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    "app_id": 13,
    "slug": "envoyer-courriers-hubspot",
    "type": "app",
    "titre": "Comment envoyer des courriers postaux depuis un workflow HubSpot",
    "titre_court": "Courriers depuis HubSpot",
    "app_nom": "Envoyer des courriers depuis HubSpot",
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    "categorie_label": "Fidéliser / Communiquer",
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        "automatiser-envois"
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    "introduction": "Avec cette application, vous pouvez déclencher automatiquement l'envoi de courriers physiques — lettres ou cartes personnalisées — directement depuis vos workflows HubSpot. Chaque courrier est imprimé, mis sous enveloppe et posté par La Poste. Ce guide vous accompagne de la création de votre lien d'automatisation sur Merci Facteur jusqu'à son intégration complète dans un workflow HubSpot.",
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    "genere_le": "2026-09-03 19:02:02",
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            "titre": "Accédez à l'application",
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            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Depuis votre espace Merci Facteur Pro, rendez-vous dans le catalogue des applications disponibles. Repérez l'application <strong>Envoyer des courriers depuis HubSpot</strong> et cliquez sur <strong>Utiliser</strong>.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-liste-apps-disponibles.jpg\"\n                         alt=\"Catalogue des applications Merci Facteur Pro avec la carte de l'application HubSpot affichant le logo HubSpot et la description permettant de déclencher l'envoi automatisé de lettres et cartes personnalisées depuis un workflow HubSpot\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Le catalogue des applications avec l'application HubSpot\n                    </figcaption>\n                </figure>"
        },
        {
            "cle": "creer-lien-automatisation",
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            "titre_court": "Créez un lien d'automatisation",
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            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Vous arrivez sur la liste de vos liens d'automatisation. Chaque lien correspond à un type de courrier que vous pourrez intégrer dans un workflow HubSpot. Cliquez sur <strong>Créer un nouveau lien</strong> pour commencer.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-liste-liens-vide.jpg\"\n                         alt=\"Page de liste des liens d'automatisation HubSpot, vide pour le moment, avec un bouton violet Créer un nouveau lien en haut à droite et un bouton Retour aux applications\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        La liste de vos liens d'automatisation, encore vide\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-success border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-star-fill text-success mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Astuce</strong><br>\n                        Vous pouvez créer plusieurs liens d'automatisation pour différents types de courriers. Par exemple, un lien pour vos cartes de prospection et un autre pour vos lettres de relance. Cela vous permet de les utiliser dans des workflows HubSpot distincts.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
            "cle": "choisir-format-courrier",
            "titre": "Choisissez le format de votre courrier",
            "titre_court": "Choisissez le format de votre courrier",
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        },
        {
            "cle": "creer-courrier-editeur",
            "titre": "Créez votre courrier dans l'éditeur",
            "titre_court": "Créez votre courrier dans l'éditeur",
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            "url_ancre": "/pro/guides/13/19-envoyer-courriers-hubspot#creer-courrier-editeur",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    L'éditeur vous permet de concevoir votre courrier avec une mise en page complète : textes, images, couleurs, et surtout des <strong>variables de personnalisation</strong>. Ces variables seront automatiquement remplacées par les données de chaque contact HubSpot au moment de l'envoi.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-editeur-personnalisation.jpg\"\n                         alt=\"Éditeur de courrier Merci Facteur montrant une carte postale en cours de création avec le texte Bonjour suivi de la variable prenom entre doubles accolades, la barre d'outils à gauche proposant texte, images, motifs et QR code\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        L'éditeur avec une variable de personnalisation {{prenom}}\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Pour insérer une variable, cliquez sur <strong>Ajouter une variable</strong> dans le panneau de gauche. Les variables les plus courantes sont le prénom, le nom et la société. Vous pouvez en ajouter autant que nécessaire.\n                </p>\n\n                <div class=\"alert alert-success border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-star-fill text-success mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Notre recommandation</strong><br>\n                        Personnalisez au maximum vos courriers : un prénom dans l'accroche et le nom de la société dans le corps du texte augmentent considérablement le taux de lecture. Pensez aussi à ajouter un <strong>QR code</strong> pointant vers votre site ou une landing page dédiée — c'est un excellent moyen de mesurer l'impact de votre campagne.\n                    </div>\n                </div>\n\n                <div class=\"alert alert-info border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-lightbulb-fill text-info mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Bon à savoir</strong><br>\n                        Pour découvrir toutes les fonctionnalités de l'éditeur (ajout d'images, mise en page avancée, modèles), consultez le guide dédié à l'éditeur Merci Facteur.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
            "cle": "verifier-informations-requises",
            "titre": "Vérifiez les informations requises",
            "titre_court": "Vérifiez les informations requises",
            "portee": "produit",
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            "url_ancre": "/pro/guides/13/19-envoyer-courriers-hubspot#verifier-informations-requises",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    À cette étape, Merci Facteur vous affiche la liste complète des informations que HubSpot devra transmettre pour chaque envoi. Vous y trouverez les champs d'adresse postale (nom, adresse, code postal, ville, pays) ainsi que les éventuelles variables de personnalisation que vous avez ajoutées à votre courrier.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-infos-destinataires.jpg\"\n                         alt=\"Écran récapitulatif des informations que HubSpot devra transmettre à Merci Facteur : liste de champs avec leur caractère obligatoire ou facultatif, incluant civilité, société, prénom, nom, adresse, code postal, ville et pays\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        La liste des données que HubSpot devra transmettre\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-warning border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-exclamation-triangle-fill text-warning mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Attention</strong><br>\n                        Le champ <strong>pays</strong> est obligatoire, même si vous envoyez uniquement vers la France. Pensez à noter les noms exacts des champs affichés ici (civilite, societe, prenom, nom, adresse1, cp, ville, pays, etc.) — vous en aurez besoin pour configurer le webhook dans HubSpot à l'étape 11.\n                    </div>\n                </div>\n\n                <div class=\"alert alert-success border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-star-fill text-success mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Notre recommandation</strong><br>\n                        Gardez cette page ouverte dans un onglet séparé pendant que vous configurez le webhook côté HubSpot. Vous pourrez ainsi facilement copier-coller les noms de champs exacts.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
            "cle": "ajouter-piece-jointe",
            "titre": "Ajoutez une pièce jointe (optionnel)",
            "titre_court": "Ajoutez une pièce jointe (optionnel)",
            "portee": "produit",
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            "url_ancre": "/pro/guides/13/19-envoyer-courriers-hubspot#ajouter-piece-jointe",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Si vous souhaitez joindre un document à votre courrier (conditions générales de vente, bon de commande, RIB, etc.), vous pouvez télécharger un ou plusieurs fichiers PDF à cette étape. Ce document sera imprimé et inséré dans chaque courrier envoyé, en plus de votre carte ou lettre.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-pieces-jointes.jpg\"\n                         alt=\"Écran de téléchargement des pièces jointes PDF avec une zone de glisser-déposer et un bouton Ajouter des fichiers, indiquant que seuls les fichiers PDF sont acceptés\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        L'écran d'ajout de pièces jointes PDF\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-info border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-lightbulb-fill text-info mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Bon à savoir</strong><br>\n                        La pièce jointe est identique pour tous les destinataires. Si vous n'avez pas besoin de document supplémentaire, passez directement à l'étape suivante.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
            "cle": "configurer-parametres-envoi",
            "titre": "Configurez les paramètres d'envoi",
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            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Donnez un nom à votre lien d'automatisation — idéalement le même nom que votre workflow HubSpot pour vous y retrouver facilement. Configurez ensuite les paramètres de votre courrier :\n                </p>\n                <ul class=\"text-secondary\">\n                    <li><strong>Expéditeur</strong> — sélectionnez ou créez l'adresse d'expédition qui apparaîtra sur l'enveloppe</li>\n                    <li><strong>Mode d'envoi</strong> — Lettre verte (économique) ou Lettre simple</li>\n                    <li><strong>Enveloppe personnalisée</strong> — ajoutez votre logo ou éléments graphiques sur l'enveloppe</li>\n                    <li><strong>Options du courrier</strong> — coins droits ou arrondis pour les cartes, choix du papier, recto/recto-verso pour les lettres, couleur ou noir et blanc</li>\n                </ul>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-parametres-envoi.jpg\"\n                         alt=\"Écran de configuration des paramètres d'envoi avec les champs : nom de l'envoi, adresse d'expéditeur complète, mode d'envoi avec options lettre verte et suivi simple, sélection d'enveloppe personnalisée, coins de la carte et choix du papier\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Les paramètres d'envoi à configurer\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-success border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-star-fill text-success mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Notre recommandation</strong><br>\n                        Pensez à personnaliser votre enveloppe : c'est gratuit et sans surcoût. Une enveloppe avec votre logo donne immédiatement un aspect professionnel à votre courrier et augmente la probabilité que le destinataire l'ouvre. Pour les cartes, les <strong>coins arrondis</strong> apportent une touche plus moderne et se démarquent dans le courrier reçu.\n                    </div>\n                </div>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Une fois tous les paramètres configurés, cliquez sur <strong>Enregistrer</strong>.\n                </p>"
        },
        {
            "cle": "recuperer-url-cle-securite",
            "titre": "Récupérez l'URL et la clé de sécurité",
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            "ancre": "recuperer-url-cle-securite",
            "url_ancre": "/pro/guides/13/19-envoyer-courriers-hubspot#recuperer-url-cle-securite",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Votre lien d'automatisation est maintenant créé. Sur la page de récapitulatif, vous trouvez deux informations essentielles pour la connexion avec HubSpot :\n                </p>\n                <ul class=\"text-secondary\">\n                    <li><strong>L'URL du lien d'automatisation</strong> — à copier telle quelle dans HubSpot</li>\n                    <li><strong>La clé de sécurité</strong> — qui sécurise l'accès au lien</li>\n                </ul>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-lien-automatisation-cree.jpg\"\n                         alt=\"Page récapitulative du lien d'automatisation créé, affichant le statut actif, le type de validation manuelle ou automatique, l'URL complète du webhook avec bouton Copier, la clé de sécurité avec boutons Copier et Régénérer, ainsi qu'un aperçu du modèle de carte avec le texte Bonjour prenom\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Le récapitulatif de votre lien d'automatisation avec l'URL et la clé de sécurité\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Vous pouvez également configurer le <strong>type de validation</strong> :\n                </p>\n                <ul class=\"text-secondary\">\n                    <li><strong>Validation automatique</strong> — le courrier est envoyé automatiquement dès que HubSpot déclenche le workflow</li>\n                    <li><strong>Validation manuelle</strong> — vous devez valider chaque envoi manuellement sur Merci Facteur avant qu'il soit posté</li>\n                </ul>\n\n                <div class=\"alert alert-success border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-star-fill text-success mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Notre recommandation</strong><br>\n                        Commencez en <strong>validation manuelle</strong> le temps de bien vérifier que tout fonctionne correctement. Une fois que vous êtes satisfait des premiers envois (mise en page, personnalisation, adresses), passez en validation automatique pour profiter pleinement de l'automatisation. Cela vous évitera des envois erronés pendant la phase de mise en place.\n                    </div>\n                </div>\n\n                <div class=\"alert alert-warning border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-exclamation-triangle-fill text-warning mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Attention</strong><br>\n                        Conservez votre clé de sécurité de manière confidentielle. Elle protège votre lien d'automatisation pour empêcher toute utilisation non autorisée.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
            "cle": "creer-webhook-workflow",
            "titre": "Créez un webhook dans votre workflow HubSpot",
            "titre_court": "Créez un webhook dans HubSpot",
            "portee": "hors-produit",
            "ancre": "creer-webhook-workflow",
            "url_ancre": "/pro/guides/13/19-envoyer-courriers-hubspot#creer-webhook-workflow",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Rendez-vous maintenant sur votre compte HubSpot. Dans le menu de gauche, accédez à la section <strong>Workflows</strong>. Ouvrez un workflow existant ou créez-en un nouveau, puis ajoutez une action de type <strong>Opération de données → Envoyer un webhook</strong>.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-workflow-action.jpg\"\n                         alt=\"Interface HubSpot montrant un workflow avec le panneau de sélection d'action ouvert à gauche, proposant les catégories Début, Branche, Envoyer un email, Action dans le CRM et Opérations de données, avec un bloc Configuration au centre du workflow\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        L'ajout d'une action dans un workflow HubSpot\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Dans la configuration du webhook, remplissez les champs suivants :\n                </p>\n                <ul class=\"text-secondary\">\n                    <li><strong>Méthode</strong> — sélectionnez <strong>POST</strong></li>\n                    <li><strong>URL du webhook</strong> — collez l'URL du lien d'automatisation copiée à l'étape précédente, sans la modifier</li>\n                </ul>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-webhook-config.jpg\"\n                         alt=\"Panneau de configuration du webhook dans HubSpot montrant la méthode POST sélectionnée, l'URL du webhook collée depuis Merci Facteur, le type d'authentification Clé d'API, et les champs pour sélectionner un secret et configurer le nom de la clé\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        La configuration du webhook avec l'URL et le type d'authentification\n                    </figcaption>\n                </figure>"
        },
        {
            "cle": "securiser-connexion-cle-api",
            "titre": "Sécurisez la connexion avec la clé API",
            "titre_court": "Sécurisez la connexion",
            "portee": "hors-produit",
            "ancre": "securiser-connexion-cle-api",
            "url_ancre": "/pro/guides/13/19-envoyer-courriers-hubspot#securiser-connexion-cle-api",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Cette étape peut sembler technique, mais elle est essentielle pour protéger votre lien d'automatisation. Dans le champ <strong>Type d'authentification</strong>, choisissez <strong>Clé d'API</strong>, puis cliquez sur <strong>Sélectionner un secret → Ajouter un secret</strong>.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-ajouter-secret.jpg\"\n                         alt=\"Fenêtre modale Ajouter un secret dans HubSpot avec deux champs : Nom du secret contenant un exemple de nom, et Valeur du secret où il faut coller la clé de sécurité fournie par Merci Facteur, avec les boutons Enregistrer et Annuler\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        La fenêtre d'ajout d'un secret dans HubSpot\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Remplissez les deux champs de la fenêtre :\n                </p>\n                <ul class=\"text-secondary\">\n                    <li><strong>Nom du secret</strong> — donnez un nom explicite en lien avec votre lien d'automatisation (par exemple : <em>secret_mf_prospection</em>)</li>\n                    <li><strong>Valeur du secret</strong> — collez la clé de sécurité copiée depuis Merci Facteur</li>\n                </ul>\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong>, puis sélectionnez le secret que vous venez de créer. Ensuite, configurez les deux derniers champs :\n                </p>\n                <ul class=\"text-secondary\">\n                    <li><strong>Nom de clé d'API</strong> — tapez exactement : <code>x-mf-secret-key</code></li>\n                    <li><strong>Emplacement de la clé d'API</strong> — sélectionnez <strong>Titre de la demande</strong> (header)</li>\n                </ul>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-cle-api-configuree.jpg\"\n                         alt=\"Configuration complète de l'authentification dans HubSpot montrant le type Clé d'API sélectionné, le secret choisi, le nom de clé d'API x-mf-secret-key et l'emplacement Titre de la demande\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        La configuration d'authentification complétée avec x-mf-secret-key\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-warning border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-exclamation-triangle-fill text-warning mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Attention</strong><br>\n                        Le nom de clé d'API doit être exactement <code>x-mf-secret-key</code> (en minuscules, avec les tirets). Toute erreur de frappe empêchera la connexion de fonctionner.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
            "cle": "associer-proprietes-champs",
            "titre": "Associez les propriétés HubSpot aux champs Merci Facteur",
            "titre_court": "Associez les propriétés HubSpot",
            "portee": "hors-produit",
            "ancre": "associer-proprietes-champs",
            "url_ancre": "/pro/guides/13/19-envoyer-courriers-hubspot#associer-proprietes-champs",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Dans la section <strong>Demander un corps</strong> du webhook, vous allez indiquer quelles données HubSpot doit transmettre à Merci Facteur. Cliquez sur <strong>Ajouter une propriété</strong> pour chaque champ nécessaire.\n                </p>\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Pour chaque propriété, vous devez renseigner deux éléments :\n                </p>\n                <ul class=\"text-secondary\">\n                    <li><strong>Clé</strong> — le nom du champ tel qu'affiché sur Merci Facteur (par exemple : <em>prenom</em>, <em>nom</em>, <em>ville</em>, <em>cp</em>, <em>pays</em>)</li>\n                    <li><strong>Valeur</strong> — la propriété HubSpot correspondante dans votre base de contacts (par exemple : Prénom, Nom, Ville, Code postal)</li>\n                </ul>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-mapping-proprietes.jpg\"\n                         alt=\"Section Demander un corps du webhook HubSpot avec trois propriétés ajoutées : prenom associé à Prénom du contact, nom associé à Nom du contact, et ville associé à Ville du contact, avec des boutons pour ajouter une propriété ou une valeur statique\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        L'association des propriétés HubSpot aux champs Merci Facteur\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-warning border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-exclamation-triangle-fill text-warning mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Attention — champs obligatoires</strong><br>\n                        Certaines informations sont indispensables pour que l'envoi fonctionne : le <strong>nom</strong> (ou la <strong>société</strong>), le <strong>code postal</strong>, la <strong>ville</strong> et le <strong>pays</strong>. Si l'un de ces champs manque, l'envoi échouera. Ajoutez également toutes les variables de personnalisation que vous avez utilisées dans votre courrier à l'étape 4.\n                    </div>\n                </div>\n\n                <div class=\"alert alert-success border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-star-fill text-success mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Notre recommandation</strong><br>\n                        Pour le champ <strong>pays</strong>, vous pouvez utiliser une <strong>valeur statique</strong> (au lieu d'une propriété) si tous vos destinataires sont en France : ajoutez une valeur statique avec la clé <em>pays</em> et la valeur <em>France</em>. Cela vous évite de devoir renseigner le pays pour chaque contact dans HubSpot.\n                    </div>\n                </div>\n\n                <div class=\"alert alert-info border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-lightbulb-fill text-info mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Bon à savoir</strong><br>\n                        HubSpot propose deux types de données : les <strong>propriétés</strong> (valeurs dynamiques issues de votre CRM, différentes pour chaque contact) et les <strong>valeurs statiques</strong> (identiques pour tous les destinataires). Pour l'adresse postale et les informations de personnalisation, utilisez généralement les propriétés.\n                    </div>\n                </div>"
        },
        {
            "cle": "tester-lien-automatisation",
            "titre": "Testez votre lien d'automatisation",
            "titre_court": "Testez votre lien d'automatisation",
            "portee": "hors-produit",
            "ancre": "tester-lien-automatisation",
            "url_ancre": "/pro/guides/13/19-envoyer-courriers-hubspot#tester-lien-automatisation",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Avant d'activer votre workflow, il est indispensable de tester la connexion. Dans HubSpot, cliquez sur <strong>Tester l'action</strong> en bas de la page du webhook. Remplissez les valeurs de test (prénom, nom, adresse complète) et cliquez sur <strong>Test</strong>.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-test-valeurs.jpg\"\n                         alt=\"Section Tester l'action dans HubSpot avec des champs de valeurs de test pré-remplis : prenom avec la valeur Jean, nom avec Dupont, et ville avec Paris, suivis d'un bouton Test\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Les valeurs de test à remplir avant de lancer le test\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Si le test affiche une <strong>erreur</strong>, ne vous inquiétez pas : le message d'erreur vous indique précisément le problème. Par exemple, si vous voyez <em>\"invalid address data: error zip code\"</em>, cela signifie que le code postal est manquant. Ajoutez le champ manquant et relancez le test.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-test-erreur.jpg\"\n                         alt=\"Résultat de test en erreur dans HubSpot affichant le statut Erreur avec un statusCode 400, contentType application/json et un message body indiquant les données manquantes\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Un test en erreur avec le détail du problème à corriger\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Une fois toutes les corrections apportées, relancez le test. Lorsque le statut affiche <strong>Réussite</strong> avec un code 200, votre connexion est opérationnelle.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-test-succes.jpg\"\n                         alt=\"Résultat de test réussi dans HubSpot affichant le statut Réussite avec un statusCode 200, confirmant que le courrier a été correctement transmis à Merci Facteur\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        Un test réussi — le courrier a bien été transmis à Merci Facteur\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <div class=\"alert alert-warning border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-exclamation-triangle-fill text-warning mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Attention — annulez le courrier de test</strong><br>\n                        Chaque test réussi génère un vrai courrier sur Merci Facteur. Rendez-vous immédiatement dans <strong>Vos envois</strong> sur Merci Facteur et annulez le courrier de test pour éviter qu'il ne soit réellement imprimé et posté.\n                    </div>\n                </div>\n\n                <div class=\"alert alert-success border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-star-fill text-success mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Notre recommandation</strong><br>\n                        Avant d'annuler votre courrier de test, prenez le temps de vérifier sur Merci Facteur que la mise en page, la personnalisation et l'adresse du destinataire sont correctes. C'est le meilleur moment pour repérer d'éventuels ajustements à faire sur votre modèle ou votre mappage de données.\n                    </div>\n                </div>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Une fois le test validé, cliquez sur <strong>Enregistrer</strong> dans HubSpot. Votre workflow est prêt à être activé.\n                </p>"
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        {
            "cle": "gerer-budget-envoi",
            "titre": "Gérez votre budget d'envoi (recommandé)",
            "titre_court": "Gérez votre budget d'envoi (recommandé)",
            "portee": "produit",
            "ancre": "gerer-budget-envoi",
            "url_ancre": "/pro/guides/13/19-envoyer-courriers-hubspot#gerer-budget-envoi",
            "contenu_html": "<p class=\"text-secondary\">\n                    Avec un workflow HubSpot automatisé, il est important de maîtriser vos dépenses d'envoi. Merci Facteur vous propose un outil de gestion de budget accessible depuis l'onglet <strong>Paramètres</strong> de votre compte.\n                </p>\n\n                <figure class=\"text-center my-3\">\n                    <img src=\"https://dk2wbmtb9x9n8.cloudfront.net/assets/app/guides/img/guide-envoyer-courriers-hubspot-images/hubspot-gestion-budget.jpg\"\n                         alt=\"Page de gestion du budget Merci Facteur Pro avec les options : activer la planification de budget, périmètre de gestion (budget global ou par utilisateur), période de référence (quotidien, hebdomadaire ou mensuel) et champ de dépense maximum par mois en euros TTC\"\n                         loading=\"lazy\" width=\"900\"\n                         class=\"guide-img\">\n                    <figcaption class=\"text-muted small fst-italic mt-2\">\n                        La gestion de budget dans les paramètres Merci Facteur\n                    </figcaption>\n                </figure>\n\n                <p class=\"text-secondary\">\n                    Vous pouvez définir un budget <strong>quotidien</strong>, <strong>hebdomadaire</strong> ou <strong>mensuel</strong>. Dès que le plafond est atteint, plus aucun courrier ne sera envoyé jusqu'à la prochaine période. Par exemple, avec un budget mensuel de 1 000 €, les envois s'arrêteront automatiquement dès que cette somme sera atteinte dans le mois en cours.\n                </p>\n\n                <div class=\"alert alert-success border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-star-fill text-success mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Notre recommandation</strong><br>\n                        Activez systématiquement la gestion de budget lorsque vous utilisez des liens d'automatisation. C'est votre filet de sécurité : en cas de mauvaise configuration d'un workflow ou d'un volume inattendu de contacts entrant dans votre séquence, le plafond de budget empêchera toute dépense non contrôlée. Commencez par un budget conservateur et ajustez-le au fil du temps en fonction de vos volumes réels.\n                    </div>\n                </div>\n\n                <div class=\"alert alert-info border-0 d-flex gap-2\" role=\"alert\" style=\"border-radius: 10px;\">\n                    <i class=\"bi bi-lightbulb-fill text-info mt-1\"></i>\n                    <div>\n                        <strong>Bon à savoir</strong><br>\n                        Vous pouvez choisir entre un budget global pour tout le compte ou un budget par utilisateur. Le budget global est généralement le plus adapté pour les liens d'automatisation.\n                    </div>\n                </div>"
        }
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