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# Comment envoyer automatiquement des diplômes personnalisés par courrier

Cette application vous permet d'automatiser l'envoi postal de diplômes personnalisés à vos apprenants. Créez un modèle de diplôme avec des variables dynamiques, configurez vos paramètres d'envoi, puis connectez votre outil d'automatisation (Zapier, n8n, Make) ou votre CRM. Chaque fois qu'un apprenant termine sa formation, son diplôme est imprimé et envoyé automatiquement par courrier.

## Accédez à l'application d'envoi automatique de diplômes {#acceder-application}

Depuis votre espace Merci Facteur Pro, rendez-vous dans le catalogue d'applications. Repérez l'application « Envoyer automatiquement des diplômes via Zapier, n8n, Make » et cliquez sur le bouton « Utiliser ».

![Catalogue d'applications Merci Facteur Pro affichant six applications sous forme de cartes. L'application d'envoi automatique de diplômes est visible au centre de la deuxième ligne avec les logos Zapier, Make et n8n.](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoi-diplome-automatique-images/webhook-accueil-apps-liste.jpg)

*Le catalogue d'applications Merci Facteur Pro*

## Créez un nouveau lien d'automatisation {#creer-lien-automatisation}

Vous arrivez sur la page listant vos liens d'automatisation. Si c'est votre première fois, la liste est vide. Cliquez sur le bouton violet « Créer un nouveau lien » en haut à droite pour démarrer la configuration.

![Page de liste des liens d'automatisation pour l'envoi de diplômes, vide. Un bouton violet « Créer un nouveau lien » est visible en haut à droite de la page.](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoi-diplome-automatique-images/webhook-liste-liens-vide.jpg)

*La liste de vos liens d'automatisation, encore vide*

> **Bon à savoir**
> Vous pouvez créer autant de liens d'automatisation que nécessaire. Chaque lien correspond à un modèle de diplôme distinct : si vous avez trois formations différentes, créez trois liens.

## Choisissez votre modèle de diplôme {#choisir-modele-diplome}

L'éditeur de diplômes s'ouvre. Un message de bienvenue vous invite à créer ou sélectionner un modèle pour commencer.

![Éditeur de diplômes à l'étape « Choix du diplôme ». Le panneau latéral gauche affiche une barre de recherche et un bouton « Créer un nouveau modèle ». La zone centrale affiche « Bienvenue dans l'éditeur — Pour commencer, créez ou sélectionnez un modèle ».](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoi-diplome-automatique-images/webhook-etape1-editeur-bienvenue.jpg)

*L'éditeur de diplômes à son ouverture*

Vous pouvez soit créer un nouveau modèle en cliquant sur « Créer un nouveau modèle », soit sélectionner un modèle existant parmi vos créations précédentes ou les modèles proposés par Merci Facteur.

![Éditeur de diplômes à l'étape « Choix du diplôme ». Le panneau latéral gauche affiche la section « Vos modèles » avec trois modèles existants sous forme de vignettes miniatures.](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoi-diplome-automatique-images/webhook-etape1-editeur-modeles-liste.jpg)

*Le panneau latéral affiche vos modèles de diplômes existants*

Une fois un modèle sélectionné, un aperçu s'affiche dans la zone centrale. Vous y retrouvez les variables dynamiques (entre doubles accolades) qui seront automatiquement remplacées par les données de chaque destinataire lors de l'envoi.

![Aperçu d'un modèle de diplôme sélectionné dans l'éditeur. Le diplôme contient des variables dynamiques entre accolades : nom de la formation, prénom, nom, date d'envoi et ville. Un QR code est visible en bas à gauche et une signature en bas à droite.](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoi-diplome-automatique-images/webhook-etape1-editeur-preview-modele.jpg)

*Aperçu du modèle de diplôme avec ses variables dynamiques*

> **Bon à savoir**
> Les variables entre doubles accolades (comme le prénom, le nom ou le nom de la formation) seront automatiquement remplacées par les vraies informations de chaque destinataire au moment de l'envoi. Vous pouvez modifier votre modèle en cliquant sur « Éditer ce modèle ».

Quand votre modèle est prêt, cliquez sur « Étape suivante » en haut à droite.

## Récupérez la structure JSON des données à envoyer {#recuperer-structure-json}

Cette étape vous montre les informations que votre outil d'automatisation devra transmettre au lien d'automatisation. Un bloc JSON affiche tous les champs disponibles avec leur caractère obligatoire ou facultatif.

![Page « Récapitulatif des informations nécessaires » affichant un bloc JSON coloré avec les champs : civilite, nom, prenom, societe, adresse1, adresse2, cp, ville, pays, reference. Chaque champ indique s'il est obligatoire ou facultatif. Un bouton « Copier le JSON » est visible à droite.](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoi-diplome-automatique-images/webhook-etape2-charge-utile-json.jpg)

*La structure JSON des données attendues par le lien d'automatisation*

Cliquez sur « Copier le JSON » pour récupérer cette structure et l'utiliser dans votre outil d'automatisation. Cliquez ensuite sur « Étape suivante ».

> **Attention**
> Certains champs sont obligatoires (code postal, ville, pays). D'autres sont conditionnels : le nom est obligatoire si le prénom n'est pas renseigné, et inversement. Veillez à bien respecter ces contraintes dans votre automatisation.

## Ajoutez une pièce jointe (facultatif) {#ajouter-piece-jointe}

Si vous souhaitez joindre un document à chaque diplôme envoyé (par exemple une lettre de félicitations ou un certificat complémentaire), déposez-le ici au format PDF. Cette pièce jointe sera ajoutée à tous les envois déclenchés par ce lien d'automatisation.

![Page « Joindre des documents aux diplômes (facultatif) » avec une zone de glisser-déposer pour ajouter des fichiers PDF. Un bouton « Ajouter un fichier » est visible au centre.](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoi-diplome-automatique-images/webhook-etape3-pieces-jointes.jpg)

*La zone d'ajout de pièces jointes PDF*

Si vous n'avez pas de document à joindre, passez simplement à l'étape suivante.

## Vérifiez la prévisualisation de votre diplôme {#verifier-previsualisation}

Un aperçu de votre diplôme s'affiche tel qu'il sera imprimé. Les variables dynamiques apparaissent entre accolades : elles seront remplacées par les vraies données de chaque destinataire au moment de l'envoi.

![Page de prévisualisation affichant le modèle de diplôme avec les variables non remplacées. Un QR code, une signature et les champs dynamiques sont visibles. Un slider de zoom est affiché en bas de l'aperçu.](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoi-diplome-automatique-images/webhook-etape4-previsualisation.jpg)

*Prévisualisation du diplôme avec les variables dynamiques*

Vérifiez que la mise en page vous convient, puis cliquez sur « Étape suivante ».

## Configurez les paramètres d'envoi {#configurer-parametres-envoi}

Cette dernière étape vous permet de personnaliser tous les paramètres liés à l'envoi postal de vos diplômes.

![Page « Configuration des paramètres d'envoi » avec les champs : nom de l'envoi rempli avec « Diplôme Formation CNV », expéditeur avec adresse postale, mode d'envoi avec quatre options radio (lettre verte sélectionnée, suivi simple, recommandé AR papier, recommandé AR numérique), enveloppe personnalisée et différé d'envoi.](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoi-diplome-automatique-images/webhook-etape5-parametres-envoi.jpg)

*Les paramètres d'envoi : nom, expéditeur, mode d'envoi, enveloppe et différé*

Renseignez un nom pour identifier facilement ce lien (par exemple « Diplôme Formation CNV »). Choisissez votre expéditeur, c'est-à-dire l'adresse qui apparaîtra sur l'enveloppe. Sélectionnez le mode d'envoi qui vous convient parmi les quatre options disponibles.

> **Bon à savoir**
> Vous pouvez utiliser une enveloppe personnalisée (avec le logo de votre organisme, par exemple) et différer l'envoi d'un certain nombre de jours. Si vous indiquez un différé, le diplôme sera imprimé et posté X jours après le déclenchement de l'automatisation.

Quand tout est configuré, cliquez sur « Enregistrer ».

## Récupérez votre URL et votre clé de sécurité {#recuperer-url-cle-securite}

Votre lien d'automatisation est créé. La page de détail affiche les deux éléments essentiels à intégrer dans votre outil d'automatisation : l'URL du lien et la clé de sécurité.

![Page de détail du lien d'automatisation créé. On y voit un toggle d'activation, le type de validation (manuelle ou automatique), le nom du lien, l'URL du webhook, la clé de sécurité avec des boutons pour copier chaque élément, les paramètres d'impression et un aperçu miniature du diplôme.](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoi-diplome-automatique-images/webhook-detail-lien-cree.jpg)

*Le détail du lien d'automatisation avec l'URL et la clé de sécurité*

Cliquez sur « Copier l'URL » et « Copier la clé de sécurité » pour les récupérer facilement. Collez-les ensuite dans votre outil d'automatisation (Zapier, n8n, Make ou votre CRM) pour finaliser la connexion.

> **Astuce**
> Vous pouvez choisir entre le mode de validation « Automatique » (les diplômes sont envoyés dès que le webhook est déclenché) ou « Manuelle » (vous validez chaque envoi avant qu'il parte). Le mode automatique est idéal si vos données sont fiables.

En revenant à la liste de vos liens, vous retrouverez tous vos liens d'automatisation avec la possibilité de les modifier, copier leur URL ou en créer de nouveaux.

![Page de liste des liens d'automatisation affichant un lien créé « Diplôme Formation CNV » avec son URL webhook, un bouton « Copier l'url », un lien « Voir/modifier » et un bouton de suppression.](https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoi-diplome-automatique-images/webhook-liste-liens-un-lien.jpg)

*La liste de vos liens d'automatisation avec le lien nouvellement créé*

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Page d'origine : https://www.merci-facteur.com/pro/guides/5/14-envoi-diplome-automatique/