Guide utilisateur

Personnalisez chaque courrier avec des variables

Une variable est un emplacement de votre courrier remplacé par une donnée différente pour chaque destinataire : vous l'écrivez une fois dans votre modèle, et chaque exemplaire sort personnalisé. Elle s'affiche entre doubles accolades, par exemple {{prenom}}. Ce guide couvre l'éditeur : où trouver vos variables, comment en créer une, et ce qu'entraîne sa suppression. Il ne couvre pas l'import de votre fichier de destinataires ni la prévisualisation, qui ont leurs propres guides.

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Retrouvez, créez et gérez vos variables dans l'éditeur

Une variable posée s'affiche entre doubles accolades dans votre modèle, comme {{prenom}} {{nom}} ou {{ville}}. Depuis la section Texte du menu de gauche, le panneau d'insertion des variables range celles-ci en trois sections : les variables déjà posées sur ce courrier, les variables mises à disposition par votre app (regroupées par catégorie, par exemple Adresse ou Contact), et vos variables enregistrées.

Éditeur de modèle affichant deux variables posées entre doubles accolades et le panneau Insérer des variables avec ses trois sections
Les variables posées s'affichent entre doubles accolades dans le modèle.

La section Variables du document, en haut du panneau, n'est pas une catégorie de variables : c'est un raccourci qui liste uniquement celles déjà posées sur ce courrier, pour les réutiliser facilement ailleurs dans le modèle.

Section Variables du document en haut du panneau, listant les variables déjà posées sur le courrier
Un raccourci vers les variables déjà utilisées dans votre courrier.

Dès que la section Variables du document dépasse trois entrées, un lien Parcourir apparaît à droite du titre et ouvre la liste complète, avec un champ de recherche.

Vue Variables du document ouverte via le lien Parcourir, avec un champ de recherche et la liste complète des variables
Le lien Parcourir ouvre la liste complète au-delà de trois entrées.

Pour créer une nouvelle variable, cliquez sur Ajouter une variable : un formulaire s'ouvre directement sous le bouton, avec un champ Champ de variable et un bouton de validation.

Formulaire de création de variable ouvert sous le bouton Ajouter une variable, avec un champ Champ de variable vide
Le formulaire de création s'ouvre en ligne, sans fenêtre modale.

Saisissez un nom explicite, avec majuscules et accents si besoin : ils seront automatiquement adaptés.

Champ de variable rempli avec la valeur Numéro de client, avant validation
Le nom peut être saisi normalement, avec majuscules et accents.

Une fois validée, la variable est enregistrée et insérée dans le même geste, dans un nouveau bloc de texte créé sur votre courrier.

Variable numero_de_client créée, enregistrée et insérée automatiquement dans un nouveau bloc de texte sur le canevas
La création enregistre et insère la variable dans le même geste.

Le menu à trois points d'une variable enregistrée ne propose qu'une seule action : la supprimer.

Menu d'une variable enregistrée ouvert, ne proposant qu'une action Supprimer en rouge
Seule action disponible sur une variable enregistrée : la supprimer.
Variable disparue de la liste des variables enregistrées et du texte du courrier après suppression
Le texte qui affichait la variable est retiré du canevas.
Liste des QR codes de type Variable revenue à vide après suppression de la variable qui alimentait le QR code dynamique
Un QR code dynamique alimenté par la variable disparaît avec elle.

Guide Merci Facteur Pro · L'éditeur de modèle · Mis à jour le 8 septembre 2026

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