Combien coûte une campagne de relance client par courrier ?

Le bon calcul ne se fait pas au pli, mais au client récupéré. Le coût d'une vague dépend du format retenu (lettre ou carte), du nombre de pages et du mode d'envoi : le simulateur de tarif Merci Facteur le chiffre en quelques secondes, impression, mise sous pli et affranchissement compris, sans abonnement obligatoire ni volume minimum. Ce qui décide ensuite, c'est le rendement. En fidélisation, le taux de retour moyen d'un courrier adressé tourne autour de 4 % selon La Poste, contre 1 à 2 % en prospection à froid : relancer un client qui vous connaît est nettement plus rentable que démarcher un inconnu. Sur une vague de 100 dormants, vous réactivez donc environ quatre clients. Rapportez le coût de la vague à la valeur moyenne d'un client sur douze mois : sur un panier récurrent, un seul client récupéré rembourse le plus souvent la vague entière. Le publipostage de courrier marketing de Merci Facteur Pro chiffre chaque vague à l'avance, avant que vous ne validiez quoi que ce soit.