{
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    "app_id": 16,
    "slug": "webhook-lettres-zapier-n8n-make",
    "type": "app",
    "titre": "Comment envoyer automatiquement des lettres via Zapier, n8n ou Make",
    "titre_court": "Lettres via Zapier, n8n ou Make",
    "app_nom": "Envoyer automatiquement des lettres via Zapier, n8n ou Make",
    "categorie_id": 4,
    "categorie_label": "Automatiser mes envois",
    "moments": [
        "automatiser-envois"
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    "url_page": "/pro/guides/16/21-webhook-lettres-zapier-n8n-make",
    "image_url": "https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/cover-webhook-lettres-zapier-n8n-make-ia.jpg",
    "introduction": "Cette application vous permet d'envoyer des lettres personnalisées de manière automatique grâce à un lien d'automatisation (webhook). Compatible avec Zapier, n8n, Make ou tout autre outil disposant d'une fonctionnalité webhook sortant, elle vous permet d'imprimer et poster des lettres A4 d'une ou plusieurs pages, en recto-verso, personnalisées pour chaque destinataire. Ce guide vous accompagne étape par étape dans la création et la configuration de votre lien d'automatisation.",
    "duree_min": 8,
    "genere_le": "2026-09-03 19:02:03",
    "chapitres": [
        {
            "cle": "acceder-application",
            "titre": "Accédez à l'application",
            "titre_court": "Accéder à l'application",
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            "url_ancre": "/pro/guides/16/21-webhook-lettres-zapier-n8n-make#acceder-application",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Rendez-vous sur votre espace Merci Facteur Pro. Dans la section <strong>Mes APPS installées</strong>,\n                    repérez la carte « Envoyer automatiquement des lettres via Zapier, n8n, Make » et cliquez sur le bouton\n                    <strong>Utiliser</strong>.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-accueil-apps-installees.jpg\"\n                         alt=\"Page Mes APPS installées de Merci Facteur Pro affichant deux applications : l'envoi automatique de cartes et l'envoi automatique de lettres, chacune avec un bouton Utiliser violet\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        La page « Mes APPS installées » avec l'app d'envoi automatique de lettres\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-info border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-lightbulb-fill text-info mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Bon à savoir</strong><br>\n                        Si l'application n'apparaît pas dans vos apps installées, vous pouvez l'installer depuis la section\n                        « Toutes les APPS disponibles » située plus bas sur la page.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
            "cle": "creer-lien-automatisation",
            "titre": "Créez un nouveau lien d'automatisation",
            "titre_court": "Créer un nouveau lien d'automatisation",
            "portee": "produit",
            "ancre": "creer-lien-automatisation",
            "url_ancre": "/pro/guides/16/21-webhook-lettres-zapier-n8n-make#creer-lien-automatisation",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Vous arrivez sur la page listant vos liens d'automatisation. Si c'est votre première utilisation, la liste est vide.\n                    Cliquez sur le bouton <strong>+ Créer un nouveau lien</strong> en haut à droite pour démarrer la configuration.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-liste-liens-vide.jpg\"\n                         alt=\"Page liste des liens d'automatisation vide avec le message Aucun lien d'automatisation n'a été créé pour le moment et un bouton Créer un nouveau lien en haut à droite\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        La liste des liens d'automatisation, encore vide\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-info border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-lightbulb-fill text-info mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Bon à savoir</strong><br>\n                        Un lien d'automatisation est un webhook : une URL que votre outil d'automatisation (Zapier, n8n, Make ou votre CRM)\n                        appellera pour déclencher l'envoi d'une lettre. Vous pouvez créer plusieurs liens, chacun avec sa propre mise en page\n                        et ses propres paramètres d'envoi.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
            "cle": "choisir-type-lettre",
            "titre": "Choisissez le type de lettre",
            "titre_court": "Choisir le type de lettre",
            "portee": "produit",
            "ancre": "choisir-type-lettre",
            "url_ancre": "/pro/guides/16/21-webhook-lettres-zapier-n8n-make#choisir-type-lettre",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Trois options s'offrent à vous pour définir le contenu de vos lettres. Choisissez celle qui correspond\n                    le mieux à votre besoin.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-choix-type-lettre.jpg\"\n                         alt=\"Écran de choix du type de lettre avec trois cartes : Fichier PDF transmis avec icône cloud et upload, Lettre non personnalisée avec icône PDF, et Lettre personnalisée avec icône éditeur et variables\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Les trois types de lettres disponibles\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    <strong>Fichier PDF transmis</strong> — Votre outil d'automatisation envoie directement le fichier PDF complet à chaque appel.\n                    Vous transmettez le PDF soit via une URL publique, soit encodé en base64.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-pdf-transmis-url-base64.jpg\"\n                         alt=\"Écran de choix du mode de transmission du PDF avec deux options : Via une URL avec la clé pdf_url et Via une base64 avec la clé pdf_base64, et un bandeau d'avertissement indiquant la limite de 6 pages et 1 Mo\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Les deux modes de transmission du PDF : URL ou base64\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-warning border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-exclamation-triangle-fill text-warning mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Attention</strong><br>\n                        En mode « Fichier PDF transmis », le PDF ne doit pas dépasser <strong>6 pages</strong> et <strong>1 Mo</strong>.\n                        Si vos documents sont plus volumineux, privilégiez l'option « Lettre personnalisée » avec l'éditeur.\n                    </div>\n                </div>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    <strong>Lettre non personnalisée</strong> — Vous uploadez un PDF une seule fois sur Merci Facteur.\n                    Ce même document sera envoyé à chaque destinataire lorsque le lien d'automatisation sera appelé.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-non-personnalisee-upload.jpg\"\n                         alt=\"Écran d'upload pour une lettre non personnalisée avec une zone de glisser-déposer et un bouton Ajouter un fichier, fichiers acceptés PDF uniquement\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        La zone d'upload pour une lettre non personnalisée\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    <strong>Lettre personnalisée</strong> — Vous créez votre lettre directement dans l'éditeur Merci Facteur\n                    avec des variables dynamiques (nom, adresse, etc.) qui seront remplacées automatiquement pour chaque destinataire.\n                </p>"
        },
        {
            "cle": "configurer-contenu-lettre",
            "titre": "Configurez le contenu de votre lettre personnalisée",
            "titre_court": "Configurer le contenu de la lettre",
            "portee": "produit",
            "ancre": "configurer-contenu-lettre",
            "url_ancre": "/pro/guides/16/21-webhook-lettres-zapier-n8n-make#configurer-contenu-lettre",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Si vous avez choisi l'option « Lettre personnalisée », vous accédez à l'éditeur Merci Facteur.\n                    Sélectionnez un modèle existant ou créez-en un nouveau, puis personnalisez le texte et la mise en page\n                    de votre lettre. Vous pouvez insérer des variables qui seront remplacées automatiquement pour chaque destinataire.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-editeur-liste-modeles.jpg\"\n                         alt=\"Éditeur de lettre Merci Facteur avec un panneau latéral gauche affichant la liste des modèles disponibles, un bouton Créer un nouveau modèle, et la zone centrale avec le message Bienvenue dans l'éditeur\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        L'éditeur de lettre avec la liste des modèles disponibles\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-editeur-modele-selectionne.jpg\"\n                         alt=\"Éditeur avec un modèle sélectionné affichant la prévisualisation de la lettre en mode aperçu, un slider de zoom en bas, et le bouton Éditer ce modèle dans le panneau gauche\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Un modèle sélectionné, affiché en mode aperçu\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-success border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-star-fill text-success mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Astuce</strong><br>\n                        Vos modèles sont réutilisables d'un lien d'automatisation à l'autre. Si vous envoyez plusieurs types de lettres,\n                        vous pouvez créer un modèle par usage et les retrouver à chaque nouvelle configuration.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
            "cle": "verifier-donnees-json",
            "titre": "Vérifiez les données JSON à envoyer",
            "titre_court": "Vérifier les données JSON à envoyer",
            "portee": "produit",
            "ancre": "verifier-donnees-json",
            "url_ancre": "/pro/guides/16/21-webhook-lettres-zapier-n8n-make#verifier-donnees-json",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Quel que soit le type de lettre choisi, cette étape vous présente le récapitulatif des données que votre\n                    outil d'automatisation devra transmettre au lien d'automatisation. Le bloc JSON affiche tous les champs\n                    avec leur caractère obligatoire ou facultatif.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-recapitulatif-json.jpg\"\n                         alt=\"Écran Récapitulatif des informations nécessaires affichant un bloc JSON avec coloration syntaxique contenant les champs civilite, nom, societe, adresse, codepostal, ville et pays, avec un bouton Copier le JSON\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Le récapitulatif des données JSON à transmettre\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-info border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-lightbulb-fill text-info mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Bon à savoir</strong><br>\n                        Le champ <strong>nom</strong> est obligatoire si la société n'est pas renseignée, et inversement.\n                        Les champs <strong>ville</strong> et <strong>pays</strong> sont toujours obligatoires.\n                        Utilisez le bouton « Copier le JSON » pour récupérer facilement la structure à intégrer dans votre outil d'automatisation.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
            "cle": "ajouter-pieces-jointes",
            "titre": "Ajoutez des pièces jointes (facultatif)",
            "titre_court": "Ajouter des pièces jointes",
            "portee": "produit",
            "ancre": "ajouter-pieces-jointes",
            "url_ancre": "/pro/guides/16/21-webhook-lettres-zapier-n8n-make#ajouter-pieces-jointes",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Si vous souhaitez joindre un ou plusieurs documents à chaque lettre envoyée, vous pouvez uploader\n                    des fichiers PDF à cette étape. Ces pièces jointes seront automatiquement ajoutées à chaque courrier\n                    déclenché par ce lien d'automatisation.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-pieces-jointes.jpg\"\n                         alt=\"Écran Joindre des documents aux lettres avec une zone d'upload pour les pièces jointes PDF, indiquant des exemples comme RIB ou Conditions générales de vente\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        La zone d'upload des pièces jointes (facultatif)\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-success border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-star-fill text-success mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Astuce</strong><br>\n                        Cette fonctionnalité est idéale pour joindre systématiquement un RIB, des conditions générales de vente\n                        ou tout autre document complémentaire à vos courriers.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
            "cle": "configurer-parametres-envoi",
            "titre": "Configurez les paramètres d'envoi",
            "titre_court": "Configurer les paramètres d'envoi",
            "portee": "produit",
            "ancre": "configurer-parametres-envoi",
            "url_ancre": "/pro/guides/16/21-webhook-lettres-zapier-n8n-make#configurer-parametres-envoi",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Après avoir vérifié la prévisualisation de votre lettre, vous accédez à la configuration des paramètres d'envoi.\n                    C'est ici que vous définissez toutes les options de votre courrier.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-previsualisation.jpg\"\n                         alt=\"Écran de prévisualisation affichant un aperçu de la lettre sur fond gris avec le texte Bonjour Monsieur nom, des contrôles de zoom en bas, et un bouton Étape suivante\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        La prévisualisation de votre lettre avant la configuration\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-parametres-envoi.jpg\"\n                         alt=\"Écran de configuration des paramètres d'envoi avec les champs : nom de l'envoi, expéditeur, mode d'envoi avec les options lettre verte, suivi simple et recommandée, enveloppe personnalisée, différer l'envoi, mode d'impression recto ou recto-verso, et impression en couleur ou noir et blanc\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Les paramètres d'envoi : mode d'envoi, impression, enveloppe et plus\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <p class=\"text-secondary\">Voici les options disponibles :</p>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    <strong>Nom de l'envoi</strong> — Facultatif mais recommandé. Ce nom vous aide à identifier le lien d'automatisation\n                    dans votre liste et dans l'historique d'envoi.\n                </p>\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    <strong>Expéditeur</strong> — L'adresse de l'expéditeur qui figurera sur l'enveloppe. Vous pouvez sélectionner\n                    un autre expéditeur si vous en avez configuré plusieurs.\n                </p>\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    <strong>Mode d'envoi</strong> — Lettre verte, suivi simple, lettre recommandée avec accusé de réception (AR papier ou AR numérique).\n                </p>\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    <strong>Enveloppe personnalisée</strong> — Vous pouvez utiliser une enveloppe à vos couleurs, gratuitement.\n                </p>\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    <strong>Différer l'envoi</strong> — Indiquez un nombre de jours de délai. Par exemple, si vous indiquez 5,\n                    le courrier sera imprimé et posté 5 jours après l'appel au lien d'automatisation.\n                </p>\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    <strong>Mode d'impression</strong> — Recto simple ou recto-verso, en couleur ou en noir et blanc.\n                </p>\n\n                <div class=\"alert alert-info border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-lightbulb-fill text-info mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Bon à savoir</strong><br>\n                        L'enveloppe personnalisée est une fonctionnalité gratuite. Si vous n'en avez pas encore créé,\n                        vous pouvez le faire depuis votre espace Merci Facteur Pro.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
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            "titre": "Récupérez l'URL et la clé de sécurité",
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            "portee": "produit",
            "ancre": "recuperer-url-cle-securite",
            "url_ancre": "/pro/guides/16/21-webhook-lettres-zapier-n8n-make#recuperer-url-cle-securite",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Votre lien d'automatisation est maintenant créé. Vous accédez à sa page de détail qui contient\n                    toutes les informations nécessaires pour le connecter à votre outil d'automatisation.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-detail-lien-cree.jpg\"\n                         alt=\"Page de détail du lien d'automatisation créé affichant un toggle d'activation, le choix entre validation manuelle et automatique, le nom du lien, l'URL du webhook avec bouton Copier, la clé de sécurité avec boutons Copier et Régénérer, les paramètres d'impression et la preview du modèle\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Le détail de votre lien d'automatisation avec l'URL et la clé de sécurité\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Copiez l'<strong>URL du lien d'automatisation</strong> et la <strong>clé de sécurité</strong> : ce sont les deux\n                    informations à renseigner dans votre outil d'automatisation (Zapier, n8n, Make ou autre) pour déclencher l'envoi\n                    de vos lettres.\n                </p>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Vous pouvez également choisir le mode de validation. En <strong>validation automatique</strong>, les courriers\n                    sont envoyés dès que votre outil d'automatisation appelle le lien. En <strong>validation manuelle</strong>,\n                    vous devrez vous connecter à l'interface Merci Facteur Pro pour valider chaque envoi avant qu'il ne parte.\n                </p>\n\n                <div class=\"alert alert-warning border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-exclamation-triangle-fill text-warning mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Attention</strong><br>\n                        La clé de sécurité est confidentielle. Ne la partagez pas publiquement. Si vous pensez qu'elle a été\n                        compromise, vous pouvez la re-générer à tout moment depuis cette page.\n                    </div>\n                </div>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-webhook-lettres-zapier-n8n-make-images/webhook-letter-liste-liens-avec-lien.jpg\"\n                         alt=\"Page liste des liens d'automatisation affichant un lien créé avec son URL, un bouton Copier l'url, des liens Voir/modifier et supprimer, et un bouton Créer un nouveau lien en haut\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Votre lien d'automatisation apparaît dans la liste\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-success border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-star-fill text-success mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Astuce</strong><br>\n                        Vous pouvez créer autant de liens d'automatisation que nécessaire. Chaque lien peut avoir\n                        un type de lettre, une mise en page et des paramètres d'envoi différents. Ils apparaîtront\n                        tous dans cette liste.\n                    </div>\n                </div>"
        }
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