Modèle de lettre de réclamation Air France (bagage perdu ou retardé) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Air France Adresse Code Postal Ville   Le 14/12/2024

OBJET : Demande d'indemnisation suite à un/des bagages perdu(s)/retardé(s)
Numéro de vol Air France : [Précisez votre numéro de vol air France]
Numéro de reçu de bagage : [Précisez votre numéro de reçu de bagage]

Madame/Monsieur le responsable du service client Air France,

Je me permets par la présente lettre recommandée de porter à votre connaissance un préjudice que j'ai subi le [Précisez la date du vol] lors de mon vol Air France cité en objet, au départ de [Précisez la ville de départ] et à destination de [Précisez la ville de destination.].

Ainsi, lors de mon débarquement à l'aéroport de [Précisez la ville de l'aéroport d'arrivée], mes bagages ne m'ont malheureusement pas été restitués. Comme le veut la procédure, je me suis rendu(e) au guichet Air France afin de signaler mon insatisfaction. Outre le désagrément subit, j'ai supporté des frais de première nécessité à cause de l'absence de mes effets personnels.

Or, cela fait maintenant [Précisez 21 jours si votre vol dépend de la Convention de Varsovie ou 14 jours si votre vol dépend de la convention de Montréal] et je n'ai toujours pas récupéré mes bagages. (ou) Mes bagages ont été finalement retrouvés et ils m'ont été restitués avec un retard de [Précisez le nombre de jours] jours, ce qui m'a fortement pénalisé(e). 

Vous trouverez, en annexe, les factures des biens personnels perdus ainsi que les justificatifs des dépenses supplémentaires engendrées par la situation/ma déclaration de valeur réelle effectuée lors de mon enregistrement. 
Par conséquent, je vous prie de bien vouloir procéder rapidement à l'indemnisation due par votre compagnie aérienne conformément à la Convention de Montréal/de Varsovie.

Dans l'attente d'une réponse, veuillez agréer, Madame/Monsieur le responsable du service client Air France, mes meilleures salutations.
[Signature]


P.J. : photocopie des billets d'avion
Factures/photos des biens personnels
Factures des frais supplémentaires de première nécessité