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Modèle de lettre de réclamation suite à un retard d'avion


Voici un modèle de lettre gratuit dont le sujet est "lettre de réclamation suite à un retard d'avion". Vous pouvez utiliser cette lettre de réclamation suite à un retard d'avion pour l'envoyer par la Poste par votre propres moyens (en vous déplaçant à La Poste), ou bien sans bouger de chez vous et rapidement grâce à Merci facteur.
Il est fortement recommandé d'envoyer ce modèle de lettre en lettre recommandée avec avis de réception, mais vous pouvez aussi l'envoyer en envoi simple. Pour cela, cliquez sur le bouton "Envoyer cette lettre".
Envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion par La Poste en quelques clics avec Merci-Facteur.com.
 

Lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

Prénom Nom (vous)
Adresse
Code Postal Ville
 
  Prénom Nom (destinataire)
Adresse
Code Postal Ville
 
Le 18/06/2019


 
OBJET réclamation suite à un retard d'avion
 

Madame, Monsieur,


Je tiens à vous signaler par la présente ma volonté de demander auprès de votre compagnie des dédommagements suite au retard de mon vol.

En effet, le (date), je devais prendre le vol Nr XXXXXXXX, au départ de (lieu de départ) à destination de (lieu de destination), et dont le décollage était prévu à (heure de départ prévue). Cependant, le vol est parti à(heure réelle de départ) et a donc a eu X heures de retard. Je souhaiterais bénéficier de dédommagements pour compenser les troubles que ce délai supplémentaire m'a causés.

En effet, à cause du retard de mon vol, je n'ai pas pu (expliquez en détails ce que le retard du vol vous a empêché de faire, le préjudice qu'il vous a causé)

Ayant réservé mon vol et reçu une confirmation de votre part le (date), vous êtes tenus, selon le règlement communautaire 261/2004, de procéder à une indemnisation de XXX euros en ma faveur. ET/OU Je demande aussi le remboursement de mon billet.

Je vous saurais gré de m'adresser votre réponse concernant mon indemnisation dans le délai de 7 jours prévu par la loi. Dans le cas où celle-ci ne m'apporterait pas satisfaction, je me verrais dans l'obligation de porter ma réclamation devant  la Direction générale de l'aviation civile.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de ma sincère considération.

 

Conseils pour rédiger cette lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

Modèle de lettre de réclamation suite à un retard d'avion, à envoyer à la compagnie aérienne.


Vous deviez prendre un avion pour un voyage important et votre vol a eu un retard important, ce qui vous a causé un préjudice notable. Vous décidez d'écrire une lettre de réclamation à la compagnie aérienne pour demander une indemnisation pour le désagrement qu'elle vous a causé.

Le retard d'un vol vers l'UE est encadrée par le règlement du 11 février 2004. Celui-ci stipule que si votre vol a eu plus de 5 heures de retard, vous pouvez vous faire rembourser votre billet si vous renoncez à entreprendre votre voyage. Si le retard a eu lieu lors d'une escale ou d'une correspondance, vous pouvez, en plus du remboursement, bénéficier gratuitement d'un vol vous ramenant à votre point de départ.

Vous disposez d'un droit à l'indemnisation si vous atteignez votre destination finale au moins 3 heures après l'horaire prévu par la compagnie. Cet horaire est celui inscrit sur votre contrat ou sur votre billet d'avion.

En plus du droit de remboursement du prix du billet, vous êtes en droit de bénéficier d'une indemnisation. Celle-ci est de 250 € pour les trajets de moins de 1500 kilomètres, 400 € pour ceux compris entre 1500 et 3500 kilomètres et pour tous les vols à l'intérieur de l'UE de plus de 1500 kilomètres, 600 € pour les vols de plus de 3500 kilomètres pour les destinations extra-communautaires.

Veuillez compléter le corps du modèle de lettre proposé ci-dessus avec les informations relatives au vol retardé (numéro de vol, heure d'arrivée, de départ, destination...). Expliquez ensuite le trouble que vous a causé ce retard et spécifiez le montant de l'indemnisation que vous réclamez, en fonction des conditions énumérées plus haut. Demandez le remboursement de votre billet selon votre situation.

Dans le cadre d'une réclamation, il faut impérativement envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception, à l'adresse de la compagnie aérienne qui vous a vendu le billet.

Envoyer en recommandé votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

L'envoi en recommandé avec avis de réception a une valeur légale. Il est donc recommandé d'utiliser ce mode d'envoi pour envoyer votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion.

Avec merci facteur, vous pouvez envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion en envoi simple ou en recommandé avec avis de réception. C'est simple, rapide et pas cher.
Personnalisez votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion, et merci facteur l'imprimera et la postera en recommandé avec avis de réception (ou en envoi simple) le jour même. En savoir plus sur les recommandés avec avis de réception

Comment envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion ?

  • 1. Personnaliser votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion

    Editez votre lettre et personnalisez la lettre en fonction de vos besoins.

  • 2. Sélection du mode d'envoi

    Il est conseillé de choisir le mode d'envoi recommandé avec Avis de Réception.

  • 3. Indiquer le destinataire

    Indiquez le destinataire de votre recommandé.

  • 4. Vérifier le courrier

    Vérifiez votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion avant son envoi.

  • 5. Cliquer sur POSTER

    Cliquez sur POSTER pour valider l'envoi de votre recommandé.

envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion


Quelques autres modèles de lettres de réclamations :

Merci-facteur.com c'est quoi ?

C'est un site de courrier hybride. C'est à dire que vous faites votre courrier en ligne, et Merci-facteur.com s'occupe d'imprimer, de mettre sous enveloppe, de timbrer, et de poster votre lettre.
Sachez que vous pouvez envoyer un courrier sans vous inscrire à merci-facteur. Mais si vous vous inscrivez, l'historique de vos courriers et votre liste de destinataires seront conservés dans votre espace membre accessible avec votre mot de passe, de plus, vous bénéficierez d'un certain nombre d'avantages.
Merci Facteur a reçu la note moyenne de 4,49/5 sur 20536 avis de nos clients adorés.
Quelques avis de clients
Le 18/06
Lettre envoyee à temps, très bon service et serieux
par Abdelkrim C.
Le 18/06
Site vraiment intéressant suivie correct envoie rapide parfait merci
par GREGORY M.
Le 17/06
Très facile pour envoyer une lettre avec tous les options possibles. Plus besoin de se déplacer.
par Philippe C.
Le 16/06
Très bon service
par G.
Le 15/06
Rapide et très pratique car pas besoin de se rendre à la poste qui n'assure plus l' ouverture de ses bureaux au moment où l'on a besoin.
par Philippe V.
Le 14/06
La composition manuelle des cartes est très agréable à utiliser. La carte une fois imprimée est de très belle qualité. Elle est bien arrivée à la date prévue.
par PHILIPPE G.
Le 14/06
depuis plus de 2 ans je passe par vous pour mes envois, je suis satisfait à 100 % MERCI
par FRANCIS V.
Le 14/06
Site très pratique et fiable. Création de cartes personnalisées et/ou choix de modèles pour toutes les circonstances. À élargir encore si possible.
par Pierrick J.
Le 14/06
Trés satisfaite , service rapide et sérieux auquel je penserai pour d autres lettres ou cartes à expedier je dis " Merci Facteur "
par Doutres F.
Le 14/06
Avis très favorable ... merci.....facteur 😊
par Michelle O.
Le 13/06
Rapide efficace pas cher que demandr de plus ?
par Julien F.
Le 13/06
la connexion ultrarapide ,les explications très claire et tout ça sans ce déplacer
par christiane g.
Le 13/06
Rien a redire .
par Denis E.
Le 13/06
Vraiment efficace. Expérience était favorable et je suis prête à recommencer.
par ANETA G.
Le 13/06
Pratique
par Bernard B.
Le 12/06
Très bon service je suis très satisfait
par Ani Z.
Le 12/06
Tres contente
par Paulo et fatima D.
Le 12/06
Je suis pleinement satisfaite de merci facteur site facile à utiliser commandes parfaites arrivent comme prévu je recommande ce site à tous
par Marie-Christine & Bernard D.
Le 12/06
bonne écriture arrivée à l'heure
par jean-paul G.
Le 12/06
Très pratique quand on a pas le temps de se rendre au bureau de poste.
par Isabelle M.
Le 11/06
Beaucoup de choix et facilité d'utilisation
par J. Louis F.
Le 10/06
Belles illustrations, carte arrivée dans le délai demandé,très satisfaite
par Nathalie T.
Le 09/06
Fabrication au top et envoie rapide. Je recommencerai sans problème.
par Ludivine L.
Le 09/06
Très satisfaite , je recommande vivement votre site «  merci facteur « 
par Louna Nolan B.
Le 09/06
Vous offrez un très beau service qui n'est vraiment pas disponible dans tous les pays. Par ailleurs, mes amis du Québec sont tous très surpris de recevoir un envoi postal qui vient de France et sont très intrigués sur l'identité de l'expéditeur. J'aimerais beaucoup que vous preniez ma suggestion en considération, celle de ne pas mettre d'identifiant aux lignes destinées à l'adresse puisque la façon d'adresser une lettre varie, d'un pays à l'autre. Pour l'instant ; j'ai réussi à me débrouiller, par essai et erreur, mais c'est très sûrement un frein pour de potentiels clients qui ne résident pas en France. Mille mercis pour ce que vous offrez déjà !
par René P.
Le 09/06
Des cartes très sympathiques, la possibilités d'y imprimer un texte personnalisé, une expédition et une livraison dans les temps . Merci et félicitations
par Michel A.
Le 09/06
Super pratique !
par Aurelie M.
Le 09/06
Très bien
par carmen c.
Le 09/06
Rapide et simple merci
par Ludovic V.
Le 09/06
Vous êtes au top....déjà 5 x que j'utilise vos services et aucun couac...Merci pour votre super service !
par Benoit M.
Le 08/06
Super
par Georgia E.
Le 08/06
RAPIDITE PRIX INTERRESSANT GRAND CHOIX DE CARTES
par Danie René B.
Le 08/06
livraison rapide,beaucoup de choix possibilite de personnaliser
par chantal D.
Le 08/06
grand choix de carte, très facile a faire, je recommande sans hésiter
par laurence v.
Le 08/06
très efficace, merci
par Marie-France V.
Le 08/06
bonjour dernièrement il y a eu une erreur d acheminement qui a était vite régler donc tout va très bien a bientôt
par Ramona m.
Le 08/06
Réponse rapide, problème réglé tout est bien
par Bernard Virginie M.
Le 08/06
un large choix. De plus simple et rapide.. Merci facteur!
par sandrine B.
Le 08/06
Bon ,la personne la reçu un jour plus tard ,il faut 2 jrs pour faire et envoyer mais je suis contente du travail fait ,merci a vous ..J'adore votre site manque plus qu'une apps sur mobile et c'est le top....
par Nathalie A.
Le 07/06
j'aime beaucoup le concept qui me permet de personnaliser mes messages en y joignant éventuellement une petite photo
par Betty M.
Le 07/06
RAS Continuez ........
par Jacqueline C.
Le 07/06
Bonjour , je trouve que le site merci facteur est très efficace .
par Raymonde B.
Le 07/06
Je suis satisfaite des cartes car il y a du choix et le service est parfait Cordialement Dany
par DANY & JEAN CLAUDE C.
Le 07/06
Bien pratique quand on habite à l’étranger car les délais de livraison sont plus fiables
par Jocelyne S.
Le 07/06
Super service pas besoin de faire la queue à la poste et en plus possibilité d'envoyer un recommandé au dernier moment.
par Philippe B.
Le 07/06
Différents choix proposés dans tous les thèmes... Une fois, thème et modèle choisi il ne reste plus qu'à finaliser et expédier... Expédition et réception très rapide... Merci
par Jacques H.
Le 07/06
Prestation conforme à l'attendu. Parfait. Merci
par Daniel D.
Le 07/06
Je ne connaissais absolument pas du tout ce site je l'ai testé et j'avoue que vous êtes parfait ! merci continuez comme cela .
par andre R.
Le 07/06
Grand choix de cartes. Facilité d'utilisation. Aperçu de l'avancement de la carte jusqu'à la destination. J'ai déjà eu à me servir de Merci Facteur et je le referais si besoin.
par Daniel U.
Le 06/06
Site bien fait Excellent service
par Jacqueline C.