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# Comment envoyer des cartes personnalisées en masse avec Merci Facteur Pro

L'application « Envoyer des cartes personnalisées » vous permet de réaliser une campagne d'envoi de cartes à partir d'un simple fichier Excel. Vous choisissez le format de carte, créez votre modèle avec des variables de personnalisation, importez vos destinataires, et Merci Facteur se charge d'imprimer et de poster chaque courrier. Ce guide vous accompagne à travers toutes les étapes, du choix du format jusqu'à la validation de votre commande.

## Accédez à l'application {#acceder-application}

Depuis votre tableau de bord Merci Facteur Pro, repérez l'application « Envoyer des cartes personnalisées » dans la liste de vos applications. Cliquez sur le bouton « Utiliser » pour démarrer.

![Tableau de bord Merci Facteur Pro affichant la grille des applications disponibles, avec l'application Envoyer des cartes personnalisées au centre et son bouton Utiliser en violet](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-accueil-liste-apps.jpg)

*Le tableau de bord avec l'application « Envoyer des cartes personnalisées »*

## Choisissez le format de votre carte {#choisir-format-carte}

Sélectionnez le format de carte qui correspond le mieux à votre campagne. Quatre formats sont disponibles, chacun imprimé recto-verso sur du papier épais de qualité.

![Page de choix du format de carte affichant quatre options : Carte postale 10x15 cm, Carte classique A5 15x21 cm, Carte A4 21x29.7 cm, et Carte carrée 14x14 cm, chacune avec une illustration et un bouton Choisir](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape1-choix-format.jpg)

*Les quatre formats de carte disponibles*

> **Bon à savoir**
> La **carte postale** (10x15 cm) est idéale pour les messages courts et les campagnes de prospection. La **carte classique** (format A5) offre plus d'espace pour un message détaillé. La **carte A4** est parfaite pour les communications plus longues, et la **carte carrée** (14x14 cm) se démarque par son originalité.

## Créez ou sélectionnez votre modèle de carte {#creer-modele-carte}

L'éditeur s'ouvre avec la liste de vos modèles enregistrés. Vous pouvez sélectionner un modèle existant ou en créer un nouveau en cliquant sur « Créer un nouveau modèle ».

![Éditeur de carte affichant le panneau latéral gauche avec la liste des modèles existants, un bouton Créer un nouveau modèle, et au centre un message de bienvenue invitant à sélectionner ou créer un modèle](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape2-editeur-accueil.jpg)

*L'éditeur avec la liste de vos modèles de carte*

Une fois votre modèle sélectionné, un aperçu s'affiche dans la zone centrale. Vous pouvez voir le rendu de votre carte avec les variables de personnalisation, comme le prénom de chaque destinataire. Cliquez sur « Éditer ce modèle » si vous souhaitez le modifier.

![Éditeur en mode aperçu montrant une carte avec le texte manuscrit Bonjour suivi d'une variable prénom entre accolades, un bandeau jaune indique que le mode aperçu est actif](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape2-editeur-modele-apercu.jpg)

*Aperçu d'un modèle avec une variable de personnalisation*

> **Bon à savoir**
> Vos modèles sont réutilisables d'une campagne à l'autre. Vous pouvez y insérer des variables de personnalisation (comme le prénom ou le nom) qui seront automatiquement remplacées par les données de chaque destinataire lors de l'envoi.

## Consultez les colonnes requises pour votre fichier Excel {#consulter-colonnes-requises}

Avant d'importer vos destinataires, l'application vous indique exactement quelles colonnes votre fichier Excel doit contenir. Certaines colonnes sont obligatoires (adresse, code postal, ville, pays), d'autres sont facultatives (civilité, société). Si vous avez utilisé des variables de personnalisation dans votre carte, les colonnes correspondantes apparaîtront également.

![Page récapitulatif des informations nécessaires listant les colonnes obligatoires et facultatives du fichier Excel, avec un bouton violet pour télécharger un fichier modèle personnalisé au format CSV](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape3-recap-colonnes-excel.jpg)

*La liste des colonnes requises avec les badges obligatoire et facultatif*

> **Astuce**
> Cliquez sur « Télécharger votre fichier personnalisé (.csv) » pour obtenir un fichier modèle contenant toutes les colonnes nécessaires. Vous n'aurez plus qu'à le remplir avec vos données.

## Importez votre fichier de destinataires {#importer-fichier-destinataires}

Déposez votre fichier directement dans la zone de dépôt (glisser-déposer) ou cliquez sur « Ajouter un fichier » pour le sélectionner sur votre ordinateur. Les formats acceptés sont CSV, XLS et XLSX.

![Page d'import des destinataires avec une zone de dépôt de fichier vide affichant une icône de dossier, le texte Glissez déposez votre fichier ici et un bouton Ajouter un fichier](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape4-import-zone-vide.jpg)

*La zone d'import avant le chargement du fichier*

Une fois votre fichier chargé, son nom apparaît dans la zone de dépôt. Vous pouvez alors passer à l'étape suivante.

![Page d'import des destinataires avec le fichier courrier\_10\_adresses\_convert.csv chargé et affiché dans la zone de dépôt, le bouton Étape suivante est maintenant actif en violet](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape4-import-fichier-charge.jpg)

*Le fichier de destinataires a été chargé avec succès*

> **Attention**
> Votre fichier doit obligatoirement contenir une colonne « pays », même si tous vos envois sont destinés à la France. Sans cette colonne, l'import ne pourra pas aboutir.

## Vérifiez le mappage des colonnes {#verifier-mappage-colonnes}

L'application fait automatiquement la correspondance entre les colonnes de votre fichier Excel et les champs requis pour l'envoi. Chaque colonne de votre fichier est affichée avec un extrait de ses données et un menu déroulant pour indiquer à quel champ elle correspond.

![Tableau de mappage affichant chaque colonne du fichier Excel avec un extrait de données et un menu déroulant Variable correspondante, les colonnes civilité, nom, prénom et adresse sont détectées automatiquement](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape5-mappage-colonnes.jpg)

*Le mappage automatique entre vos colonnes Excel et les champs d'envoi*

> **Bon à savoir**
> Si les titres de vos colonnes Excel correspondent aux noms des variables (civilité, nom, prénom, adresse 1, etc.), la correspondance se fait automatiquement. Si une colonne n'est pas reconnue, vous pouvez la sélectionner manuellement dans le menu déroulant.

## Validez les adresses de vos destinataires {#valider-adresses}

Toutes les adresses extraites de votre fichier sont affichées dans un tableau éditable. Vous pouvez modifier chaque cellule directement en cliquant dessus. Les adresses incomplètes ou incorrectes sont signalées en rouge pour que vous puissiez les corriger.

![Tableau de validation des adresses avec 10 lignes de destinataires, colonnes civilité, société, prénom, nom, adresse, code postal, ville et pays, un badge vert indique 10 lignes valides et un badge rouge indique 0 erreur](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape6-validation-adresses.jpg)

*Le tableau de validation avec toutes les adresses de vos destinataires*

> **Astuce**
> Si vous avez beaucoup de destinataires, utilisez le toggle « Afficher uniquement les erreurs » pour ne voir que les adresses à corriger. La barre de recherche en haut à gauche vous permet de retrouver rapidement un destinataire par son nom.

## Prévisualisez vos cartes personnalisées {#previsualiser-cartes}

Avant d'envoyer, vérifiez le rendu réel de vos cartes. L'application génère un aperçu pour chaque destinataire, avec les variables remplacées par les données réelles. Utilisez les flèches de navigation pour passer d'un destinataire à l'autre.

![Page de prévisualisation affichant la carte personnalisée pour le destinataire 1 sur 10, Pierre Martin, avec le texte manuscrit Bonjour PIERRE, des flèches de navigation et un zoom disponible](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape7-previsualisation-carte.jpg)

*Aperçu de la carte personnalisée pour le premier destinataire*

> **Bon à savoir**
> Vous n'avez pas besoin de vérifier chaque carte une par une, surtout si votre campagne compte plusieurs centaines de destinataires. Parcourez un échantillon pour vous assurer que la mise en page et les personnalisations sont correctes.

## Ajoutez une pièce jointe (facultatif) {#ajouter-piece-jointe}

Si vous le souhaitez, vous pouvez joindre un document PDF à votre envoi. Ce document sera imprimé sur une feuille A4 et inséré dans l'enveloppe avec chaque carte. Cette étape est entièrement facultative — si vous n'avez rien à joindre, passez directement à l'étape suivante.

![Page de pièce jointe facultative avec une zone de dépôt de fichier acceptant uniquement les fichiers PDF, un bouton Ajouter un fichier et le bouton Étape suivante en bas](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape8-piece-jointe.jpg)

*La zone d'ajout de pièce jointe PDF (facultatif)*

## Configurez les paramètres d'envoi {#configurer-parametres-envoi}

Définissez les derniers paramètres de votre campagne avant la validation finale. Vous pouvez nommer votre envoi pour le retrouver facilement dans votre historique, choisir votre adresse d'expéditeur, sélectionner le mode d'envoi et personnaliser votre enveloppe.

![Page des paramètres d'envoi avec les champs nom de l'envoi facultatif, adresse d'expéditeur Merci Facteur, mode d'envoi avec Lettre verte sélectionné, menu déroulant enveloppe personnalisée, et date d'envoi fixée au 12 avril 2026](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape9-parametres-envoi.jpg)

*Les paramètres d'envoi : expéditeur, mode, enveloppe et date*

> **Astuce**
> Les enveloppes personnalisées (avec votre logo ou vos visuels) sont disponibles sans surcoût. Elles permettent de différencier vos courriers et de renforcer votre image de marque. Pour savoir comment créer votre enveloppe, consultez le guide dédié à la personnalisation des enveloppes.

> **Bon à savoir**
> Vous pouvez programmer une date d'envoi différée si vous souhaitez que vos courriers partent à une date ultérieure. Par défaut, la date du jour est sélectionnée.

## Validez et lancez votre campagne {#lancer-campagne}

Le récapitulatif vous présente l'ensemble de votre envoi : nombre de courriers par pays, contenu de chaque courrier, paramètres d'envoi et montant total facturé. Prenez le temps de tout vérifier.

![Page de récapitulatif avant validation affichant 10 courriers vers la France, 1 carte postale avec enveloppe par courrier, envoi en lettre verte, montant total de 21,30 euros HT, une checkbox obligatoire de conformité et un bouton Valider la commande grisé](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape10-recapitulatif.jpg)

*Le récapitulatif complet de votre campagne avant validation*

Vous pouvez consulter le détail des prix en cliquant sur le lien prévu à cet effet. Le détail vous montre la répartition par destination, le nombre de cartes, le total HT, la TVA et le montant TTC.

![Détail des prix déplié montrant un tableau avec la destination France, 10 cartes, total HT de 21,30 euros, TVA de 1,70 euros et total TTC de 23,00 euros, suivi du détail des coûts d'affranchissement](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-etape10-recapitulatif-detail-prix.jpg)

*Le détail de la facturation avec la répartition HT, TVA et TTC*

Cochez la case « Je confirme que ces données sont conformes » puis cliquez sur « Valider la commande ». Merci Facteur se charge ensuite de créer chaque courrier, de l'imprimer et de le poster à la date que vous avez choisie.

![Page de confirmation Félicitations indiquant que la commande est validée et que les courriers vont être générés, avec un lien pour retrouver les envois dans la section Vos envois](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-cartes-personnalisees-images/batchcard-confirmation-felicitations.jpg)

*La confirmation de validation de votre campagne*

> **Bon à savoir**
> Une fois la commande validée, vous pouvez suivre l'avancement de vos envois dans la section « Vos envois » de votre tableau de bord Merci Facteur Pro.

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Page d'origine : https://www.merci-facteur.com/pro/guides/8/16-envoyer-cartes-personnalisees/