Envoyer un recommandé en ligne Litiges liés aux LRAR

Litiges sur un recommandé avec avis de réception

C'est simple : nous allons
à La Poste pour vous.

Commencer votre courrier
Cet article a été rédigé à partir de cas précis rencontrés par des utilisateurs de la lettre recommandée avec AR. Il est destiné à procurer des premières réponses mais n'engage pas l'auteur de cet article. Nous vous conseillons pour plus de sureté de consulter un avocat ou une association de consommateurs si vous désirez des renseignements précis et garantis.

Refus d'un courrier en recommandé :

Une société avec laquelle je suis en litige m'a envoyé une lettre en recommandé avec AR et j'étais absent de mon domicile. Est-ce que je suis obligé de l'accepter et d'aller la chercher au bureau de Poste ?

Réponse :
Oui, il est fortement conseillé de prendre livraison de ce courrier. Une lettre en recommandé avec avis de réception n'est pas un courrier ordinaire et peut créer des effets juridiques démontrant par exemple votre mauvaise foi ou votre négligence. Vous avez 15 jours à partir de la date de la première présentation pour aller retirer ce courrier qui vous est adressé. Passé ce délai le courrier sera retourné à l'expéditeur.

Lettre recommandée de licenciement refusée :

Un de mes salariés a refusé la lettre en recommandé avec avis de réception que lui a présentée le facteur. Son licenciement est-il néanmoins effectif.

Réponse :
Selon la jurisprudence d'un arrêt du 16 décembre 2009 (Cour de cassation, civile, Chambre sociale, 16 décembre 2009, 08-42.922) le licenciement du salarié sera malgré tout validé.

Préavis pour un logement en location :

J'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception au propriétaire de mon appartement comme préavis. Il n'a jamais retiré le recommandé à la Poste et il dit qu'il n'a rien reçu. Le courrier m'est revenu. Mon préavis est-il toujours valable ?

Réponse :
Selon l'Article 668 du Nouveau code de procédure civile : "La date de la notification par voie postale est, à l'égard de celui qui y procède, celle de l'expédition, et, à l'égard de celui à qui elle est faite, la date de la réception de la lettre".
Autrement dit, la lettre est censée être délivrée le jour de la première présentation par le préposé de la Poste, et non le jour où le destinataire a réellement pris possession du courrier.
Votre préavis débute donc à la date de la première présentation du recommandé, que votre propriétaire était absent ou non, ou qu'il ait retiré ou non le courrier au bureau de Poste.
Il est conseillé de ne pas ouvrir le courrier recommandé qui vous a été retourné par la Poste. Ainsi vous pourrez prouver si besoin est, que le courrier a bien été envoyé et qu'il contient bien votre préavis.

Lettre de congé de fin de bail :

Je suis propriétaire d'un logement, et en fin de bail, j'ai envoyé une lettre de congé en recommandé avec avis de réception à mon locataire afin qu'il libère le logement. Mais mon locataire n'a pas pris le recommandé et le courrier m'a été retourné après 15 jours par la Poste. Est-ce que mon préavis de congé est valable depuis la date d'envoi ou de présentation ?

Réponse :
Non. Contrairement au cas d'un envoi de congé en fin de bail, concernant les baux d'habitation, la Cour de Cassation a considéré que le congé est valide et ne commence à courir que lorsque le destinataire l'a reçu en main propre.

Enveloppe en recommandé vide :

Je dois envoyer un courrier recommandé à une personne que je sais de mauvaise foi permanente. Comment être certain que le destinataire ne va pas prétendre que l'enveloppe du recommandé que j'envoie était vide ?

Réponse :
Vous pourriez toujours utiliser un courrier spécial qui soit à la fois la feuille du courrier et une fois plié, deviendrait l'enveloppe. Un peu comme un ancien télégramme. Mais vous pourriez vous en passer.
En effet, le cas de l'enveloppe vide est connu et prévu par la loi.
C'est un cas de renversement de la charge de preuve.

Selon la jurisprudence de la Cour de Cassation :
« La notification par la voie postale est réputée faite à la personne lorsque l'avis de réception est signé par son destinataire et qu'en cas de notification sous enveloppe, il appartient au destinataire de prouver que celle-ci était vide et non pas à l'expéditeur d'établir que l'acte notifié était contenu dans cette enveloppe ».
Autrement dit, si votre destinataire indique que votre enveloppe était vide, c'est à lui de le prouver et non le contraire.
Si l'affaire est importante, vous pouvez aussi faire parvenir le courrier par voie d'huissier. Le coût sera plus élevé qu'en courrier postal recommandé, mais l'argument d'une enveloppe vide ne sera plus possible.
Inversement, si vous recevez une enveloppe vide, le plus prudent est de contacter l'expéditeur afin de lui signaler ce fait et lui demander d'envoyer un nouveau courrier cette fois ci, complet… Cela évite de se faire piéger en devant prouver qu'une enveloppe était vide et cela prouve votre bonne foi.
Merci Facteur a reçu la note moyenne de 4,49/5 sur 20582 avis de nos clients adorés.
Quelques avis de clients
Le 24/06
Pour la première fois j’ai trouvé titres intéressant le service je verrais pour la suite
par Cesar N.
Le 23/06
facilite bien la vie
par Jacky V.
Le 23/06
en tant que personne en situation de handicap j'utilise ce service depuis chez moi sans avoir à me déplacer et j'en suis trés satisfaite,en plus souvent des code promo......MERCI
par Martine L.
Le 22/06
Très contente du service, je ne passe plus 10mn à tourner autour des présentoirs à la Presse, Je ne suis plus obligée d'aller jusqu'à la boite aux lettres. Le choix est très grand et je mets un moment à choisir, bien installée dans mon fauteuil... Merci pour ce site bien pratique
par Jacky A.
Le 22/06
Je vous ai contacté car j'avais fait une erreur dans la date d'envoi. Votre réponse a été rapide et le nécessaire a été fait. Salutations.
par ROSELINE P.
Le 22/06
Service bien pratique , sérieux , prix très correct , délai respecté . Merci facteur .
par ANDRE & ANNE-MARIE D.
Le 22/06
satisfaite j'ai eu besoin d'aide pour un envoi groupé, un échange par mail rapide et l'envoi c'est fait sans souci.
par Eric C.
Le 21/06
Super pratique !
par Stéphane F.
Le 21/06
BONJOUR JE VOUS AI NOTE 5/5 CAR DU DEBUT A LA FIN TOUT A ETE PARFAIT. DELAI + LIVRAISON TRES RAPIDE ET SANS PROBLEME SURTOUT. JE VOUS RECOMMANDE CAR VOUS FAITES LE SUIVI CORRECTEMENT DE A à Z. MERCI
par THIERRY G.
Le 20/06
Concept assez futé et site sympathiquement présenté auquel s'ajoute (c'est quand même l'essentiel) une prestation efficace. Bref, c'est parfait et mérite amplement le prix demandé!
par Alain C.
Le 20/06
Mon courrier est arrivé en 2 jours. Appli très simple d'utilisation. Il faudrait encore plus d'offres de carte "modernes".
par Isabelle F.
Le 20/06
je suis ravie du service de merci-facteur,moi qui suis éloignée de la poste et que le facteur ne passe pas tous les jours, cela me permets d'envoyer des courriers quand même. MERCI
par Pascale L.
Le 20/06
Excellent Service. Le courrier arrive rapidement et sûrement.
par Josiane W.
Le 20/06
Très bien , rapidité, carte arrivée le bon jour.
par Raymond L.
Le 20/06
Bien. La seule chose que mes destinataires m'ont fait remarquer c'est que l'affranchissement a été en France alors que j'étais à l'étranger. Ça donne un peu moins d'authenticité à l'envoi 😉
par Fabien P.
Le 19/06
Très bon service efficace et rapide facile d’accès merci à bientôt
par Claudine R.
Le 19/06
j'utilise régulièrement vos services et je vais continuer donc je suis content.
par raymond p.
Le 19/06
Très bon service efficace et rapide ,il faut s'habituer a remplir les formulaires, et tout va bien. Merci
par DANIEL R.
Le 19/06
C'est un service qui fonctionne très bien et d'un coût très raisonnable. Ayant des soucis de déplacement je n'hésiterais pas à réutiliser ce service. Merci
par Alain R.
Le 19/06
Après découverte merci-facteur est indispensable !
par gaston C.
Le 19/06
Aucun souci d'utilisation ni de prestation pour ce site. Très bons services jusqu'à présent. Je recommande vivement ce site - Envoi soigné et rapide. Les cartes humoristiques sont cool - Pour ma part je fais beaucoup de cartes avec photo et j'ai essayé une fois pour le moment des tirages photos accompagnant un courrier : photos de belle qualité et conforme.
par Babette et Denis D.
Le 19/06
Excellente prestation, rigueur et rapidité, à bientôt à d'autres occasions
par Gérard S.
Le 18/06
Satisfait
par Kahina Z.
Le 18/06
Lettre envoyee à temps, très bon service et serieux
par Abdelkrim C.
Le 18/06
Site vraiment intéressant suivie correct envoie rapide parfait merci
par GREGORY M.
Le 17/06
Très facile pour envoyer une lettre avec tous les options possibles. Plus besoin de se déplacer.
par Philippe C.
Le 16/06
Très bon service
par G.
Le 15/06
Rapide et très pratique car pas besoin de se rendre à la poste qui n'assure plus l' ouverture de ses bureaux au moment où l'on a besoin.
par Philippe V.
Le 14/06
La composition manuelle des cartes est très agréable à utiliser. La carte une fois imprimée est de très belle qualité. Elle est bien arrivée à la date prévue.
par PHILIPPE G.
Le 14/06
depuis plus de 2 ans je passe par vous pour mes envois, je suis satisfait à 100 % MERCI
par FRANCIS V.
Le 14/06
Site très pratique et fiable. Création de cartes personnalisées et/ou choix de modèles pour toutes les circonstances. À élargir encore si possible.
par Pierrick J.
Le 14/06
Trés satisfaite , service rapide et sérieux auquel je penserai pour d autres lettres ou cartes à expedier je dis " Merci Facteur "
par Doutres F.
Le 14/06
Avis très favorable ... merci.....facteur 😊
par Michelle O.
Le 13/06
Rapide efficace pas cher que demandr de plus ?
par Julien F.
Le 13/06
la connexion ultrarapide ,les explications très claire et tout ça sans ce déplacer
par christiane g.
Le 13/06
Rien a redire .
par Denis E.
Le 13/06
Vraiment efficace. Expérience était favorable et je suis prête à recommencer.
par ANETA G.
Le 13/06
Pratique
par Bernard B.
Le 12/06
Très bon service je suis très satisfait
par Ani Z.
Le 12/06
Tres contente
par Paulo et fatima D.
Le 12/06
Trés bonne prestation
par Eliane T.
Le 12/06
Je suis pleinement satisfaite de merci facteur site facile à utiliser commandes parfaites arrivent comme prévu je recommande ce site à tous
par Marie-Christine & Bernard D.
Le 12/06
bonne écriture arrivée à l'heure
par jean-paul G.
Le 12/06
Très pratique quand on a pas le temps de se rendre au bureau de poste.
par Isabelle M.
Le 11/06
Beaucoup de choix et facilité d'utilisation
par J. Louis F.
Le 10/06
Belles illustrations, carte arrivée dans le délai demandé,très satisfaite
par Nathalie T.
Le 09/06
Fabrication au top et envoie rapide. Je recommencerai sans problème.
par Ludivine L.
Le 09/06
Très satisfaite , je recommande vivement votre site «  merci facteur « 
par Louna Nolan B.
Le 09/06
Vous offrez un très beau service qui n'est vraiment pas disponible dans tous les pays. Par ailleurs, mes amis du Québec sont tous très surpris de recevoir un envoi postal qui vient de France et sont très intrigués sur l'identité de l'expéditeur. J'aimerais beaucoup que vous preniez ma suggestion en considération, celle de ne pas mettre d'identifiant aux lignes destinées à l'adresse puisque la façon d'adresser une lettre varie, d'un pays à l'autre. Pour l'instant ; j'ai réussi à me débrouiller, par essai et erreur, mais c'est très sûrement un frein pour de potentiels clients qui ne résident pas en France. Mille mercis pour ce que vous offrez déjà !
par René P.
Le 09/06
Des cartes très sympathiques, la possibilités d'y imprimer un texte personnalisé, une expédition et une livraison dans les temps . Merci et félicitations
par Michel A.