Modèle de lettre de réclamation Ryanair (vol annulé, retardé ou surbooké) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Ryanair Adresse Code Postal Ville   Le 14/12/2024

OBJET : Réclamation en raison d'un vol Ryanair annulé, retardé ou surbooké
Numéro de e-billet : [Précisez le numéro de billet électronique Ryanair]
Numéro de carte d'embarquement : [Précisez le numéro de carte d'embarquement Ryanair]

Madame/Monsieur la/le Responsable du service client Ryanair, 

Le [Précisez la date du vol] à [Précisez l'horaire de décollage prévu], je devais prendre le vol Ryanair numéro [Précisez le numéro du vol Raynair] à destination de [Précisez la ville d'arrivée.].

Cependant, à mon arrivée à l'aéroport de [Précisez l'aéroport de départ], j'ai eu la déception d'apprendre au dernier moment que mon vol n'aurait pas lieu car il était annulé/surbooké.
(ou)
Or, sans motif exceptionnel et recevable, je suis arrivé(e) à l'aéroport de [Précisez la ville d'arrivée] à [Précisez l'horaire d'arrivée] avec plus de [Précisez le nombre d'heures de retard] heures de retard.

Devant une telle situation inadmissible et comme le prévoit la règlementation européenne, je sollicite un dédommagement pour l'annulation/le retard/le surbooking de mon vol ainsi que [Précisez ce que vous demandez en complément : le remboursement de votre billet, la compensation complémentaire négociée, le remboursement des dépenses en sus, etc.].

J'attends de votre part une réponse dans les meilleurs délais, auquel cas, je me verrais dans l'obligation d'en informer la Direction générale de l'aviation civile afin de l'informer de vos pratiques.

Dans l'attente de vous lire, veuillez recevoir, Madame/Monsieur la/le Responsable du service client Ryanair, l'assurance de ma considération distinguée.
[Signature] 


P.J. : copie d'identification du vol
Copie des dépenses en sus
Attestation d'annulation/de retard/de surbooking de vol
RIB