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Modèle de lettre de réclamation suite à un retard d'avion


Voici un modèle de lettre gratuit dont le sujet est "lettre de réclamation suite à un retard d'avion". Vous pouvez utiliser cette lettre de réclamation suite à un retard d'avion pour l'envoyer par la Poste par votre propres moyens (en vous déplaçant à La Poste), ou bien sans bouger de chez vous et rapidement grâce à Merci facteur.
Il est fortement recommandé d'envoyer ce modèle de lettre en lettre recommandée avec avis de réception, mais vous pouvez aussi l'envoyer en envoi simple. Pour cela, cliquez sur le bouton "Envoyer cette lettre".
Envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion par La Poste en quelques clics avec Merci-Facteur.com.
 

Lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

Prénom Nom (vous)
Adresse
Code Postal Ville
 
  Prénom Nom (destinataire)
Adresse
Code Postal Ville
 
Le 23/04/2019


 
OBJET réclamation suite à un retard d'avion
 

Madame, Monsieur,


Je tiens à vous signaler par la présente ma volonté de demander auprès de votre compagnie des dédommagements suite au retard de mon vol.

En effet, le (date), je devais prendre le vol Nr XXXXXXXX, au départ de (lieu de départ) à destination de (lieu de destination), et dont le décollage était prévu à (heure de départ prévue). Cependant, le vol est parti à(heure réelle de départ) et a donc a eu X heures de retard. Je souhaiterais bénéficier de dédommagements pour compenser les troubles que ce délai supplémentaire m'a causés.

En effet, à cause du retard de mon vol, je n'ai pas pu (expliquez en détails ce que le retard du vol vous a empêché de faire, le préjudice qu'il vous a causé)

Ayant réservé mon vol et reçu une confirmation de votre part le (date), vous êtes tenus, selon le règlement communautaire 261/2004, de procéder à une indemnisation de XXX euros en ma faveur. ET/OU Je demande aussi le remboursement de mon billet.

Je vous saurais gré de m'adresser votre réponse concernant mon indemnisation dans le délai de 7 jours prévu par la loi. Dans le cas où celle-ci ne m'apporterait pas satisfaction, je me verrais dans l'obligation de porter ma réclamation devant  la Direction générale de l'aviation civile.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de ma sincère considération.

 

Conseils pour rédiger cette lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

Modèle de lettre de réclamation suite à un retard d'avion, à envoyer à la compagnie aérienne.


Vous deviez prendre un avion pour un voyage important et votre vol a eu un retard important, ce qui vous a causé un préjudice notable. Vous décidez d'écrire une lettre de réclamation à la compagnie aérienne pour demander une indemnisation pour le désagrement qu'elle vous a causé.

Le retard d'un vol vers l'UE est encadrée par le règlement du 11 février 2004. Celui-ci stipule que si votre vol a eu plus de 5 heures de retard, vous pouvez vous faire rembourser votre billet si vous renoncez à entreprendre votre voyage. Si le retard a eu lieu lors d'une escale ou d'une correspondance, vous pouvez, en plus du remboursement, bénéficier gratuitement d'un vol vous ramenant à votre point de départ.

Vous disposez d'un droit à l'indemnisation si vous atteignez votre destination finale au moins 3 heures après l'horaire prévu par la compagnie. Cet horaire est celui inscrit sur votre contrat ou sur votre billet d'avion.

En plus du droit de remboursement du prix du billet, vous êtes en droit de bénéficier d'une indemnisation. Celle-ci est de 250 € pour les trajets de moins de 1500 kilomètres, 400 € pour ceux compris entre 1500 et 3500 kilomètres et pour tous les vols à l'intérieur de l'UE de plus de 1500 kilomètres, 600 € pour les vols de plus de 3500 kilomètres pour les destinations extra-communautaires.

Veuillez compléter le corps du modèle de lettre proposé ci-dessus avec les informations relatives au vol retardé (numéro de vol, heure d'arrivée, de départ, destination...). Expliquez ensuite le trouble que vous a causé ce retard et spécifiez le montant de l'indemnisation que vous réclamez, en fonction des conditions énumérées plus haut. Demandez le remboursement de votre billet selon votre situation.

Dans le cadre d'une réclamation, il faut impérativement envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception, à l'adresse de la compagnie aérienne qui vous a vendu le billet.

Envoyer en recommandé votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion :

L'envoi en recommandé avec avis de réception a une valeur légale. Il est donc recommandé d'utiliser ce mode d'envoi pour envoyer votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion.

Avec merci facteur, vous pouvez envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion en envoi simple ou en recommandé avec avis de réception. C'est simple, rapide et pas cher.
Personnalisez votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion, et merci facteur l'imprimera et la postera en recommandé avec avis de réception (ou en envoi simple) le jour même. En savoir plus sur les recommandés avec avis de réception

Comment envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion ?

  • 1. Personnaliser votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion

    Editez votre lettre et personnalisez la lettre en fonction de vos besoins.

  • 2. Sélection du mode d'envoi

    Il est conseillé de choisir le mode d'envoi recommandé avec Avis de Réception.

  • 3. Indiquer le destinataire

    Indiquez le destinataire de votre recommandé.

  • 4. Vérifier le courrier

    Vérifiez votre lettre de réclamation suite à un retard d'avion avant son envoi.

  • 5. Cliquer sur POSTER

    Cliquez sur POSTER pour valider l'envoi de votre recommandé.

envoyer une lettre de réclamation suite à un retard d'avion


Quelques autres modèles de lettres de réclamations :

Merci-facteur.com c'est quoi ?

C'est un site de courrier hybride. C'est à dire que vous faites votre courrier en ligne, et Merci-facteur.com s'occupe d'imprimer, de mettre sous enveloppe, de timbrer, et de poster votre lettre.
Sachez que vous pouvez envoyer un courrier sans vous inscrire à merci-facteur. Mais si vous vous inscrivez, l'historique de vos courriers et votre liste de destinataires seront conservés dans votre espace membre accessible avec votre mot de passe, de plus, vous bénéficierez d'un certain nombre d'avantages.
Merci Facteur a reçu la note moyenne de 4,49/5 sur 20071 avis de nos clients adorés.
Quelques avis de clients
Le 20/04
J'utilise depuis longtemps et cest toujours tres bien...le courrier arrive en temps et heure ,beaucoup de choix, je recommande vivement ce site Mamie
par Mamie et Papi D.
Le 19/04
J'étais un peu sceptique mais mon envoi recommandé a très bien fonctionné.
par Denis C.
Le 19/04
Très bon service
par CAROLE B.
Le 19/04
Très bien sauf enveloppe déchirée
par Marc N.
Le 19/04
Pour l’instant je n’ai pas de retour du destinataire mais je trouve que ce service est à recommander et pense faire appel à celui-ci pour une prochaine fois Cordialement Andres Heidi
par Heidi A.
Le 19/04
Je suis chauffeur routier et c'est très pratique pour nous. Excellent.
par Michel U.
Le 18/04
Nous utilisons vos services depuis quelques années et vous êtes toujours aussi performant. Du choix pour les cartes et la rapidité d'exécution. Bravo !!!
par Jean-Pierre et Dominique G.
Le 18/04
Service génial Seul "inconvénient", c'est que nous sommes limités par la longueur du texte. Le reste, rien à redire, départ du courrier le jour prévu et la réception juste comme je l'entendais "Merci Facteur"
par claude l.
Le 18/04
Parfait !
par V.
Le 18/04
Très bonne service experience à refaire
par Salma B.
Le 18/04
Pour une première fois j'ai été très satisfaite, et je garde ce lien pour un envoi possible ultérieurement...
par L.
Le 18/04
Super 😊
par Corinne P.
Le 17/04
Pour 1premiere expérience j ai apprécié ce service super
par alain c.
Le 17/04
Simple Facile Efficace Merci
par bernard s.
Le 17/04
Utilisation facile, service de qualité. 👍 4 courriers, aucun soucis Merci facteur 😁
par Laetitia G.
Le 17/04
réactivité, créativité, possibilité d'envoi différé et prix attractif...j'adore
par maryse m.
Le 17/04
Super pratique pas besoin de sortir de chez sois par contre sa reste un peu chère
par Jessica H.
Le 16/04
Très bon service
par Gilbert D.
Le 16/04
Site facile d'utilisation et modèles de courriers si on a besoin. Par contre il serait bien de pouvoir enregistrer sa CB afin d'éviter de retaper à chaque fois les chiffres de celle ci.
par Jessica C.
Le 16/04
parfaitement parfait !
par Serge M.
Le 16/04
J'ai osé vous faire confiance et j'ai été très satisfaite. Je vous adopte et vous conseillerai de tous. You are great. Vous êtes génial. Merci merci encore. Que DIEU vous bénisse
par Ass Générale Davidien Adventiste 7ème jour
Le 15/04
Fidèle cliente depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfaite des services de Merci-facteur, un site bien pratique qui permet d'envoyer rapidement du courrier, de créer nos propres cartes, d'y ajouter des photos et, si nécessaire, d'expédier du courrier en A.R.- Un grand merci à MERCI-FACTEUR
par Jean-José et Mireille F.
Le 15/04
Très satisfaite pas eu à me déplacer je ferait appel à vous sans hésitation
par patricia c.
Le 15/04
Pratique quand on n'a pas pu sortir, prix raisonnables, courrier toujours arrivé, assez large choix de cartes pour toutes les occasions et choix d'enveloppes de circonstance. Le site s'est nettement amélioré et il est très facile de rédiger un courrier et de corriger ce qui ne convient pas. Fluide de navigation et facile pour le paiement. Très satisfaite.
par Daniel A.
Le 15/04
nickel
par Philippe F.
Le 15/04
Bonjour,Merci facteur. C'est un bon système pour envoyer un courrier ou autre chose par le biais de "merci facteur". J'approuve largement,le courrier arrive en temps et en heure. < Ce serait "idiot" de modifier cette bonne marche,surtout pour les sèniors.> On ne change pas une équipe qui gagne Cordialement à toute l'équipe.
par CYRILLE A.
Le 14/04
Excellent site que j'utilise depuis plusieurs années pour mes cartes de voeux et d'anniversaire. Rien à redire même si le site a évolué par rapport au début et qu'il faut être plus vigilant quant aux options proposées. J'en demeure toujours aussi satisfaite parce-que fiable.
par Marie-Hélène G.
Le 14/04
Parfait
par Jill C.
Le 14/04
service tres bien
par alain r.
Le 14/04
Très pratique et efficace.
par Pierre C.
Le 13/04
merci d'avoir adresser en temps et en heure ma commande , je ne manquerai pas de réutiliser votre service, merci facteur
par gilbert G.
Le 13/04
très bien.satisfaite.merci facteur
par MARIENOELLE L.
Le 13/04
J étais en retard pour l envoi d une carte d anniversaire j ai découvert ce site. La carte est arrivé en temps et heures je recommencerai.
par Tachon M.
Le 12/04
Je suis très satisfaite.
par Anmaliya M.
Le 12/04
BONJOUR ! J'utilise votre "Merci facteur" depuis Q.Q années, et il remplit toujours ce que je lui demande !
par michele p.
Le 12/04
bcp de choix, prix abordable, date envoi respectée bref ! bien je continuerai à me servir de ce service
par sylvie g.
Le 12/04
très bien,merci beaucoup pour Merci-facteur!!!!!
par Svitlana A.
Le 12/04
Qualité et prix du service rendu conforme à mon attente. Merci et continuer.
par cHANTAL B.
Le 12/04
Tres pratique Envoi tres rapide. Depuis wie je connais Merck facteur je ne fais Plus mes cartes moi meme
par Philippe C.
Le 11/04
Hyper facile, hyper rapide et tellement utile surtout quand on a besoin d&#8217;envoyer des LRAR depuis l&#8217;autre bout du monde. Sans compter que cela est très économique. Je recommande à 200%, 5 étoiles et il ne faut pas hésiter à en abuser. &#128521;
par ERIC L.
Le 11/04
Quelques cartes plus modernes seraient les bienvenues. Merci
par André C.
Le 11/04
Rien à dire de plus.. tres bon service
par André D.
Le 11/04
Très bonne idée pour envoyer des courriers de contrées où les services sont limités. Par contre la démarche de réalisation de la carte sur tablette n&#8217;est pas toujours très compréhensible. Cordialement
par Laurence B.
Le 11/04
Bon délais et bonne réception. Le résultat fait plaisir à voir.
par Camille V.
Le 11/04
Facile emploi, et fiable des qualités qu'on ne retrouve pas sur le site dédié de la poste.
par Guy B.
Le 10/04
Merci beaucoup, c'est une facilité de temps rapide, sûr et preuve par e-mail. En tout les cas ça ma facilité ma tache,Merci pour tout... Bonne continuation.
par BABITA S.
Le 10/04
Parfait un réel suivi et respect des engagements félicitations
par Georges B.
Le 10/04
R A S service correct et surtout très pratique
par Micheline D.
Le 10/04
Choix des cartes facilite d utilisation du site l assurance que notre carte arrive bien et a temps
par MARTINE C.
Le 10/04
Service bon . Aucun souci à l envoi et la réception
par Léna B.