Merci Facteur imprime et poste vos courriers le jour même.
Une lettre
Une carte
Une photoAPI Merci Facteur /openSavTicket : Ouvrir un ticket SAV auprès de Merci facteur
Base URL API Merci Facteur https://www.merci-facteur.com/api/1.2/prod/service
Endpoint API Merci Facteur https://www.merci-facteur.com/api/1.2/prod/service/openSavTicket
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Si vous avez besoin de déléguer du SAV lié aux envois de courriers, vous pouvez le faire dans une certaine mesure en ouvrant des tickets SAV.
Paramètres
| Nom | In | Type | Description |
|---|---|---|---|
ww-service-id | header | string | Votre service Id |
ww-access-token | header | string | Un access token valide |
Request body
application/x-www-form-urlencoded
| Propriété | Type | Description |
|---|---|---|
yourServiceName | string | Nom de votre service, tel qu'il est connu par la personne qui ouvre le ticket SAV (le SAV de Merci facteur se présentera comme traitant la demande pour vous). |
email | string | Adresse email de la personne qui ouvre ce ticket SAV (les réponses du SAV seront envoyées sur cette adresse) |
referenceCourrier | string | Si connue, la référence du courrier concerné par ce ticet SAV. |
sujet | string | Sujet de la demande. |
messageTexte | string | Texte de la demande. |
Réponses
HTTP 200 — Objet contenant l'identifiant du ticket SAV ouvert et le token
application/json
| Propriété | Type | Description |
|---|---|---|
success | boolean | true si HTTP 200, sinon false |
error | string | le code d'erreur en cas d'erreur |
sav_id | string | L'id du ticket SAV |
sav_token | string | Le token du ticket SAV |
HTTP 400 — Erreur (code d'erreur dans l'entête)
application/json
| Propriété | Type | Description | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
success | boolean | true si HTTP 200, sinon false | |||||||||
error | object | Objet contenant les infos de l'erreur. | |||||||||
| |||||||||||
HTTP 401 — Erreur authentification (code d'erreur dans l'entête : token invalide ou expiré, service-id incorrecte, IP non autorisée)
application/json
| Propriété | Type | Description | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
success | boolean | true si HTTP 200, sinon false | |||||||||
error | object | Objet contenant les infos de l'erreur. | |||||||||
| |||||||||||
