Modèle de lettre de réclamation Nouvelair (vol annulé, retardé ou surbooké) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Nouvelair Adresse Code Postal Ville   Le 14/12/2024

OBJET : Réclamation en raison d'un vol Nouvelair annulé/retardé/surbooké 
Numéro de e-billet d'avion : [Précisez le numéro de votre billet Nouvelair]
Numéro de carte d'embarquement : [Précisez le numéro de votre carte Nouvelair]

Madame/Monsieur la/le Responsable du service client Nouvelair, 

Je me permets de vous adresser une demande d'indemnisation, compte tenu de l'annulation/du retard conséquent/du surbookinq, survenu le [Précisez la date du vol Nouvelair] sur mon vol Nouvelair numéro [Précisez le numéro de vol Nouvelair], au départ de [Précisez l'aéroport de départ] et à destination de [Précisez l'aéroport de destination].

En raison du dommage moral et financier engendré à cause du retard de [Précisez le nombre d'heures de retard] heures/à cause de l'annulation/à cause du surbooking, opéré ce jour-là sur mon vol, j'attends une réparation rapide de cet incident irrecevable conformément à la législation européenne en vigueur.

Par ailleurs, j'ai dû supporter des frais supplémentaires de [Précisez selon le cas : première nécessité, restauration, hébergement, taxi, communication] qui auraient dû être pris en charge par votre compagnie aérienne et dont je vous demande le remboursement.

Sans réponse de votre part, je serais contraint(e) de saisir la Direction Générale de l'aviation civile afin de faire valoir mes droits de passager aérien.

En comptant sur votre diligence, je vous prie d'accepter, Madame/Monsieur la/le Responsable du service client Nouvelair, l'expression de mes sentiments distingués.

[Signature]



P.J. : copie des documents d'identification du vol
Attestation d'annulation/de retard/de surbooking du vol
Copie des dépenses complémentaires
RIB