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Modèle de lettre de réclamation suite à un retard d'avion


Voici un modèle de lettre gratuit dont le sujet est "lettre de réclamation suite à un retard d'avion". Vous pouvez utiliser cette lettre de réclamation suite à un retard d'avion pour l'envoyer par la Poste par votre propres moyens (en vous déplaçant à La Poste), ou bien sans bouger de chez vous et rapidement grâce à Merci facteur.
Il est fortement recommandé d'envoyer ce modèle de lettre en lettre recommandée avec avis de réception, mais vous pouvez aussi l'envoyer en envoi simple. Pour cela, cliquez sur le bouton "Envoyer cette lettre".
Envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion par La Poste en quelques clics avec Merci-Facteur.com.
 

Lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

Prénom Nom (vous)
Adresse
Code Postal Ville
 
  Prénom Nom (destinataire)
Adresse
Code Postal Ville
 
Le 01/01/2021


 
OBJET réclamation suite à un retard d'avion
 

Madame, Monsieur,


Je tiens à vous signaler par la présente ma volonté de demander auprès de votre compagnie des dédommagements suite au retard de mon vol.

En effet, le (date), je devais prendre le vol Nr XXXXXXXX, au départ de (lieu de départ) à destination de (lieu de destination), et dont le décollage était prévu à (heure de départ prévue). Cependant, le vol est parti à(heure réelle de départ) et a donc a eu X heures de retard. Je souhaiterais bénéficier de dédommagements pour compenser les troubles que ce délai supplémentaire m'a causés.

En effet, à cause du retard de mon vol, je n'ai pas pu (expliquez en détails ce que le retard du vol vous a empêché de faire, le préjudice qu'il vous a causé)

Ayant réservé mon vol et reçu une confirmation de votre part le (date), vous êtes tenus, selon le règlement communautaire 261/2004, de procéder à une indemnisation de XXX euros en ma faveur. ET/OU Je demande aussi le remboursement de mon billet.

Je vous saurais gré de m'adresser votre réponse concernant mon indemnisation dans le délai de 7 jours prévu par la loi. Dans le cas où celle-ci ne m'apporterait pas satisfaction, je me verrais dans l'obligation de porter ma réclamation devant  la Direction générale de l'aviation civile.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de ma sincère considération.

 

Conseils pour rédiger cette lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

Modèle de lettre de réclamation suite à un retard d'avion, à envoyer à la compagnie aérienne.


Vous deviez prendre un avion pour un voyage important et votre vol a eu un retard important, ce qui vous a causé un préjudice notable. Vous décidez d'écrire une lettre de réclamation à la compagnie aérienne pour demander une indemnisation pour le désagrement qu'elle vous a causé.

Le retard d'un vol vers l'UE est encadrée par le règlement du 11 février 2004. Celui-ci stipule que si votre vol a eu plus de 5 heures de retard, vous pouvez vous faire rembourser votre billet si vous renoncez à entreprendre votre voyage. Si le retard a eu lieu lors d'une escale ou d'une correspondance, vous pouvez, en plus du remboursement, bénéficier gratuitement d'un vol vous ramenant à votre point de départ.

Vous disposez d'un droit à l'indemnisation si vous atteignez votre destination finale au moins 3 heures après l'horaire prévu par la compagnie. Cet horaire est celui inscrit sur votre contrat ou sur votre billet d'avion.

En plus du droit de remboursement du prix du billet, vous êtes en droit de bénéficier d'une indemnisation. Celle-ci est de 250 € pour les trajets de moins de 1500 kilomètres, 400 € pour ceux compris entre 1500 et 3500 kilomètres et pour tous les vols à l'intérieur de l'UE de plus de 1500 kilomètres, 600 € pour les vols de plus de 3500 kilomètres pour les destinations extra-communautaires.

Veuillez compléter le corps du modèle de lettre proposé ci-dessus avec les informations relatives au vol retardé (numéro de vol, heure d'arrivée, de départ, destination...). Expliquez ensuite le trouble que vous a causé ce retard et spécifiez le montant de l'indemnisation que vous réclamez, en fonction des conditions énumérées plus haut. Demandez le remboursement de votre billet selon votre situation.

Dans le cadre d'une réclamation, il faut impérativement envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception, à l'adresse de la compagnie aérienne qui vous a vendu le billet.

Envoyer en recommandé votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

L'envoi en recommandé avec avis de réception a une valeur légale. Il est donc recommandé d'utiliser ce mode d'envoi pour envoyer votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion.

Avec merci facteur, vous pouvez envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion en envoi simple ou en recommandé avec avis de réception. C'est simple, rapide et pas cher.
Personnalisez votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion, et merci facteur l'imprimera et la postera en recommandé avec avis de réception (ou en envoi simple) le jour même. En savoir plus sur la lettre de réclamation suite à un retard d'avion ? Rendez-vous sur notre page au sujet de la lettre recommandée en ligne

Comment envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion ?

  • 1. Personnaliser votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion

    Editez votre lettre et personnalisez la lettre en fonction de vos besoins.

  • 2. Sélection du mode d'envoi

    Il est conseillé de choisir le mode d'envoi recommandé avec Avis de Réception.

  • 3. Indiquer le destinataire

    Indiquez le destinataire de votre recommandé.

  • 4. Vérifier le courrier

    Vérifiez votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion avant son envoi.

  • 5. Cliquer sur POSTER

    Cliquez sur POSTER pour valider l'envoi de votre recommandé.

envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion


Quelques autres modèles de lettres de réclamations :

Merci-facteur.com c'est quoi ?

C'est un site de courrier hybride. C'est à dire que vous faites votre courrier en ligne, et Merci-facteur.com s'occupe d'imprimer, de mettre sous enveloppe, de timbrer, et de poster votre lettre.
Sachez que vous pouvez envoyer un courrier sans vous inscrire à merci-facteur. Mais si vous vous inscrivez, l'historique de vos courriers et votre liste de destinataires seront conservés dans votre espace membre accessible avec votre mot de passe, de plus, vous bénéficierez d'un certain nombre d'avantages.
Merci Facteur a reçu la note moyenne de 4,50/5 sur 27857 avis de nos clients adorés.
Quelques avis de clients
Le 28/12
entièrement satisfait du choix des cartes et du service
par L.
Le 27/12
Très bon service en ligne, continuez comme ça !
par Yves B.
Le 27/12
Merci à vous.super utile dans ces temps pénibles.
par Claire D.
Le 27/12
Bonjour joli facteur ! mon courrier a été remis sans délai et j'ai rapidement reçu la confirmation du dépôt. Je suis donc ravie Joyeux Noël à tous et excellente année (tout en respectant les gestes barrières bien entendu ! c'est très important si on veut pouvoir revivre plus libre un jour !!)
par MARIE D.
Le 27/12
Merci à vous mais difficile de planifier l'envoi, la première carte a mis des jours alors que la deuxième a été plus que rapide ... prenez bien soin de vous
par JEAN-LUC et CHRISTINE W.
Le 26/12
Site très bien ,pratique , pendant le confinement le top mais courrier parte quand même
par GAETANO A.
Le 26/12
Service parfait ??
par Joëlle J.
Le 26/12
Prestation suivie et rapide. Aucun problème. Le système de portefeuille rechargeable et bien mieux que le système d’abonnement des concurrents
par Alexandre I.
Le 26/12
Pratique
par Famille BRILLANT-TOCHET
Le 26/12
Très Pratique ,
par Joëlle N.
Le 26/12
Un service que j'ai découvert sur internet. Rapide et efficace. Je recommande !
par Johny D.
Le 26/12
Utilisateur depuis plusieurs années, j'apprécie la facilitéd'utilisation, et aussi l'archivage qui me permet de retrouver mes anciens courriers. Merci à l'équipe, et très bonnes fêtes de fin d'année. Alain Scieur
par Alain S.
Le 26/12
Bien
par Nathalie L.
Le 25/12
J'adore et je vais continuer à l'utiliser
par Corinne P.
Le 25/12
Facile dans la mise en œuvre rapide, avec des propositions bien adaptées aux circonstances.
par Roland H.
Le 25/12
merci pour votre envoie aussi rapide je suis très contente d avoir pu le faire sur votre site
par Corinne C.
Le 25/12
Excellent service, avec de très belles cartes.
par elodie p.
Le 25/12
TRES BIEN ET BON SERVICE
par Jean B.
Le 24/12
Tres efficace , beaucoup de choix et respect des délais
par Frédéric L.
Le 24/12
Bonjour ! Je ne connaissais pas et je n'avais pas le temps de sortir acheter une carte ! Super idée ce service.
par Jean-Philippe R.
Le 24/12
Très bien ,je recommande je ferai appel a merci facteur pour ma prochaine lettre
par Daniel C.
Le 24/12
N'ayant pas la possibilité de me déplacer pour poster des courriers, je suis enchantée d'avoir recours à vos services. Très satisfaite.
par Madeleine C.
Le 24/12
Ma plateforme privilégiée pour envoyer le courrier . Le site ne beugue jamais , J’habite à l’étranger et cette option est parfaite pour envoyer du courrier en France à moindre frais Service client très réactif
par DJOUHER O.
Le 24/12
Très satisfait de votre prestation
par Philippe V.
Le 23/12
Un large choix.envoi conforme.pargait
par Dominique P.
Le 23/12
un large choix de cartes, facilité d'utilisation, envoi rapide, rien à redire ne rien changer Merci à vous
par Monique V.
Le 23/12
Très bon suivi
par Philippe et Louisette A.
Le 23/12
rien a redire pas besoin de ce déplacer je recommanderai quand j'aurai l'utilité
par L.
Le 23/12
Ce service est juste géniale, c'est déjà la 2eme fois que je fait apelle à vous pour l'envoi de mettre recommander avec accusé de réception. Rien de plus pratique que merci Facteur !
par Alisson T.
Le 23/12
Cette fois-ci ma carte (en suivi) pour la France est arrivée après celle de la Belgique.... et, surtout, je n’ai pas été avertie de son arrivée. Autrement, j’aime beaucoup votre site.
par Marie-France M.
Le 23/12
je suis en situation de handicap,ce site me permet d'envoyer mes courriers sans me deplacer,c'est genial,beaucoup de choix et possibilité de personaliser ses cartes(pratique pour varier pour mes petits enfants) MERCI BEAUCOUP à merci facteur
par Martine L.
Le 23/12
Très jolie carte, envoyé dans les temps, confirmation de réception Facile à faire
par Betty L.
Le 23/12
Service excellent et efficace
par GUY C.
Le 23/12
Vous pourriez réduire les messages de suivi. Pour moi, 2 m'importent : un 1er qui indique que ma demande a bien été prise en charge, un second qui signale que le courrier est bien été réceptionné par le destinataire
par Sabine L.
Le 22/12
Satisfaits dé notre dernier envoi. Nous vous recommandons.
par José et Françoise B.
Le 22/12
Trés bon service
par Nathalie B.
Le 22/12
J'AIME BEAUCOUP CE SITE QUI FACILITE L'ENVOI,LE CHOIX ET LA BEAUTE DES CARTES ANCIENNES
par Claudine V.
Le 22/12
Rapide et facile
par Gregory D.
Le 22/12
Tres efficace merci pour la rapidité et la simplicité merci encore
par Patrick M.
Le 22/12
Site très utile et fiable, je l'utilise régulièrement
par Patrick L.
Le 21/12
Efficace et rapide .
par Dabonneville M.
Le 21/12
Je suis très content de votre site,..la rapidité,et aussi le fait d'être prévenu lors de l'impression des courriers..MERCI à vous tous
par Tony F.
Le 21/12
Super pas déçu pour le moment,meme pour le petit soucis de courrier que jai eu, réponse tres rapide et gérer rapidement . Au top je recommande
par Coralie B.
Le 21/12
SUPER ET PRATIQUE
par C.
Le 21/12
je suis content de ce site bravo
par jacques m.
Le 21/12
Tout s'est passé en étant informé en continu, ce qui est très appréciable. Mon ami était très content de cette surprise apportée en mains propres, le soir.
par Gisèle B.
Le 21/12
je trouve ce service très rapide, sommes tenus au courant fait a fait du déroulement du courrier
par Jossie G.
Le 21/12
Je recommande, large choix de cartes, service rapide; un petit bémol concernant l’application texte qui n’est pas aisée à utiliser pour la mise en page et le choix des polices de caractères
par Christine et Michel D.
Le 21/12
1ère utilisation il faut se familiariser avec l'application mon courrier recommandé est arrivé rapidement à son destinataire Je conserve cette bonne adresse si besoin
par Anne-Marie S.
Le 21/12
Beaucoup de choix et même de l'aide pour remplir les cartes Merci
par Claudine R.
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