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Modèle de lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké) à envoyer par La Poste

Un modèle de lettre gratuit dont le sujet est "lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké)". Personnalisez et envoyez cette lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké) via Merci Facteur en recommandé avec avis de réception depuis chez vous et en quelques clics, ou imprimez-la si vous préférez vous déplacer à La Poste. Pour poster rapidement cette lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké) avec Merci Facteur, cliquez sur "Envoyer cette lettre".
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Lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké) :

Envoi en Recommandé avec AR à Lufthansa
⏱️ Temps estimé : 3 minutes

 
Prénom Nom (vous)
Adresse
Code Postal Ville
 
  Lufthansa
Adresse
Code Postal Ville
 
Le 20/05/2022

OBJET : Réclamation suite à un vol Lufthansa retardé/annulé/surbooké
Numéro de billet électronique : [Précisez le numéro de votre billet d'avion Lufthansa]

Madame, Monsieur la/le Responsable du service client Lufthansa,

Par la présente lettre de réclamation, je vous informe que je souhaite faire valoir mes droits tels que définis au règlement (CE) n°261/2004, suite à mon vol Lufthansa numéro [Précisez le numéro de vol] du [Précisez la date du vol Lufthansa], qui a été retardé/annulé/surbooké.

En raison du retard intervenu sur mon vol, mon avion a atterri à l'aéroport de [Précisez la ville de destination] à [Précisez l'horaire d'arrivée] soit avec plus de [Précisez le nombre d'heures de retard.] heures. (ou)  
Victime d'une surréservation et d'une mauvaise gestion de votre compagnie aérienne, mon vol était surbooké et j'ai [Précisez par votre cas de figure : dû accepter, malgré moi, un nouvel itinéraire le lendemain/dû me résigner, après négociation, à ne pas embarquer ce jour-là.].  (ou)
Avec contrariété, j'ai dû accepter l'annulation de mon vol le jour même sans motif recevable et vous vous doutez que cet imprévu m'a considérablement lésé financièrement et moralement.

Du fait des circonstances décrites, je vous demande de bien vouloir :(Précisez la ou les requêtes selon votre cas)  m'indemniser au titre de la prise en charge des frais de repas, d'hébergement, de transport, de communication/me verser la compensation liée à mon vol en vertu du règlement européen/me rembourser mon billet d'avion/me verser la compensation supplémentaire négociée par votre compagnie en raison du surbooking.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur la/le Responsable du service client Lufthansa,l'assurance de ma considération distinguée.
[Signature]


P.J. : copie du billet d'avion
Copie justificatifs des dépenses supplémentaires de première nécessité

 





A qui envoyer cette lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké)

Vous pouvez envoyer cette lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké) à dont voici l'adresse :

Conseils pour rédiger cette lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké) :

Ce modèle de lettre de réclamation, à adresser au service client Lufthansa en LRAR, vous permet de faire valoir vos droits de passager aérien conformément aux dispositions du règlement européen (CE) n°261/2004 du 17 février 2005, en cas de vol annulé, retardé ou surbooké.

Quelle que soit la compagnie européenne, cette règle s'applique pour tous les vols au décollage ou à l'atterrissage d'un aéroport Européen, Suisse, Norvégien ou Islandais. Pour les compagnies étrangères, seul le décollage d'un aéroport européen ouvre le droit à l'indemnisation prévue au règlement européen. 

Ainsi, selon les circonstances vécues, vous pouvez obtenir une indemnisation allant de 250 € à 600 € selon la distance (vol court, moyen-courrier, long-courrier) et les heures de retard.

Pour une annulation (sans circonstance extraordinaire) ou un surbooking, les mêmes dédommagements s'appliquent et une compensation supplémentaire peut vous être versée lors d'un vol surbooké.

Par ailleurs, la compagnie aérienne doit vous proposer des rafraichissements, un hébergement durant le temps d'attente, un nouvel itinéraire, le remboursement de votre billet non utilisé, etc.

En fonction de l'expérience vécue, vous êtes ainsi également en droit de demander le remboursement des frais de première nécessité supportés en raison du retard, de l'annulation ou du surbooking de votre vol.

Envoyez en recommandé votre lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké) :

L'envoi en recommandé avec avis de réception a une valeur légale. Il est donc conseillé d'utiliser ce mode d'envoi pour envoyer votre lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké) à .

Avec Merci Facteur, vous pouvez envoyer une lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké) en recommandé avec avis de réception. C'est simple, rapide et pas cher.
Personnalisez votre lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké), et Merci Facteur l'imprimera et la postera en recommandé avec avis de réception le jour même. Rendez-vous sur notre page au sujet de la lettre recommandée en ligne pour en savoir plus.

3 étapes pour envoyer votre lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké)

  1. 1. Personnaliser votre lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké)

    Editez en ligne votre lettre et personnalisez-la en fonction de vos besoins afin que votre courrier pour Lufthansa soit pertinent.

  2. 2. Indiquez l'adresse de Lufthansa et sélection du mode d'envoi

    Spécifiez un ou plusieurs destinataires, et sélectionnez le mode d'envoi Recommandé avec Avis de Réception en un clic.

  3. 3. Vérifier le courrier et cliquez sur POSTER

    Vérifiez votre lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké) avant son envoi, et cliquez sur le bouton de validation de votre courrier. Nous nous chargerons de l'imprimer et de le poster à destination de Lufthansa le jour même !

lettre de réclamation Lufthansa (vol annulé, retardé ou surbooké) en LRAR