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Modèle de lettre de réclamation suite à un retard d'avion


Voici un modèle de lettre gratuit dont le sujet est "lettre de réclamation suite à un retard d'avion". Vous pouvez utiliser cette lettre de réclamation suite à un retard d'avion pour l'envoyer par la Poste par votre propres moyens (en vous déplaçant à La Poste), ou bien sans bouger de chez vous et rapidement grâce à Merci facteur.
Il est fortement recommandé d'envoyer ce modèle de lettre en lettre recommandée avec avis de réception, mais vous pouvez aussi l'envoyer en envoi simple. Pour cela, cliquez sur le bouton "Envoyer cette lettre".
Envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion par La Poste en quelques clics avec Merci-Facteur.com.
 

Lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

Prénom Nom (vous)
Adresse
Code Postal Ville
 
  Prénom Nom (destinataire)
Adresse
Code Postal Ville
 
Le 08/05/2020


 
OBJET réclamation suite à un retard d'avion
 

Madame, Monsieur,


Je tiens à vous signaler par la présente ma volonté de demander auprès de votre compagnie des dédommagements suite au retard de mon vol.

En effet, le (date), je devais prendre le vol Nr XXXXXXXX, au départ de (lieu de départ) à destination de (lieu de destination), et dont le décollage était prévu à (heure de départ prévue). Cependant, le vol est parti à(heure réelle de départ) et a donc a eu X heures de retard. Je souhaiterais bénéficier de dédommagements pour compenser les troubles que ce délai supplémentaire m'a causés.

En effet, à cause du retard de mon vol, je n'ai pas pu (expliquez en détails ce que le retard du vol vous a empêché de faire, le préjudice qu'il vous a causé)

Ayant réservé mon vol et reçu une confirmation de votre part le (date), vous êtes tenus, selon le règlement communautaire 261/2004, de procéder à une indemnisation de XXX euros en ma faveur. ET/OU Je demande aussi le remboursement de mon billet.

Je vous saurais gré de m'adresser votre réponse concernant mon indemnisation dans le délai de 7 jours prévu par la loi. Dans le cas où celle-ci ne m'apporterait pas satisfaction, je me verrais dans l'obligation de porter ma réclamation devant  la Direction générale de l'aviation civile.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de ma sincère considération.

 

Conseils pour rédiger cette lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

Modèle de lettre de réclamation suite à un retard d'avion, à envoyer à la compagnie aérienne.


Vous deviez prendre un avion pour un voyage important et votre vol a eu un retard important, ce qui vous a causé un préjudice notable. Vous décidez d'écrire une lettre de réclamation à la compagnie aérienne pour demander une indemnisation pour le désagrement qu'elle vous a causé.

Le retard d'un vol vers l'UE est encadrée par le règlement du 11 février 2004. Celui-ci stipule que si votre vol a eu plus de 5 heures de retard, vous pouvez vous faire rembourser votre billet si vous renoncez à entreprendre votre voyage. Si le retard a eu lieu lors d'une escale ou d'une correspondance, vous pouvez, en plus du remboursement, bénéficier gratuitement d'un vol vous ramenant à votre point de départ.

Vous disposez d'un droit à l'indemnisation si vous atteignez votre destination finale au moins 3 heures après l'horaire prévu par la compagnie. Cet horaire est celui inscrit sur votre contrat ou sur votre billet d'avion.

En plus du droit de remboursement du prix du billet, vous êtes en droit de bénéficier d'une indemnisation. Celle-ci est de 250 € pour les trajets de moins de 1500 kilomètres, 400 € pour ceux compris entre 1500 et 3500 kilomètres et pour tous les vols à l'intérieur de l'UE de plus de 1500 kilomètres, 600 € pour les vols de plus de 3500 kilomètres pour les destinations extra-communautaires.

Veuillez compléter le corps du modèle de lettre proposé ci-dessus avec les informations relatives au vol retardé (numéro de vol, heure d'arrivée, de départ, destination...). Expliquez ensuite le trouble que vous a causé ce retard et spécifiez le montant de l'indemnisation que vous réclamez, en fonction des conditions énumérées plus haut. Demandez le remboursement de votre billet selon votre situation.

Dans le cadre d'une réclamation, il faut impérativement envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception, à l'adresse de la compagnie aérienne qui vous a vendu le billet.

Envoyer en recommandé votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

L'envoi en recommandé avec avis de réception a une valeur légale. Il est donc recommandé d'utiliser ce mode d'envoi pour envoyer votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion.

Avec merci facteur, vous pouvez envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion en envoi simple ou en recommandé avec avis de réception. C'est simple, rapide et pas cher.
Personnalisez votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion, et merci facteur l'imprimera et la postera en recommandé avec avis de réception (ou en envoi simple) le jour même. En savoir plus sur les recommandés avec avis de réception

Comment envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion ?

  • 1. Personnaliser votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion

    Editez votre lettre et personnalisez la lettre en fonction de vos besoins.

  • 2. Sélection du mode d'envoi

    Il est conseillé de choisir le mode d'envoi recommandé avec Avis de Réception.

  • 3. Indiquer le destinataire

    Indiquez le destinataire de votre recommandé.

  • 4. Vérifier le courrier

    Vérifiez votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion avant son envoi.

  • 5. Cliquer sur POSTER

    Cliquez sur POSTER pour valider l'envoi de votre recommandé.

envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion


Quelques autres modèles de lettres de réclamations :

Merci-facteur.com c'est quoi ?

C'est un site de courrier hybride. C'est à dire que vous faites votre courrier en ligne, et Merci-facteur.com s'occupe d'imprimer, de mettre sous enveloppe, de timbrer, et de poster votre lettre.
Sachez que vous pouvez envoyer un courrier sans vous inscrire à merci-facteur. Mais si vous vous inscrivez, l'historique de vos courriers et votre liste de destinataires seront conservés dans votre espace membre accessible avec votre mot de passe, de plus, vous bénéficierez d'un certain nombre d'avantages.
Merci Facteur a reçu la note moyenne de 4,49/5 sur 23915 avis de nos clients adorés.
Quelques avis de clients
Le 02/05
Cheminement sûr, un peu long.
par Pierre B.
Le 02/05
Acheminement un peu long Sûrement a cause du covid
par Martine R.
Le 02/05
Facile et rapide
par Anthony G.
Le 02/05
Bien, Pas de probleme.
par Jean-Louis B.
Le 02/05
j'ai trouvé le délai de livraison assez long mais bon! il y a le confinement et retard de la poste sinon le site est bien - peut-être il faudrait plus de choix pour le cadre et les enveloppes
par Yveline A.
Le 02/05
Très satisfaite de ce service. Facile et rapide avec un beau choix de cartes et la possibilité de choisir de belles enveloppes. Merci, c'est la seconde fois que j'utilise votre site et je continuerai...je le recommande.
par Christelle B.
Le 02/05
Tres bien ,sauf le temps de livraison mais je pense que ce n est pas de votre faute..
par Karine P.
Le 02/05
Très bien. Très facile à utiliser. Super pratique
par Z.
Le 02/05
heureuse surprise que la découverte de ce site - produit correspondant parfaitement à la description - belles cartes - livraison un peu longue mais avec problèmes actuels ..... Merci -
par MARTINE D.
Le 02/05
les choix sont variés , c'est sympa
par betty l.
Le 02/05
Service très pratique dans cette période. Accessible simple d'utilisation.
par Corinne E.
Le 02/05
Envoi facile, réception rapide
par Joëlle D.
Le 02/05
En ce moment en particulier, merci pour votre service!
par Anna-Line M.
Le 02/05
cartes correspondant au visuel, malgré le confinement , les cartes envoyées(16) sont arrivées à temps pour le 1er mai
par Annick P.
Le 01/05
Je trouve votre site très bien organisé et une tres bonne facilité pour arriver à envoyer ce que l'on veut
par Sandrine B.
Le 01/05
Bravo et merci pour cet envoie qui était très important !! Tout cela dans les délais !! je reprendrais cette façon d'envoyer a chaque fois que j'en aurai besoin !! Merci encore
par Verdot J.
Le 01/05
Utilisé uniquement quand je ne peux pas me déplacer, ce service me convient parfaitement. Du choix dans les différentes catégories d'évènements et la simplicité du site sont très appréciables.
par Ghislaine P.
Le 01/05
Très pratique. Cordialement
par Catherine et Jean-Louis L.
Le 01/05
Rapide( hormis les délais de la poste en cette période), efficace !
par Marc D.
Le 01/05
Mon avis est très favorable. Tres bon suivit jusqu'à a destination merci beaucoup je vous recommanderai autour de moi ...merci facteur
par Luigi M.
Le 01/05
C'est super, très rapide, facile d'utilisation, on est tenu au courant du parcours du courrier, génial.
par CHANTAL E.
Le 01/05
Super service et très simple de s en servir
par ABDERRAZAK O.
Le 01/05
Très bonne idée pour envoyer du courrier sans se déplacer
par Marie-Paule J.
Le 01/05
Très bonne prestation mais problème avec la poste indépendant de votre volonté. Courrier posté le 17 avril...distribué le 28 avril.
par Isabelle G.
Le 01/05
Idéal pour envoyer rapidement un courrier quand on ne peut pas sortir de chez soi. J'apprécie particulièrement la rapidité du service. Le site propose un choix innombrable de cartes illustrées pour toutes les occasions et tous les goûts. J'apprécie aussi beaucoup de pouvoir réaliser soi-même ses propres cartes. Le seul bémol concerne le texte que l'on écrit : il se place beaucoup trop bas ce qui en limite la longueur. Peut-être un défaut du site à corriger ?
par JB et AM R.
Le 01/05
Service rapide et efficace
par Fernando L.
Le 30/04
R.a.s Le délai d'acheminement est a prendre en compte à la commande. 10 jours pour cet envoi !!!
par Marie Claire L.
Le 30/04
Très Bonne idée...... Par contre ma carte est parvenue un peu tard....bien que je m'y sois prise une semaine avant.... Mais ça ça n'est pas de votre faute.....Covid oblige
par Christine B.
Le 30/04
Satisfaite. Merci
par Aline G.
Le 30/04
Je suis ravie du service et je pense que je referais appel à vos services
par Angélique H.
Le 30/04
Excellent mieux que le service de la poste qui est inexistant a conseiller sans modération
par FELIX ANTOINE F.
Le 30/04
Impression de bonne qualité, délai respectés Je recommencerai !
par Emeric M.
Le 30/04
Très contente,de ce service pour partage des photos avec des proches eloignes. Service simple et facile d accès . Très accueillant avec le plus sur l enveloppe.
par Magalie M.
Le 30/04
Bonjour, Merci, c'est rapide malgré le confinement actuel , je n'ai pas à sortir et c'est sans risque, j'ai confiance, continuez ainsi. Cordialement. Mme Fisson,
par KATIE F.
Le 30/04
Un grand choix de cartes, un service pratique qui évite les déplacements à la poste, des prix très raisonnables. J'aime beaucoup ce site !
par Virginie F.
Le 30/04
C’est super
par Marie ange V.
Le 30/04
Reçu par mes grand parents aujourd Hui Ils ont été super heureux!! Belle qualité ! ! Merci
par g.
Le 30/04
Très bonne prestation et conforme à mon envoi je recommande merci-facteur
par Bernadette B.
Le 29/04
Très contente de ce service
par BUCH S.
Le 29/04
Satisfaite du service que je ne connaissais pas du tout et auquel je pense je m'adresserai à nouveau.
par Sandra V.
Le 29/04
Etant donné l'épidémie qui sévit, la poste fait de son mieux pour nous servir. Avec Merci Facteur, j'ai commandé ma carte suffisamment à l'avance, et celle-ci est arrivée au bon moment pour l'anniversaire de ma copine. Merci "Merci Facteur", merci la poste.
par Marie-Josèphe S.
Le 29/04
Mais un peu long en délai mon courrier à mis 10 jours pour arriver à destination mais cela est bien pratique
par Karine B.
Le 29/04
Dans un délai raisonnable eu égard aux circonstances, des photos de leurs petits enfants ont un peu égayé le confinement de mes vieux parents… merci et bravo facteur !
par Gilles C.
Le 29/04
Simple, pratique, rapide tout a été parfait.
par Laurence M.
Le 29/04
Très joli choix de cartes d'anniversaire surtout pour jeunes enfants et bb . Large choix de modèles, couleurs, polices, fonds etc... Et rapide et pas cher du tout !! Très simple et pratique. Merciiii a tous. Mme YERNAUX Sylvie.
par JPierre et Sylvie Y.
Le 29/04
Très satisfaite du produit. Merci.
par Anna et Laetitia P.
Le 29/04
Facile d'accès et de possibilités de présentation. Dommage que le courrier soit arrivé 2 semaines après. La poste a dû le confiner.
par Marie Hélène D.
Le 28/04
Simple à utiliser mais long à arriver plus d'une semaine et demie
par Dimitri M.
Le 28/04
pas la possibilité de connaitre la durée entre l'envoi et la réception, donc courrier qui est souvent arrivé après la date prévue
par valerie D.
Le 28/04
je trouve ca tres bien tres pratique de super joli carte
par jeanine p.