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Modèle de lettre de réclamation suite à un retard d'avion


Voici un modèle de lettre gratuit dont le sujet est "lettre de réclamation suite à un retard d'avion". Vous pouvez utiliser cette lettre de réclamation suite à un retard d'avion pour l'envoyer par la Poste par votre propres moyens (en vous déplaçant à La Poste), ou bien sans bouger de chez vous et rapidement grâce à Merci facteur.
Il est fortement recommandé d'envoyer ce modèle de lettre en lettre recommandée avec avis de réception, mais vous pouvez aussi l'envoyer en envoi simple. Pour cela, cliquez sur le bouton "Envoyer cette lettre".
Envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion par La Poste en quelques clics avec Merci-Facteur.com.
 

Lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

Prénom Nom (vous)
Adresse
Code Postal Ville
 
  Prénom Nom (destinataire)
Adresse
Code Postal Ville
 
Le 18/08/2018


 
OBJET réclamation suite à un retard d'avion
 

Madame, Monsieur,


Je tiens à vous signaler par la présente ma volonté de demander auprès de votre compagnie des dédommagements suite au retard de mon vol.

En effet, le (date), je devais prendre le vol Nr XXXXXXXX, au départ de (lieu de départ) à destination de (lieu de destination), et dont le décollage était prévu à (heure de départ prévue). Cependant, le vol est parti à(heure réelle de départ) et a donc a eu X heures de retard. Je souhaiterais bénéficier de dédommagements pour compenser les troubles que ce délai supplémentaire m'a causés.

En effet, à cause du retard de mon vol, je n'ai pas pu (expliquez en détails ce que le retard du vol vous a empêché de faire, le préjudice qu'il vous a causé)

Ayant réservé mon vol et reçu une confirmation de votre part le (date), vous êtes tenus, selon le règlement communautaire 261/2004, de procéder à une indemnisation de XXX euros en ma faveur. ET/OU Je demande aussi le remboursement de mon billet.

Je vous saurais gré de m'adresser votre réponse concernant mon indemnisation dans le délai de 7 jours prévu par la loi. Dans le cas où celle-ci ne m'apporterait pas satisfaction, je me verrais dans l'obligation de porter ma réclamation devant  la Direction générale de l'aviation civile.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de ma sincère considération.

 

Conseils pour rédiger cette lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

Modèle de lettre de réclamation suite à un retard d'avion, à envoyer à la compagnie aérienne.


Vous deviez prendre un avion pour un voyage important et votre vol a eu un retard important, ce qui vous a causé un préjudice notable. Vous décidez d'écrire une lettre de réclamation à la compagnie aérienne pour demander une indemnisation pour le désagrement qu'elle vous a causé.

Le retard d'un vol vers l'UE est encadrée par le règlement du 11 février 2004. Celui-ci stipule que si votre vol a eu plus de 5 heures de retard, vous pouvez vous faire rembourser votre billet si vous renoncez à entreprendre votre voyage. Si le retard a eu lieu lors d'une escale ou d'une correspondance, vous pouvez, en plus du remboursement, bénéficier gratuitement d'un vol vous ramenant à votre point de départ.

Vous disposez d'un droit à l'indemnisation si vous atteignez votre destination finale au moins 3 heures après l'horaire prévu par la compagnie. Cet horaire est celui inscrit sur votre contrat ou sur votre billet d'avion.

En plus du droit de remboursement du prix du billet, vous êtes en droit de bénéficier d'une indemnisation. Celle-ci est de 250 € pour les trajets de moins de 1500 kilomètres, 400 € pour ceux compris entre 1500 et 3500 kilomètres et pour tous les vols à l'intérieur de l'UE de plus de 1500 kilomètres, 600 € pour les vols de plus de 3500 kilomètres pour les destinations extra-communautaires.

Veuillez compléter le corps du modèle de lettre proposé ci-dessus avec les informations relatives au vol retardé (numéro de vol, heure d'arrivée, de départ, destination...). Expliquez ensuite le trouble que vous a causé ce retard et spécifiez le montant de l'indemnisation que vous réclamez, en fonction des conditions énumérées plus haut. Demandez le remboursement de votre billet selon votre situation.

Dans le cadre d'une réclamation, il faut impérativement envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception, à l'adresse de la compagnie aérienne qui vous a vendu le billet.

Envoyer en recommandé votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

L'envoi en recommandé avec avis de réception a une valeur légale. Il est donc recommandé d'utiliser ce mode d'envoi pour envoyer votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion.

Avec merci facteur, vous pouvez envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion en envoi simple ou en recommandé avec avis de réception. C'est simple, rapide et pas cher.
Personnalisez votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion, et merci facteur l'imprimera et la postera en recommandé avec avis de réception (ou en envoi simple) le jour même. En savoir plus sur les recommandés avec avis de réception

Comment envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion ?

  • 1. Personnaliser votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion

    Editez votre lettre et personnalisez la lettre en fonction de vos besoins.

  • 2. Sélection du mode d'envoi

    Il est conseillé de choisir le mode d'envoi recommandé avec Avis de Réception.

  • 3. Indiquer le destinataire

    Indiquez le destinataire de votre recommandé.

  • 4. Vérifier le courrier

    Vérifiez votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion avant son envoi.

  • 5. Cliquer sur POSTER

    Cliquez sur POSTER pour valider l'envoi de votre recommandé.

envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion


Quelques autres modèles de lettres de réclamations :

Merci-facteur.com c'est quoi ?

C'est un site de courrier hybride. C'est à dire que vous faites votre courrier en ligne, et Merci-facteur.com s'occupe d'imprimer, de mettre sous enveloppe, de timbrer, et de poster votre lettre.
Sachez que vous pouvez envoyer un courrier sans vous inscrire à merci-facteur. Mais si vous vous inscrivez, l'historique de vos courriers et votre liste de destinataires seront conservés dans votre espace membre accessible avec votre mot de passe, de plus, vous bénéficierez d'un certain nombre d'avantages.
Merci Facteur a reçu la note moyenne de 4,48/5 sur 17584 avis de nos clients adorés.
Quelques avis de clients
Le 18/08
Très pratique et prix correcte ca rend bien service !!!
par Daniel Jacqueline D.
Le 18/08
Absolument génial ! Je recommande ce service
par martine D.
Le 17/08
Super rapide aucun déplacement
par L.
Le 17/08
Très pratique , on peut faire une très jolie carte avec nos photos ce qui fait plaisir à la personne qui là reçoit c'est personnalisée , elles arrivent en temps et en heure, sauf une fois pour un décès, j'avais demandé de recevoir la copie , celle ci m'est parvenue bien avant celle des destinataires , j'ai été gêné , j'ai du envoyer la copie , l'autre a du mettre une semaine pour parvenir à destination, en général çà fonctionne bien , je recommande
par L.
Le 17/08
Tout y est! Choix des cartes, du type de courrier, de l’affranchissement, facile à pratiquer et la certitude que le courrier sera bien expédié . Je recommande vraiment!
par Don-Jacques C.
Le 17/08
Très satisfaite de vos services très rapide facile avec un très bon suivi merci
par S.
Le 17/08
Super prestation !!! Beaucoup de choix !!! Très sérieux
par Christian G.
Le 16/08
Absolument satisfait de votre service, particulièrement pour la rapidité d'exécution merci
par Jacqueline s.
Le 16/08
je n'ai jamais eu de soucis. Tout c'est toujours très ben passé et le courrier est toujours arrivé en temps et en heure. Merci pour tout
par GERARD T.
Le 16/08
Merci facteur à correspondu à mes attentes !
par daniel g.
Le 16/08
Tout à fait satisfaite
par G.
Le 16/08
J'utilise ce service depuis quelques années, les cartes sont très jolies! et les destinataires enchantés à chaque fois !
par Marie-Thérèse F.
Le 16/08
Pratique, simple, utile et sérieux. J'ai essayé d'envoyer le même courrier depuis le site de la Poste, je n'y suis jamais arrivé ! Peut-être manque t-il des choix de qualité de papiers et d'impressions. Très satisfait, je continuerai à utiliser Merci-Facteur.
par Fabrice B.
Le 15/08
choix de cartes pas forcement à mon gout
par pascale C.
Le 15/08
bonjour bon service ce qui me dérange un peu c'est que l'on ne voit pas la carte que l'on envoie
par Alain G.
Le 15/08
modèle de création très divers toujours délivré dans les temps Réalisation soigné je recommande fortement
par jean-louis M.
Le 15/08
parfait
par H & M R.
Le 15/08
JOLI CHOIX DE CARTES ET ENVOI RAPIDE
par Claudine V.
Le 14/08
Très joli carte avec option pour les enveloppe où l'on peut mettre ce que l'on veut comme image. Prix très correct j'en suis très contente.
par Tiffany M.
Le 14/08
Rapide et efficace
par Estelle D.
Le 12/08
Merci beucoup de votre prestation trés sérieuse et soignée. Je reviendrai trés prochainement vers vous
par Joelle R.
Le 11/08
Rien à dire,à chaque fois c"est top. Cordialement
par Alain C.
Le 11/08
des cartes sympas envoi simplifié et rapide
par Nathalie B.
Le 11/08
Respect des choix de carte et des ecrits.envoi rapide.satisfaite des services merci facteur
par joelle loic d.
Le 11/08
Super travail j ai rédigé ma lettre sur smartphone au bord de la piscine et envoyé en AR grâce à votre site sans faire la queue à la poste. MERCI FACTEUR
par Latifa C.
Le 11/08
Rapide, pratique et très professionnel
par Sylvie et Michel M.
Le 11/08
SUPER BIEN,RIEN A REDIRE. RAPIDE,SERIEUX ,EFFICACE. MERCI MERCI FACTEUR
par CLAUDINE N.
Le 10/08
Très bon service
par Françoise D.
Le 10/08
Bon site Le choix des cartes est grand mais manque de renouvellement
par CLAUDINE ET YVES D.
Le 10/08
excellent site un choix de cartes variés possibilités tres diverses d'envoi de courrier une qualité exceptionnelle et surtout un envoi du courrier selon votre choix de date toujours respecté. je suis ravie d'utiliser ce site depuis quelques années et d'en être toujours aussi satisfaite
par sylvie et Olivier T.
Le 10/08
j'utilise le site Merci Facteur depuis un certain remps déjà !! J'ai constaté que mes amis et connaissances sont ravis et surpris de recevoir ce courrier un peu fantaisie et surtout personnalisé!! merci bien et également pour le site des photos qui sont très bien !!
par Jean Pierre et Jocelyne C.
Le 10/08
Très bon site. Beaucoup de choix.Pas cher mais surtout très pratique quand on est á l'étranger ou que l'on ne puisse pas sortir de chez soi. Genial les propositions de messages! Seul bémol pas de paiement via PayPal.
par PAPOU ET MAMISA T.
Le 10/08
Très satisfait sur l'ensemble de la prestation
par KATY et JEAN PAUL P.
Le 10/08
Très bon service
par Xavier M.
Le 09/08
Super service qui permet de personnaliser la carte et le texte!
par Marie-Christine B.
Le 09/08
rien a redire tout a été parfait
par stephane c.
Le 09/08
Très contente de vos services
par ROSIE S.
Le 09/08
Parfait
par G.
Le 09/08
FBonjour, Juste pour vous dire que pour Moi Cela a été un test Car Moi Et l'informatique/l'ordinateur je ne sais pas utiliser. J'ai été surprise de voir la rapidité que Ca a été de faire l'envoi de ma lettre recommandée par internet,j'en ai été surprise Et tres satisfaite.Je le recommande aux personnes mémé celles qui ne savent pas Comme Moi faire des manipulations par ordinateur /internet. Le seul soucis s'est de ne pas avoir de suite un récépissé d'envoi (peut être de pouvoir l'imprimer pour l'avoir pour preuve sous la main) Car j'étais habituer à Ca en me rendant à la poste. Voilà,j'espere que j'ai pu rendre service pour faire une amélioration et en donnant mon avis personnel. Valerie D
par Valérie D.
Le 09/08
Démarche très simple et résultat super
par marie theresa C.
Le 09/08
C'est bien puisque j'y revient .
par Raymond L.
Le 08/08
RAS. Très satisfaite du côté pratique, des délais...
par Marie-Christine C.
Le 07/08
Courrier parti comme prévu et retour sans problème. Très satisfaite. Merci
par Hélène V.
Le 07/08
Service sérieux Engagement tenu
par Romuald W.
Le 06/08
bjr impeccable reçu en temps voulu , très pratique , service appréciable. bonne réception J. O
par josette o.
Le 05/08
Efficace. Envoi et réception respectés. Parfait!
par Claudine et Eric L.
Le 05/08
Du choix dans les cartes et enveloppes, rapidité dans l'envoies et un bon suivi de nôtre courrier merci facteur.
par Michel D.
Le 04/08
J ai été ravie de découvrir ce service !!! De plus je ne paie pas plus cher qu en bureau de poste et je ne me déplace pas. J ai été surprise que le courrier parte si vite après sa rédaction. Et le fait de pouvoir suivre l envoi à distance avec la référence c est le top ! J en ai parlé autour de moi et je réutiliserai ce service. Vraiment Merci facteur
par Boina A.
Le 04/08
Merci facteur de belles cartes et surtout plus besoin de courir après les timbres ! Et des envois qui arrivent à l heure ! J adore et j en parle à tout le monde!
par BRUCE et AURELIE G.
Le 03/08
très bon service, les cartes sont très jolies, la livraison est rapide. tout es O.K. continuez comme cela. CBD
par Robert et Chantal D.