Blog Le délai d'acheminement d'une lettre recommandée vers la France ?
Le 01/7/2020

Le délai d'acheminement d'une lettre recommandée vers la France ?

Le délai d'acheminement d'une lettre recommandée


Pour beaucoup, envoyer une lettre recommandée est synonyme d'envoi de courrier urgent.

Mais en réalité, une lettre recommandée n'a pas de notion particulière d'urgence dans son acheminement. En effet, son intérêt se situe plutôt au niveau de la preuve de bonne distribution qui assure que votre courrier a bien été remis à une date précise et à une personne en particulier.

Mais alors, quels sont les délais et les étapes de l'acheminement d'une lettre recommandée ?



Le départ d'une lettre recommandée

Tout commence par la remise à La Poste de votre lettre recommandée. Un courrier recommandé ne peut pas être déposé dans une boite-aux-lettres de ville, car La poste devra vous tamponner la preuve de dépôt, prouvant la date d'envoi de la lettre recommandée.

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps et ne pas faire la queue au bureau de poste, nous vous recommandons d'utiliser Merci facteur pour envoyer une lettre recommandée.

Vous allez pouvoir créer votre lettre recommandée en quelques instants, directement depuis votre ordinateur ou depuis votre smartphone. Vous pourrez même signer votre courrier en ligne.

Ensuite, nous allons imprimer et poster votre lettre recommandée le jour même (si vous le validez avant 17h30).

Ce qui est un réel avantage car généralement, les bureaux de poste ont des horaires d'ouverture très réduits.

Une fois que nous avons remis votre lettre recommandée au centre de tri de La Poste, commence son acheminement dont vous aurez le suivi précis sur votre compte Merci facteur.

24h après la remise de votre lettre recommandée à La Poste, nous pourrons vous fournir une preuve de dépôt datée du jour de dépôt de votre courrier et tamponnée, certifiant la date d'envoi du courrier.


Les différentes étapes de l'acheminement du recommandé

Nous avons vu ci-dessus que la première étape de l'envoi d'une lettre recommandée était la remise du courrier à La Poste.

Ensuite, un certain nombre d'étapes vont se succéder, étapes dont vous aurez le détail dans votre compte Merci facteur (et pour lesquelles vous recevrez des emails de notifications de notre part).

La première étape sera la prise en charge du courrier par La Poste. Cette étape a normalement lieu le jour même de l'envoi de la lettre recommandée.

Vient ensuite les étapes de traitement de votre lettre recommandée. Celle-ci va partir du centre de tri postal, transiter par divers centres de traitement de La Poste, pour arriver dans le centre de distribution dans la zone géographique de destination. Ces étapes peuvent durer un ou deux jours.

Enfin, vient l'étape de l'arrivée de la lettre recommandée dans la zone de distribution. Le courrier est alors pris en charge par le facteur qui assurera la distribution finale de la lettre recommandée. Généralement nous sommes à ce moment à un délai de J+2 à J+3.

Bien entendu, il s'agit là des étapes "normales" pour un acheminement qui se passe sans problème. Si au contraire l'acheminement de la lettre recommandée subit un retard, vous en serez informé par Merci facteur qui vous précisera exactement ce qu'il se passe.


L'arrivée d'une lettre recommandée

L'arrivée d'une lettre recommandée n'est pas identique à l'arrivée d'un courrier "standard". En effet, la particularité d'une lettre recommandée est qu'elle doit être remise contre signature, directement au destinataire.

Cette arrivée exige donc que votre destinataire soit physiquement présent au moment du passage du facteur.

Si votre destinataire n'est pas présent, il est possible que le facteur décide de faire un second passage (notamment s'il connait votre destinataire et sais qu'il sera présent un jour en particulier). Nous vous informons alors par email que le facteur a fait une tentative de distribution de la lettre recommandée, et qu'une seconde tentative aura lieu prochainement.

Dans le cas contraire, le facteur laissera un avis de passage pour indiquer à votre destinataire qu'une lettre recommandée est en attente au bureau de poste. Votre destinataire pourra demander un second passage (pour cela il devra agir avant minuit le jour même), sinon, il devra aller chercher la lettre recommandée au point de retrait indiqué sur l'avis de passage.

En moyenne, sur Merci facteur nous constatons qu'une lettre recommandée met entre 1 et 3 jours à arriver, si tout se passe bien et si le destinataire est présent au moment du passage du facteur. Beaucoup de lettres recommandées arrivent en 24h.


Retour de l'accusé de réception

Dans le cas d'une lettre recommandée avec avis de réception, ce que nous proposons sur Merci facteur, votre destinataire va signer un avis de réception, après avoir présenté sa carte d'identité à un personnel assermenté de La Poste.

Cet avis de réception vous sera ensuite retourné à l'adresse d'expéditeur que vous avez spécifiée au moment de l'envoi.

Ce retour peut mettre un certain temps. En effet, La Poste annonce un délai d'environ 5 à 15 jours  ouvrés à compter de la date de réception de la lettre recommandée.


En cas de problème d'acheminement

En cas de problème d'acheminement d'une lettre recommandée, les délais peuvent être fortement allongés.

Que cela soit à cause d'une erreur de La Poste, à cause d'un problème avec le destinataire, ou à cause d'une adresse erronée, Merci facteur fera pour vous toutes les démarches de réclamation auprès de La Poste.

Vous n'avez rien à faire.

De plus, si nous constatons que le retard est inquiétant ou que La Poste a perdu votre lettre recommandée, nous faisons un second envoi de celle-ci immédiatement, et à nos frais.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont sont gérés les problèmes d'acheminement, je vous recommande de lire notre article sur les problèmes d'acheminement.


Vous en savez maintenant plus sur les délais d'acheminement et sur les différentes étapes de vie de vos lettres recommandées.

Si vous souhaitez envoyer une lettre recommandée, n'hésitez pas à utiliser Merci facteur qui imprimera et postera votre lettre recommandée le jour même !

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