Modèle de lettre de réclamation Transavia (vol annulé, retardé ou surbooké) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Transavia Adresse Code Postal Ville   Le 09/12/2024

OBJET : Réclamation suite à un vol Transavia annulé/retardé/surbooké
Numéro de billet d'avion Transavia : [Précisez votre numéro de billet électronique] 

Madame, Monsieur la/le Responsable du service client Transavia,

Suite à l'annulation/le retard/le surbooking de mon vol Transavia numéro [Précisez le numéro du vol] du [Précisez la date du vol Transavia], je vous invite par la présente réclamation à procéder à une indemnisation pour la gêne morale et financière occasionnée.

Je vous rappelle que mon vol a été annulé à la dernière minute pour un motif qui ne constitue pas une circonstance exceptionnelle, ce qui est légalement irrecevable. (ou) 

Mon vol devait me conduire à l'aéroport de [Précisez l'aéroport d'arrivée] et je suis arrivé(e) à destination à [Précisez l'horaire de débarquement] heures, avec plus de [Précisez le dépassement horaire, à partir de plus de 2 heures.] heures. (ou)

En effet, arrivée à l'aéroport de [Précisez la ville de départ], j'ai eu la fâcheuse surprise de constater le surbooking de mon vol et de [Précisez au choix : devoir attendre le lendemain pour partir à bord d'un vol alternatif/devoir accepter de céder ma place pour ne pas perdre de temps.].

Aussi, à cause de cet imprévu désagréable et du préjudice qui en découle, j'attends un dédommagement dans les meilleurs délais, en vertu du règlement de l'UE 261/2004 et des modalités applicables à mon vol.

Vous trouverez, en pièces-jointes, les justificatifs nécessaires à l'étude de ma requête et je vous joins également un RIB pour le versement du dédommagement.
En comptant sur votre diligence, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur la/le Responsable du service client Transavia, mes respectueuses salutations.
[Signature]


P.J. : copie du billet électronique Transavia
Copie des dépenses supplémentaires
RIB