Modèle de lettre de réclamation Emirates (vol annulé, retardé ou surbooké) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Emirates Adresse Code Postal Ville   Le 14/12/2024

OBJET : Réclamation relative à un vol Emirates annulé/retardé/surbooké
N° d'e-billet : [Précisez le numéro de votre e-billet Emirates]
N° de carte d'embarquement : [Précisez le numéro de votre carte d'embarquement Emirates]  

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Clients Emirates,

Lors de mon vol Emirates numéro [Précisez le numéro du vol Emirates] prévu le [Précisez la date du vol Emirates], je vous informe que j'ai vécu une très mauvaise expérience, car mon vol a été annulé/retardé/surbooké.
J'ai été informé(e) au dernier moment/à l'aéroport que mon vol n'aurait pas lieu sans raison légitime/malgré l'absence de circonstance exceptionnelle et cet incident a eu des répercussions sur mes obligations personnelles/professionnelles.    (ou)
En effet, ce vol Emirates au départ de [Précisez la ville de départ] et à destination de [Précisez la ville d'arrivée] était sur-réservé par votre compagnie aérienne et je n'ai pas pu embarquer comme prévu.    (ou)
Pour des raisons inconnues, je suis arrivée à destination de [Précisez la ville d'arrivée] à [Précisez l'horaire d'arrivée] heures, autrement dit avec plus de [Précisez le nombre d'heures de retard] heures de retard.

Aussi, comme mon vol était au départ de l'aéroport de [Précisez l'aéroport d'un pays membre de l'Union Européenne], je demande à bénéficier de l'indemnité de [Précisez le montant] euros prévue pour un vol de cette longueur conformément au règlement (CE) n°261/2004 du Parlement Européen.

Dans l'attente d'une prompte réponse, veuillez croire, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Clients Emirates, à l'assurance de mes salutations distinguées.
[Signature]



P.J. : justificatif du billet d'avion
Attestation de l'incident de vol
Copie des dépenses de première nécessité, de transport