stipule la Convention de Montréal, car votre responsabilité est engagée.
(ou)
En effet, j'ai été très contrarié(e) de constater que [Précisez en détail ce qui a été abîmé dans votre valise.]. Par conséquent, je sollicite un dédommagement pour le désagrément engendré en vertu de la Convention de Montréal/conformément à ma déclaration spéciale de valeur.

Vous trouverez également, en annexe, les factures des dépenses de première nécessité que j'ai engagé du fait de la perte de ma valise.
Du fait du préjudice subi, j'attends de votre part une réponse dans les meilleurs délais et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distinguées.
[Signature]



P.J. : copie du billet d'avion/de la carte d'embarquement
Copie du rapport P.I.R
Photos/preuves du contenu détérioré
Copie de la déclaration spéciale de valeur du contenu de la valise