Modèle de lettre de réclamation Thaï Airways International (vol annulé, retardé ou surbooké) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Thaï Airways International Adresse Code Postal Ville   Le 09/12/2024

OBJET : Réclamation en raison de l'annulation/du retard/du surbooking d'un vol Thaï Airways
Numéro de billet électronique : [Précisez le numéro de votre e-billet Thaï Airways]
Numéro de carte d'embarquement : [Précisez le numéro de votre enregistrement Thaï Airways]

Madame/Monsieur la/le Responsable du service relations clientèle Thaï Airways, 

Par le présent courrier recommandé, je vous fais part de ma consternation relative à l'annulation/au retard conséquent/au surbooking de mon vol Thaï Airways numéro [Précisez le numéro de votre vol.], en date du [Précisez la date du vol Thaï Airways.]. 

Ce vol au départ de l'aéroport de [Précisez la ville de départ] à [Précisez l'horaire de départ prévu] et à destination de l'aéroport de [Précisez la ville d'arrivée] a été annulé au dernier moment, pour une raison inexpliquée/au motif de [Précisez le motif autre qu'une circonstance exceptionnelle.]. (ou)
Arrivée à l'aéroport de [Précisez la ville de départ], j'ai appris à la dernière minute que je n'embarquerais pas, car mon vol était surréservé. (ou)
Pour une raison incertaines/suite à manque d'organisation, mon vol m'a conduit à destination de [Précisez la ville d'arrivée] avec plus de [Précisez dépassement horaire exact] heures de retard, ce qui a eu une répercussion importante sur mes obligations personnelles/professionelles.

Outre le préjudice financier, cette situation décevante m'a fait perdre beaucoup de temps et je sollicite par conséquent le dédommagement prévu au règlement européen (CE) n°261/2004 dans un tel cas. De plus, je vous joins les tickets des dépenses additionnelles que j'ai dû subir à cause de cette situation.

Dans l'attente d'une réparation rapide, je vous prie d'agréer, Madame/Monsieur la/le Responsable du service relations clientèle Thaï Airways, mes salutations respectueuses.
[Signature]


P.J. : copie des documents de vol
Copie des frais additionnels
Attestation de retard/d'annulation/de surbooking