Modèle de lettre de réclamation auprès du réseau de la RATP à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	RATP Adresse Code Postal Ville   Le 14/12/2024

OBJET : Réclamation suite à/pour [précisez la raison]

Madame, Monsieur,

Le [précisez la date du trajet] aux environs de [précisez l'horaire de votre trajet], j'ai utilisé le/la ligne de [précisez le numéro de bus, le numéro de métro et le lieu] de votre réseau.

Aussi, je tiens à porter à votre connaissance mon mécontentement lié à des désagréments rencontrés/à un préjudice subi lors de ce trajet.

En effet, j'ai été victime/j'ai subi/j'ai rencontré [précisez les raisons de votre mécontentement : chauffeur de bus à la conduite dangereuse, impolitesse, verbalisation injuste, retard préjudiciable, etc.]. Une telle situation est inadmissible et par conséquent, je sollicite votre intervention afin que ce genre d'évènement ne se reproduise plus. 

Compte tenu de la gêne engendrée, je souhaite obtenir un dédommagement à hauteur des déboires auxquels j'ai été confronté(e).
[précisez le chiffrage du montant réclamé et les raisons.]

Dans l'attente de vous lire, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]